為什麼 SharePoint 功能區按鈕無法使用?

為什麼 SharePoint 功能區按鈕無法使用?

SharePoint 功能區可協助您找到完成工作所需的命令, 但功能區上的 [偶爾] 按鈕會呈現灰色或無法使用。

具有 [停用] 按鈕的功能區

當您在任何停用的按鈕上要求協助時, 您會收到本主題。 我們嘗試涵蓋更常見的問題, 但無法涵蓋按鈕已停用的所有原因。

附註: 

  • 如果您在此有未涵蓋的特定問題, 請參閱本文結尾的[意見反應] 區段中的詳細說明。

  • 我們會根據您的意見來查看並更新主題。

感謝客戶意見反應, 更新: 2017 年5月3日。

因許可權遺失所導致的問題

如果您沒有適當的許可權, 某些按鈕將會顯示為停用, 而某些按鈕則無法使用特定的功能。 如果您懷疑需要啟用按鈕的許可權, 請參閱下方的 [拒絕存取] 區段, 以取得找出您需要與其交談的人員的資訊。 如需許可權的詳細資訊, 請參閱瞭解 SharePoint 中的許可權

附註: 

  • 如果您是在組織的特定頁面或網站上有問題的使用者 (例如如何取得許可權或為什麼您遺失許可權), 您必須與網站管理員、主管或內部 IT 部門交談。 如果您不確定要與誰交談, 請詢問您的主管、接待員或同事。

  • 如果您使用的是公用網站, 請與網站擁有者聯繫, 以取得詳細資訊。 尋找「連絡人」、「關於」或「網站管理員」頁面或連結。 如果沒有連絡人, 請在網際網路上的 Whois 註冊表中輸入功能變數名稱, 例如 HTTPs://Whois.icann.org/。 這會顯示網站擁有者, 並提供網站的系統管理員連絡人。

許可權是由您的系統管理員指派的。 當您嘗試存取特定的頁面或功能, 並取得「拒絕存取」錯誤時, 請在對話方塊中尋找 [要求存取] 連結。 按一下並填寫要求。 以下是使用 [要求存取] 連結的一般 [拒絕存取] 對話方塊:

[SPO 拒絕存取] 對話方塊。

如果您沒有看到 [要求存取] 連結, 表示該功能可能已停用。 如果是, 請與您的系統管理員或技術支援人員聯繫, 以要求存取權。

如果您擁有系統管理員許可權, 請參閱瞭解許可權等級

停用或停用的功能

在每個新版本的 SharePoint中, 功能已停用、已過時或已停用。 在某些情況下, 轉換期間, 按鈕或連結會留在介面上, 且剛剛停用。 檢查這些清單中可能已不再提供的功能。

未由網站管理員完全設定的功能

某些功能 (例如 [連線至 Outlook] 或 [連線至 Office]) 需要在您的電腦或伺服器上安裝。 按鈕會出現在該處, 但需要完成其他工作。 如果您使用的是 SharePoint 伺服器, 您應該在電腦上設定 Outlook 或 Office, 並在啟用這些按鈕前, 可能需要有郵件伺服器設定。 請諮詢您的管理員、網站管理員或 IT 部門以取得協助。 如果您是系統管理員, 請在 [說明] 中搜尋有關如何設定顯示為已停用的功能的資訊。

在瀏覽器中開啟呈現灰色

在瀏覽器中開啟是一個非常實用的功能, 但在某些情況下無法運作。 以下是一些特定問題及修正程式。

如需開啟 [使用資源管理器] 的其他疑難排解及需求, 請參閱使用 [以瀏覽器開啟] 來複製或移動文件庫檔案。

對於不支援ActiveX控制項或不受支援的作業系統的瀏覽器, 通常會停用 [從使用資源管理器開啟] 按鈕。

已選取 [以瀏覽器開啟] 選項, 但尚未啟用。

在 SharePoint Online 或 商務用 OneDrive中,使用資源管理器開啟,在檔案資源管理器中稱為 [視圖], 然後在工具列上的 [視圖] 按鈕底下。

使用瀏覽器開啟時, 會使用只有 Internet Explorer 11才支援的ActiveX控制項。 如果您使用的是 Chrome、FireFox 或 Windows 10 預設 Microsoft Edge 瀏覽器, 就不支援使用瀏覽器開啟, 且呈現灰色。

