新增並要求讀信回條及傳送通知

送達回條只可確認電子郵件已傳送至收件者的信箱,而無法確認收件者是否已看到或讀取該郵件。讀信回條才能確認郵件已被開啟。

在 Outlook 中,郵件收件者可以拒絕傳送讀信回條。有時候會發生讀信回條無法傳送的情況,例如,收件者的電子郵件程式不支援讀信回條。

附註: Outlook 網頁版已不再提供傳遞報告。

追蹤所有傳送的郵件

  1. 在 [檔案] 索引標籤上,選擇 [選項] > [郵件]。

  2. 在 [追蹤] 底下,選取 [確認郵件已送達收件者電子郵件伺服器的送達回條] 或 [確認收件者已檢視郵件的讀信回條] 核取方塊。

    提示: 最佳做法是考慮只追蹤單一重要郵件,而不要追蹤所有郵件。偶爾才收到您郵件索取讀信回條通知的收件者,相較於每次接收您郵件皆會收到提示的收件者,傳送讀信回條的比率可能比較高。

追蹤單一郵件

  • 在郵件中的 [選項] 索引標籤上,選取 [追蹤] 群組中的 [索取送達回條] 核取方塊或 [要求讀信回條] 核取方塊。

    功能區上的 [要求讀信回條] 命令

追蹤回條回覆

  1. 開啟您已傳送並索取送達或讀信回條的原始郵件。此郵件通常是位於 [寄件備份] 資料夾。

  2. 在 [郵件] 索引標籤上,選擇 [顯示] 群組中的 [追蹤]。

    附註: 至少須收到一則回條,才會顯示 [追蹤]。當您的 [收件匣] 收到第一則回條之後,可能需要幾分鐘的時間,[追蹤] 按鈕才會顯示。

追蹤所有傳送的郵件

  1. 按一下 [工具] 功能表上的 [選項]。

  2. 在 [電子郵件] 底下,按一下 [電子郵件選項]。

  3. 在 [郵件處理] 底下,按一下 [追蹤選項]。

  4. 選取 [讀信回條] 核取方塊或 [送達回條] 核取方塊。

    要求所有郵件的讀信回條

    提示: 我們建議您最好是考慮僅追蹤重要的單一郵件,而非所有郵件。如果收件者經常在您的電子郵件訊息中收到索取讀信回條的通知,就很可能會關閉未來郵件的所有讀信回條。

追蹤單一郵件

  • 在郵件中的 [選項] 索引標籤上,選取 [追蹤] 群組中的 [索取送達回條] 核取方塊或 [要求讀信回條] 核取方塊。

    索取送達回條

追蹤回條回覆

  1. 開啟您已傳送並索取送達或讀信回條的原始郵件。此郵件通常是位於 [寄件備份] 資料夾。

  2. 在 [郵件] 索引標籤上,按一下 [顯示] 群組中的 [追蹤]。

    顯示追蹤

    附註:  至少收到一個回條後,才會顯示 [追蹤]。當您在 [收件匣] 中收到第一個回條之後,可能會需要幾分鐘才能使用 [追蹤] 按鈕。

變更回條回覆的處理

  1. 在 [工具] 功能表中,按一下 [選項] > [電子郵件選項] > [追蹤選項]。

  2. 執行下列其中一項操作來選取您要的處理選項:

    • 自動記錄原始項目中的回覆    
      選取 [當有邀請或回覆來到時自動處理] 核取方塊。

    • 刪除已傳送及讀取郵件的通知    
      選取 [郵件寄達時處理回條] 核取方塊。

    • 處理回條後將回條移出 [收件匣]    
      選取 [處理回條後移動至] 核取方塊。

      回條處理選項 Í

  3. 若要選取 [刪除的郵件] 以外的資料夾,按一下 [瀏覽] 然後選擇您的目的地資料夾。

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