我無法接收電子郵件或其他項目在我的 Exchange 帳戶在 Mac 版 Outlook

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原因:Outlook 已離線。

解決方案:   請確認 Outlook 在線上。

  • 請確定並未核取 Outlook 功能表上的 [離線工作]

原因:Outlook 未連線至執行 Microsoft Exchange Server 的伺服器。

解決方案:   檢查您的 Microsoft Exchange Server 連線。

  1. 按一下 [工具] 功能表的 [帳戶]

  2. 在左窗格中查看 Exchange 帳戶。 如果連線沒有問題,指示燈圖示為橘色。

未連線指示器

如果您之前曾經成功連線到帳戶,請嘗試從另一個 Exchange 應用程式 (例如 Outlook 網頁版) 連線到帳戶。 您也可以連絡 Exchange 伺服器系統管理員以查看 Exchange 伺服器的狀態。

原因:Exchange 帳戶的項目會儲存在 Outlook 快取中。 如果此快取損毀,則可能會導致 Exchange 伺服器同步處理問題。

解決方案:   清空 Outlook 中快取,讓 Outlook 可以重新從您的Microsoft Exchange 帳戶下載所有項目。

注意: 下列程序會刪除任何不與 Exchange 伺服器,包括您的連絡人郵件憑證同步處理的資訊。清空快取] 資料夾的內容取代從 Exchange server 的最新項目。之前清空快取,您可能要確保的 Outlook 備份資訊。

  1. 確認您的電腦已連線至 Exchange 伺服器。

  2. 在瀏覽窗格中,按住 Ctrl 並按一下或以滑鼠右鍵按一下您要清空快取的 Exchange 資料夾,然後按一下 [內容]。

  3. 在 [一般] 索引標籤上,按一下 [清空快取]。

    清空資料夾後,Outlook 會自動下載 Exchange 伺服器中的項目。

原因:Outlook 已離線。

解決方案:   請確認 Outlook 在線上。

  • 請確定並未核取 Outlook 功能表上的 [離線工作]

原因:Outlook 未連線至執行 Microsoft Exchange Server 的伺服器。

解決方案:   檢查您的 Microsoft Exchange Server 連線。

  1. 按一下 [工具] 功能表的 [帳戶]

  2. 在左窗格中查看 Exchange 帳戶。 如果連線沒有問題,指示燈圖示為橘色。

未連線指示器

如果您之前曾成功連線到帳戶,請嘗試從另一個 Exchange 應用程式 (例如 Outlook Web App) 連線到帳戶。 您也可以連絡 Exchange 伺服器系統管理員以查看 Exchange 伺服器的狀態。

原因:Exchange 帳戶的項目會儲存在 Outlook 快取中。 如果此快取損毀,則可能會導致 Exchange 伺服器同步處理問題。

解決方案:   清空 Outlook 中快取,讓 Outlook 可以重新從您的Microsoft Exchange 帳戶下載所有項目。

注意: 下列程序會刪除未與 Exchange 伺服器同步處理的任何資訊,包括連絡人的郵件 憑證。 您可能會想要將僅儲存在本機電腦上的 Outlook 資訊加以備份,然後再清空快取。 如需詳細資訊,請參閱匯出或手動封存 Outlook 項目

  1. 確認您的電腦已連線至 Exchange 伺服器。

  2. 在 瀏覽窗格 中,按下 CONTROL,按一下您要清空快取的 Exchange 資料夾,然後按一下 [資料夾內容]

  3. [一般] 索引標籤的 [清空快取] 下,按一下 [清空]

    清空資料夾後,Outlook 會自動下載 Exchange 伺服器中的項目。

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附註: 機器翻譯免責聲明︰本文係以電腦系統翻譯而成,未經人為介入。Microsoft 提供此等機器翻譯旨在協助非英語系使用者輕鬆閱讀 Microsoft 產品、服務及技術相關內容。基於本文乃由機器翻譯而成,因此文中可能出現詞辭、語法、文法上之錯誤。

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