若要修正問題, 您必須執行 Internet Explorer 11。 這也隨附 Windows 10, 但不是預設值。 您也可以更新為舊版 Windows的 Internet Explorer 11 。

在 Windows 10 中啟動 Internet Explorer 11

  1. 按一下 [開始] Windows 10 [開始] 按鈕

  2. 輸入 Internet Explorer,然後選取 [Internet Explorer]。

若要讓 SharePoint Online 在您日後開啟頁面時, 無法開啟 Microsoft Edge , 請將預設瀏覽器變更為 [ Internet Explorer 11]。

變更預設瀏覽器

  1. 在 Windows 10,按一下 [開始] Windows 10 [開始] 按鈕 ,輸入預設程式,然後按一下 [預設程式]。

    Windows 上的預設程式
  2. 在 [網頁瀏覽器] 底下,按一下 [Microsoft Edge],然後在 [選擇應用程式] 對話方塊中按一下 [Internet Explorer]。

    在預設程式中選取 Edge 或 IE 瀏覽器
  3. 關閉 [選擇預設 App] 對話方塊。

以下是可能會發生錯誤的一些其他事項。

按鈕只能在您執行某些動作時運作

功能區上的某些索引標籤、群組和命令可根據您在 SharePoint執行的動作而定。 最常見的問題是必須先選取專案, 才能啟用特定按鈕。

視任務而定, 您需要在文件庫或清單中選取一或多個專案, 才能啟用 [檔案] 和 [清單] 特定按鈕。

  • 在清單或文件庫中, 查看及編輯屬性、存回或登出、共用或下載 [複製] 按鈕無法使用。 您必須先選取專案或檔, 才會啟用這些專案或檔。 如果您選取一個以上的專案, 部分將會以灰色顯示。

    [編輯] 按鈕呈現灰色的功能區

    選取專案前

    已選取專案的功能區 [編輯] 區段

    選取專案之後

  • 您已選取一組檔, 且 [編輯] 和 [視圖] 按鈕呈現灰色。 這些專案只適用于單一選取專案。 不過, 您可以執行其他命令, 例如取出

    在清單中選取兩個專案以編輯功能區的一部分

其他資源

以下是一些可協助您的清單與文件庫相關連結。

當您編輯頁面時 (例如新增網頁元件或其他內容、[儲存]、[另存新記錄], 以及 [頁面] 索引標籤底下的 [重新命名頁面] 按鈕, 如果您沒有按一下 [第一次編輯]。

若要啟用並儲存或重新命名頁面, 請按一下 [第一次編輯]。 進行變更, 然後按一下 [儲存]、[另存新記錄] 或 [重新命名]。

顯示已停用按鈕的 [網頁] 功能區

警示、連線及快速編輯

以下是一些會導致這些按鈕被停用的專案。

請確定您有安裝特定 app 的 Office 365 , 且是最新版本。

醒目提示 [已停用連線至 outlook] 按鈕的功能區

您的網站管理員、管理員或擁有者必須啟用這些功能。

如需有關通知與 RSS 摘要的詳細資訊, 請參閱建立提醒或訂閱 RSS摘要

如果您使用的是有數個網頁元件的頁面, 請嘗試按一下您要編輯的文件庫或清單, 然後再次嘗試 [快速編輯] 按鈕。

如果該視圖不是預設值, 就會發生這種情況。 以下是一些可能的修正程式。

  • 使用或建立使用清單預設視圖樣式的視圖。 選取 [文檔] 或 [清單], 然後按一下 [修改視圖]。 在 [編輯檢視] 頁面的 [樣式] 區段中, 選取 [預設值], 然後選取[確定]。 如需詳細資訊, 請參閱建立、變更或刪除清單或文件庫的視圖

    附註: 此方法會影響視圖在頁面上的顯示方式

  • 使用功能區上 [文檔] 或 [清單] 索引標籤的 [目前視圖] 區段中的 [資料工作] [資料工作表] 視圖可用於直接編輯清單專案。

因許可權遺失所導致的問題

如果您沒有適當的許可權, 某些按鈕將會顯示為停用或不可見, 且某些按鈕無法搭配特定功能使用。

附註: 

