我無法在 Mac 版 Outlook 2016 中連線至我的 Exchange 帳戶

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如果您無法連線到您在 Mac 版 Outlook 2016 中的 Exchange 帳戶,請檢查以下幾個可能的原因,協助您重新連線。

可能原因:您的所屬組織是使用 Exchange Server 2003 或較舊的版本。

解決方案:   請洽詢您的帳戶管理員,請參閱哪個版本的 Exchange 伺服器主控您的帳戶。

Mac 版 outlook 2016 支援由 Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2 或更新版本,或商務用 Office 365 管理的帳戶。

可能原因:您的帳戶認證或 Exchange 伺服器名稱不正確。

解決方案:    確認您的帳戶設定。

  1. 按一下 [工具] 功能表的 [帳戶]

  2. 在 [帳戶] 的左窗格中選取帳戶。

  3. 確認帳戶設定正確無誤。

    提示: 若要確認您使用的正確的認證,請嘗試從另一個 Exchange 應用程式,例如網頁版的 Outlook連線到您的帳戶。

可能的原因: Outlook 被設成離線工作。

解決方案:    確認 Outlook 在線上。

  • 請確定未核取 Outlook 功能表上的 [離線工作]。 若有核取,請按一下 [離線工作],移除核取符號,然後在線上工作。

可能原因:您的網路連線無法使用。

解決方案:   請確定您的電腦已連線至網路。

如需檢查您的網路連線狀態的相關指示,請參閱Mac OS 說明,或連絡您的 Exchange 伺服器管理員或您的網路系統管理員。您也可以要求使用類似的設定值,如果可以連線至網路的同事。此外,如果您連線至您的 Exchange 帳戶在網頁上,使用網頁瀏覽器來查看您的電腦可以存取的網站。

可能的原因: 無法使用執行 Microsoft Exchange Server 的伺服器。

解決方案:   檢查您的 Microsoft Exchange Server 連線。

  1. 按一下 [工具] 功能表的 [帳戶]

  2. 在左窗格中查看 Exchange 帳戶。 如果連線沒有問題,指示燈圖示為橘色。

未連線指示器

如果您已成功連線到該帳戶之前,請嘗試從另一個 Exchange 應用程式,例如網頁版的 Outlook連線到它。您也可以連絡您的 Exchange server 管理員,以檢查 Exchange 伺服器的狀態。

可能原因:您的 Exchange 帳戶需要您使用加密通道登入。

解決方案:   請連絡您的 Exchange server 管理員,瞭解您的帳戶是否需要加密的通道,並如果這種情況,請確認此通道的設定。

  1. 按一下 [工具] 功能表的 [帳戶]。

  2. [帳戶] 對話方塊的左窗格中選取帳戶。

  3. 按一下 [進階],然後按一下 [伺服器] 索引標籤。

  4. [Microsoft Exchange][目錄服務] 底下,選取 [使用 SSL 連線] 核取方塊。

可能原因:您的電腦需要使用 Proxy 伺服器連線到 Exchange 伺服器。

解決方案:   請連絡 Microsoft Exchange 帳戶管理員。

連線到 Exchange 伺服器,您應該使用哪一個Proxy 伺服器要求您的 Exchange 帳戶管理員。如需如何設定 proxy 伺服器的連線,請參閱Mac OS 說明資訊。

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