疑難排解: 使用者沒有看到 [增益集

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現在您已部署增益集,您的使用者可以開始使用自己的 Office 應用程式。增益集會出現在所有增益集支援的平台。

用於 Word、 PowerPoint 和 Excel 2016

如果增益集支援增益集] 命令的命令會出現在功能區的 Office。在下列範例中,命令會顯示人員圖形增益集在 [插入] 索引標籤。[增益集] 命令可以出現在任何索引標籤。

新的增益集可顯示在任何索引標籤上,在此範例中的人員圖形位於 [插入] 索引標籤。

如果已部署增益集不支援增益集] 命令,或者如果您想要檢視所有已部署增益集,您可以透過 [我的增益集檢視從 [插入] 索引標籤。

在 [我的增益集從 [插入] 索引標籤中,您可以檢視增益集。

在 [Office 增益集] 視窗中,然後選取 [系統管理] 索引標籤上方。如果增益集不存在,選擇右上角中的 [重新整理]。

我增益集,請移至 [系統管理,如果增益集不存在,選擇 [重新整理。

Outlook 2016

常用功能區上,選擇 [儲存],如下所示。在左側的導覽。 中選擇 [系統管理

常用功能區上選擇 [市集],如下所示。選擇 [系統管理在左側的導覽。

使用者看不到增益集?請嘗試以下其中一個:

  • 使用相容性檢查程式

    • 輸出狀態報告為貴組織中的每位使用者是否有有效的 Office 授權,如果他們正確上設定 Exchange,而且他們已可供集中式部署。如需詳細資訊,請參閱部署相容性檢查程式

  • 檢查 Office 版本需求

    • 使用者可能在舊版的不相容的版本的 Office。增益集部署使用者必須具備 Office 專業增強版 2016年。您可以查看此適用於貴組織的任何成員。若要瞭解如何,請參閱Office 365 的報告

    • 或者,您可以檢查,以手動方式前往,請在應用程式,例如 Word,然後選擇 [檔案 > 帳戶。在 [產品資訊] 您應該會看到Office 365 專業增強版

  • 檢查 Exchange 需求

    • Microsoft Exchange 會儲存在您組織的租用戶中的增益集資訊清單。部署增益集和接收這些增益集使用者的管理員必須是支援 OAuth 驗證的 Exchange Server 版本上。根據預設,Exchange 多租用戶和專用 VNext 部署支援 OAuth。您可以設定 Exchange 專用的舊版與混合內部部署支援 OAuth;不過,它不是預設的設定。

    • 請與您組織的 Exchange 管理員] 以找出哪些設定為使用中。每個使用者的 OAuth 連線,都可以使用測試 OAuthConnectivity PowerShell 指令程式來驗證。

  • 巢狀群組的核取

    • 增益集不會再出現給使用者,如果使用者從的增益集指派給群組中移除。

    • 集中式的部署目前不支援巢狀的群組工作分派。在最上層群組或群組,而父群組中的使用者,但不是使用者支援巢狀的群組或有父群組的群組。

    • 如需詳細資訊,查看使用者和群組工作分派

請參閱

管理 Office 365 中的增益集的 Office 365 系統管理中心的部署

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