無法使用 Office 365 公司或學校帳戶登入 Docs.com

重要: Microsoft 將於 2017 年 12 月 15 日星期五終止提供 Docs.com 服務。請將 Docs.com 中的現有內容盡快移至其他檔案儲存空間和共用平台,因為 Docs.com 在此日期之後將無法使用。如需詳細資訊,請參閱關於 Docs.com 結束服務的重要資訊


上次更新:2016 年 11 月 30 日

問題

如果您嘗試使用 Office 365 公司或學校帳戶登入 Docs.com,您可能會收到下列錯誤:

「已關閉貴組織的 Docs.com 存取」。

背景

Docs.com 是來自 Microsoft 的消費者線上服務,而您可以使用免費的 Microsoft 帳戶登入 (例如 Hotmail、Live 或 Outlook.com),以發佈及探索 Word 文件、Excel 試算表、PowerPoint 簡報、OneNote 筆記本、Sway 故事和 PDF 檔案。

雖然 Docs.com 也適用於公司和學校登入,貴組織的 Office 365 租用戶系統管理員必須先選擇加入,才能讓這些類型的帳戶使用 Docs.com。

解決方式

如果您是無法登入 Docs.com 的組織帳戶使用者,請連絡可以管理貴組織中的 Docs.com 使用之 Office 365 租用戶系統管理員。如果貴組織選擇禁止其使用者使用公司或學校帳戶登入 (或發佈文件和檔案到) Docs.com,您就只能使用您個人的 Microsoft 帳戶發佈自己的個人內容。

重要: 如果您是已選擇退出貴組織之 Docs.com 服務的 Office 365 租用戶系統管理員,請注意,任何在過去可能已發佈內容到 Docs.com 的使用者將無法再編輯其內容,除非還原服務的存取。如果您想要從 Docs.com 中移除貴組織的所有現有內容,請連絡 docscom@microsoft.com 並提供大意如此的聲明,我們在兩個工作天之內完成您的要求。


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