準備就緒 - 建立可存取的 SharePoint 網站

剛開始使用協助工具與 SharePoint?本文提供一些祕訣,可協助您準備就緒。開啟 SharePoint 之前,您可以先進行一些事項。

重要: 

  • 可用性至關重要。身心障礙使用者雖然可能有一些身心方面的障礙,但最重要的是他們也是使用者。他們在使用網站或內部網路時,都有需要執行的工作,以及想要達成的作業。

  • 如果您無法使用 SharePoint 網站上的瀏覽取得想要的內容,則身心障礙使用者亦然。

下表提供本文中資源的快速概觀。

資源

描述

閱讀者圖示

閱讀主題

請務必先尋找您可以絕對信任的可信賴資訊。

聊天者圖示

請與有協助工具需求的使用者談一談

了解對方平日工作時會遇到的挑戰。

工具圖示

自行使用某些重要輔助技術

第一手經驗是無可取代的。以下是您可以使用的一些免費工具。

乘坐輪椅者圖示

請記住,協助工具不只適用於視障使用者

需要 Web 協助工具的人員可能是身心障礙使用者,或可能只是因為正在開車而想要使用語音命令的人員。可能的需求範圍是很驚人的。

擁有媒體齒輪者圖示

考量整體使用者體驗

想像下列情況:您剛建立了世界上最美觀且優雅的網站設計。不過,其中有點問題

檢查清單圖示

測試,測試,然後再測試

這是找出使用者使用您的網站時實際上會發生什麼事的關鍵。

使用鉛筆撰寫者圖示

記住您學到的內容

當您從您網站上的研究及經驗了解更多關於協助工具的事項時,可開發您自己的協助工具指導方針。

這些祕訣改編自 Stuart Dredge 於 2011 年 11 月 23 日原始發佈於 TheGuardian.com 的文章。其文章是關於如何讓行動裝置 App 可供存取,但該文剛好可協助證明這一點。協助工具是關於針對每個人及每一部裝置都能運作的設計。

閱讀主題

SharePoint 網站是一個網站,而在網際網路上有許多關於如何建立可存取網站的指導方針。這對您來說是個好消息,因為當您建置您的 SharePoint 網站時可以套用這些資訊。若您想要建立絕佳的 SharePoint 網站供使用者存取及使用,您不一定要獨自進行,也不需要從頭開始建立。

請務必先尋找您可以絕對信任的可信賴資訊。以下連結可連至一些特別高品質的網站:

資源網站

值得推薦的原因

W3C 協助工具

本頁面十分適合您的需要。全球資訊網協會 (W3C) 是由一群共同開發 Web 標準的使用者所組成的國際社群,其所開發的標準包括 Web 協助工具的指導方針。

W3C 可能是 Web 協助工具可用的最廣泛資源。此協會正如其分地撰寫了下列書籍:Web 內容協助工具指導方針 (Web Content Accessibility Guidelines,WCAG)。現在的 WCAG 2.0 版是許多國家/地區的協助工具法規基礎。

WebAIM- Web Accessibility in Mind

WebAIM 是另一項很棒的資源。其網站具有獲得初學者及進階使用者一致好評的大量資訊,並且包含許多實用的測試工具。此外,WebAIM 網站也提供能輕鬆找到資源的絕佳新搜尋工具。

Microsoft 協助工具

無論您是只想使用電腦與協助工具的使用者,或是身為複雜產品的開發人員,Microsoft 協助工具網站都有許多適合您的資訊。其中包括

  • 協助工具開發人員中心的連結,您可以在其中找到更多資訊

  • 絕佳的可下載資源,像是使用方法指導方針和影片。

  • 豐富的協助工具說明及使用方法內容的連結

  • Microsoft 提供給開發可存取應用程式之人員的開發訓練計劃 (免費)

此外,如需可存取性和可用性共通設計準則的詳細資訊,請參考下列這篇由知名網路可用性專家 Jakob Nielsen 所撰寫的文章:在協助工具之外:尊重身心障礙使用者 (英文)。

請與有協助工具需求的使用者談一談

如果可以的話,請和您自己公司裡的人員談一談。組織內既有的工作人員可以提供有關其所面臨之挑戰的絕佳觀點。他們可以告訴您所遇到的特定問題,並協助您建立實際的目標。

您可以在下列 Microsoft 協助工具網站上找到一些極具參考性的身心障礙使用者相關影片:Microsoft 協助工具 - 案例研究與影片。這些影片中的身心障礙使用者來自四面八方,其中還包括擔任 Microsoft 研究人員、作者及管理者之身心障礙使用者的影片。

自行使用某些輔助技術

第一手經驗是無可取代的。透過使用輔助技術,您可以獲得無法以其他任何方式了解的設計觀點。美國盲人基金會 (American Foundation for the Blind,AFB) 會維護輔助技術產品的可搜尋資料庫,這些產品其中許多都是免費軟體或共享軟體。

但您不需要移至其他位置以尋找輔助技術。每部 Windows 電腦具有可供您立即尋找及使用的內建工具。只要移至 [輕鬆存取中心] 即可。

您可以在其中選擇輔助技術的 Windows [輕鬆存取中心] 對話方塊

以下是您可以從任何 Windows 電腦嘗試的一些常用輔助技術。

  • 螢幕助讀程式:每台 Windows 電腦都會隨附內建螢幕助讀程式 (稱之為 [朗讀程式])。請盡可能別用滑鼠,改用鍵盤快速鍵在頁面間移動,若要開始使用,請觀看這段示範影片:Microsoft Windows - 聆聽朗讀程式唸出的文字。如需額外資訊,請關閉電腦的音效,然後按一下視訊播放程式畫面底部的 “CC” 按鈕。您將會看見隱藏式輔助字幕,可供聽障人士使用。

