為什麼並未取得拒絕會刪除您的帳戶的電子郵件?

為什麼並未取得拒絕會刪除您的帳戶的電子郵件?

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如果您還沒有使用OneDrive帳戶過去兩年來,您會收到此電子郵件警告。

電子郵件的螢幕擷取畫面

如果您收到一封電子郵件,像這樣,這是因為其中一個:

  • 您還沒有兩年用於OneDrive帳戶。

  • 您用來建立個人的 Microsoft 帳戶幾年前的公司或學校帳戶。這可能已經 Xbox、 Skype,或Outlook.com,但導致也建立OneDrive帳戶。

提示: 如果您超過一年未使用您的 OneDrive 帳戶,或您的 OneDrive 儲存空間超過限制已達三個月以上,您的帳戶就會被凍結。

我該怎麼辦?

如果您不確定您是否使用個人OneDrive,若要重新啟動,並檢閱您的帳戶登入onedrive.com

是此電子郵件網路釣魚?

電子郵件從email@mail.onedrive.com正版 Microsoft 通訊,而且關聯到個人OneDrive (onedrive.com)。

提示: 

  • 如果您不確定電子郵件是否正確,請不按一下 [電子郵件連結,但登入onedrive.com ,請重新啟動,並檢閱您的帳戶。

  • 如果您仍然認為電子郵件是網路釣魚,複製並貼上網路釣魚詐騙郵件到空白的新郵件,以附件傳送到phish@office365.microsoft.com

我可以合併我 Microsoft 和 Office 365 公司或學校帳戶?

[否]。個人 Microsoft 帳戶和 Office 365 無法合併公司或學校帳戶,但是他們可以用於並排。閱讀更多在可以我合併我個人和使用 Microsoft 帳戶?

需要更多協助嗎?

更多近期 OneDrive 問題的修正

如果您仍然需要協助,電子郵件 OneDrive 支援小組。在OneDrive的行動應用程式,搖動裝置,以取得協助。

提示: 

  • 讓我們知道您的位置,可協助我們更快速地解決您的問題。

  • 所有固定嗎?如果您與我們連絡OneDrive開始再次運作,請讓我們知道,我們傳送您的電子郵件回覆。

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