  • 如果您是在組織的特定頁面或網站上有問題的使用者 (例如如何取得許可權或為什麼您遺失許可權), 您必須與網站管理員、主管或內部 IT 部門交談。 如果您不確定要與誰交談, 請詢問您的主管、接待員或同事。

  • 如果您使用的是公用網站, 請與網站擁有者聯繫, 以取得詳細資訊。 尋找「連絡人」、「關於」或「網站管理員」頁面或連結。 如果沒有連絡人, 請在網際網路上的 Whois 註冊表中輸入功能變數名稱, 例如 HTTPs://Whois.icann.org/。 這會顯示網站擁有者, 並提供網站的系統管理員連絡人。

許可權是由您的系統管理員指派的。 當您嘗試存取特定的頁面或功能, 並取得「拒絕存取」錯誤時, 請在對話方塊中尋找 [要求存取] 連結。 按一下並填寫要求。 以下是使用 [要求存取] 連結的一般 [拒絕存取] 對話方塊:

[SPO 拒絕存取] 對話方塊。

如果您沒有看到 [要求存取] 連結, 表示該功能可能已停用。 如果是, 請與您的系統管理員或技術支援人員聯繫, 以要求存取權。

如果您擁有系統管理員許可權, 請參閱瞭解許可權等級

為什麼已啟用某些按鈕, 但不顯示

您可以在適當的區域中使用正確的許可權, 但有些按鈕看起來不會出現。 以下是不可見按鈕的一些其他原因:

功能區的某些區段會向下壓縮為單一按鈕, 並顯示下拉式清單。 若要查看其他選項, 您需要按一下按鈕旁的箭號, 然後展開下拉式清單。 如需詳細資訊, 請參閱我無法在 [說明文章] 中看到功能區專案

功能區上的 [管理] 群組

在自訂網站上, SharePoint 管理員可以選擇不允許命令。 如需詳細資訊, 請向您的網站系統管理員、管理員或擁有者要求。

為什麼我根本看不到功能區?

在幾種情況下, 您根本看不到 SharePoint 功能區。

如果是這樣, 您通常可以在螢幕左側的 [快速啟動] 列底部, 按一下 [返回傳統版 SharePoint ], 以回到功能區。 若要離開傳統的SharePoint, 請關閉所有瀏覽器視窗, 然後重新登入 Office 365。 如果您沒有看到 [傳統] SharePoint 選項, 請諮詢您的系統管理員或 IT 部門, 因為他們可能已停用。

畫面左側的 [快速啟動] 列, 醒目提示 [返回傳統視圖]。

在內部部署版本的 SharePoint中, 您的組織或公司可能會有高度自訂的網站, 不包含功能區。 如果您的網站經過高度自訂, 您必須與您的管理員、網站系統管理員或 IT 部門聯繫。

我沒有看到問題的答案!

有時候, 答案與網站所提供的內容或公司有關。 本文將說明如何修正 SharePoint 本身的運作方式, 不一定要與內容有關。 以下是一些其他想法:

  • 如果您是在組織的特定頁面或網站上有問題的使用者 (例如如何取得許可權或為什麼您遺失許可權), 您必須與網站管理員、主管或內部 IT 部門交談。 如果您不確定要與誰交談, 請詢問您的主管、接待員或同事。

  • 如果您使用的是網站, 請與網站擁有者聯繫, 以取得詳細資訊。 尋找「連絡人」、「關於」或「網站管理員」頁面或連結。 如果沒有連絡人, 請在網際網路上的 Whois 註冊表中輸入功能變數名稱, 例如 HTTPs://Whois.icann.org/。 這會顯示網站擁有者, 並提供網站的系統管理員連絡人。

留言給我們

本文是否有幫助? 如果有幫助,請在本頁面最下方提供您寶貴的意見。 如果沒有幫助,請告知我們造成混淆或有所遺漏之處。 請依您的具體情況 (例如 SharePoint、OS 及您所使用的瀏覽器版本) 而定。 我們會使用您的意見反應來仔細檢查步驟、修正問題, 並更新此文章。

另請參閱

我看不到說明文章中所說明的功能區項目

我使用的是哪個版本的 Office?

附註:  本頁面是經由自動翻譯而成,因此文中可能有文法錯誤或不準確之處。 讓這些內容對您有所幫助是我們的目的。 告訴我們這項資訊是否有幫助? 這裡是供您參考的英文文章

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