  • 放大鏡:弱視使用者通常會使用螢幕放大鏡,此放大鏡會選取小區域的螢幕範圍並加以放大。某些放大鏡是顯示於另一個螢幕上,某些則是用手拿著,而其他則是使用中的電腦上執行的軟體。使用放大鏡的使用者可以選擇文字的放大程度,有些人會放大至畫面一次只能顯示幾個字元。若要了解如何使用放大鏡,請參閱 Microsoft Windows - 使用放大鏡查看畫面上的項目

  • 高對比:高對比會變更電腦螢幕上的色彩對比,因而讓文字更醒目。這是目前為止最常用的輔助技術,無論身心障礙使用者與否都廣為使用。您可以變更背景色彩,以及變更文字的色彩與字型大小。若要了解如何使用此選項,請參閱 Microsoft Windows - 開啟高對比

  • 鍵盤快速鍵:我們之中有許多人每天都會使用鍵盤快速鍵來快速存取一般工作 (例如,使用 Ctrl+C 鍵從畫面複製文字)。不過,如果您因為手不方便而無法使用滑鼠,鍵盤快速鍵可能就更為重要。若要了解此情況,請將您的滑鼠放到一旁,改用鍵盤瀏覽及控制電腦。每一個軟體程式都有完整的鍵盤快速鍵集合;您可以在下列位置尋找所有 Microsoft 產品的快速鍵連結:Microsoft 產品中的協助工具 - 鍵盤快速鍵

請記住,協助工具不只適用於視障使用者

請不要誤認為協助工具只不過是讓您的網站適用於使用螢幕閱讀程式的人員。協助工具是指盡可能讓許多人都能使用您的網站。其中有些是色盲,有些人可能無法使用滑鼠,而其他人則無法在過於擁擠的網站頁面上消化資訊。

此外,只要使網站無障礙,您也可以幫助並未將自己視為身心障礙使用者的人員。世界各地其中一個快速成長的市場是老年人,其在許多國家/地區將成為主要族群。老年人通常會有視力不佳、聽力障礙、行動不便等問題。若要深入了解老年人的需求,請參閱 W3C - Web 協助工具與年長使用者:滿足銀髮族網路使用者的需要 (英文)。

若要盡可能讓許多人存取您的網站,請針對可行性考慮許多不同的協助工具準則。

考量整體使用者體驗

想像下列情況:您剛建立了世界上最美觀且優雅的網站設計。您已使用某些真正創新的想法。不過,造訪您網站的人員已具備使用他們自己的電腦與電話的經驗。當他們使用您的網站時,必須重新學習所有一切嗎?他們是否能輕鬆抵達必須前往的位置並立即開始工作?

創新很重要,但也必須能先行預測。如果您讓使用者能輕鬆了解及預測網站上的瀏覽,則所有使用者不僅能更容易存取網站,同時也會對您心存感激。若要深入了解可預測性與協助工具的互動方式,請移至 W3C Web 協助工具計劃 - 身心障礙使用者如何使用網路 (英文)。

測試,測試,然後再測試。

這點無須重複贅述。測試您的網站是非常重要的。我們建議三種類型的測試:

  • 功能測試:連結是否可運作?使用者可以上傳檔案嗎?您可以使用鍵盤在網站上四處移動嗎?下列資源可協助您尋找正確的工具

  • 可用性測試:如上所述,身心障礙使用者是首要的使用者。如果網站無法使用,則沒有人可以加以存取。以下是一些可協助您快速入門的想法:

    • 內容是否撰寫清楚且可供讀取?

    • 使用者 (無論是否為身心障礙使用者) 是否可以輕鬆完成您所要求的工作?例如,使用者可以完成並提交您要求的資訊嗎?

    • 使用者可以略過裝飾性或重複性的元素嗎?

    • 使用者可以輕鬆地瀏覽不同的頁面、開啟文件或依循連結嗎?

    • 連結是否具備可閱讀的有意義文字?

  • 合規性測試:您的網站是否符合 W3C 網站上列出的需求,或是您的公司或地區可能具備的其他合規性要求?WebAIM 會提供 WebAIM - 508 合規性檢查清單,這是美國重要的政府法規之一。

    以下是一些考量建議:

    • 驗證 HTML、JavaScript 及 CSS。使用標準慣例的有效程式碼最有可能與輔助技術良好地搭配使用。

    • 檢查色彩組合,確定您的網站適用於色盲的使用者,且網站設計可提供足夠的色彩對比。若要深入了解,請移至 W3G - Web 內容協助工具指導方針 2.0 - 視覺對比 (英文)。1.4.3 節<對比 (最小值)>和 1.4.6 節<對比 (增強)>提供有用的資訊。

    • 請確定所有非文字內容都有替代文字。若要深入了解 ALT 文字,請參閱 WebAIM - 替代文字 (英文)。

記住您學到的內容

當您從您網站上的研究及經驗了解更多關於協助工具的事項時,可開發您自己的協助工具指導方針。您可以隨著 SharePoint 網站成長 (您知道這是必然的趨勢) 而再次使用這些準則。

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