我無法在 Mac 版 Outlook 2016 中連線至我的 Exchange 帳戶

如果您無法連線到您在 Mac 版 Outlook 2016 中的 Exchange 帳戶,請檢查以下幾個可能的原因,協助您重新連線。

可能原因:您的所屬組織是使用 Exchange Server 2003 或較舊的版本。

解決方案:   請洽詢您的帳戶管理員,查看是由哪個版本的 Exchange 伺服器主控您的帳戶。

Mac 版 Outlook 2016 支援由 Microsoft Exchange Server 2007 Service Pack 1 含更新彙總套件 4 (KB952580) 和較新版本所管理的帳戶。

可能原因:您的帳戶認證或 Exchange 伺服器名稱不正確。

解決方案:    確認您的帳戶設定。

  1. 按一下 [工具] 功能表的 [帳戶]

  2. 在 [帳戶] 的左窗格中選取帳戶。

  3. 確認帳戶設定正確無誤。

    提示: 若要確認您使用的是正確的認證,請嘗試從另一個 Exchange 應用程式 (例如 Outlook 網頁版) 連線到您的帳戶。

可能原因:Outlook 被設成離線工作。

解決方案:    確認 Outlook 在線上。

  • 請確定未核取 Outlook 功能表上的 [離線工作]。 若有核取,請按一下 [離線工作],移除核取符號,然後在線上工作。

可能原因:您的網路連線無法使用。

解決方案:   確認您的電腦已連線至網路。

如需檢查網路連線狀態的相關指示,請參閱 Mac OS 說明。您也可以連絡 Exchange 伺服器系統管理員或您的網路系統管理員。您還可以詢問使用類似設定且可連線到網路的同事。此外,如果您是透過網路連線到 Exchange 帳戶,請用網頁瀏覽器試試看您可否存取網際網路網站。

可能原因:無法使用執行 Microsoft Exchange Server 的伺服器。

解決方案:   檢查您的 Microsoft Exchange Server 連線。

  1. 按一下 [工具] 功能表的 [帳戶]

  2. 在左窗格中查看 Exchange 帳戶。 如果連線沒有問題,指示燈圖示為橘色。

未連線指示器

如果您之前曾經成功連線到帳戶,請嘗試從另一個 Exchange 應用程式 (例如 Outlook 網頁版) 連線到帳戶。 您也可以連絡 Exchange 伺服器系統管理員以查看 Exchange 伺服器的狀態。

可能原因:您的 Exchange 帳戶需要您使用加密通道登入。

解決方案:   請連絡 Exchange 伺服器系統管理員,瞭解您的帳戶是否需要加密通道,如果需要,請確認此通道的設定。

  1. 按一下 [工具] 功能表的 [帳戶]

  2. [帳戶] 對話方塊的左窗格中選取帳戶。

  3. 按一下 [進階],然後按一下 [伺服器] 索引標籤。

  4. [Microsoft Exchange][目錄服務] 底下,選取 [使用 SSL 連線] 核取方塊。

可能原因:您的電腦需要使用 Proxy 伺服器連線到 Exchange 伺服器。

解決方案:   請連絡 Microsoft Exchange 帳戶管理員。

詢問 Exchange 帳戶管理員您應該使用哪一個 Proxy 伺服器 連線到 Exchange 伺服器。 如需如何設定 Proxy 伺服器連線的相關資訊,請參閱 Mac OS 說明

擴展您的技能
探索訓練
優先取得新功能
加入 Office 測試人員

這項資訊有幫助嗎?

感謝您的意見反應!

感謝您的意見反應! 我們將協助您與其中一位 Office 支援專員連絡以深入了解您的意見。

×