您說話時可能太靠近麥克風

如果有其他來電者抱怨您的聲音被切斷,或是聽到劈啪聲,您就需要進行測試通話,調整電腦上的麥克風設定。視電腦的音效卡而定,如果麥克風增益等級或麥克風增量的音量等級設得過高,則可能需要加以調整。

  1. 按一下 [開始],再按一下 [控制台]。

  2. 按一下 [控制台] 中的 [硬體和音效],再按一下 [聲音]

  3. [聲音] 對話方塊的 [錄製] 索引標籤上選取您的麥克風,然後按一下 [內容]

  4. [麥克風內容] 對話方塊的 [等級] 索引標籤上,調整麥克風等級 (若有 [麥克風增量] 則可一併調整)。

如果還是無法解決問題,請清除 [麥克風增量] 核取方塊 (如果有的話),然後再試一次。

如果您用的是可消除噪音的麥克風,請務必將它放在靠近嘴部的位置,大約離嘴部兩公分或不超過一英吋的距離。這樣會過濾不要的背景雜訊,因此請務必放置在妥善位置,以防發生音訊問題。

同時,請務必使用已針對 Microsoft Lync 2010 通訊軟體最佳化的裝置。如需最佳化裝置的清單,請參閱 Microsoft Lync 適用的電話和裝置 (英文)。

在撥打或接聽另一通來電之前,請務必檢查所選裝置的音訊品質。若要檢查音訊品質,請執行下列動作:

  1. 在 Lync 主視窗的左下角處按一下音訊裝置功能表 選取音訊裝置

  2. 按一下 [檢查通話品質] 按鈕以進行測試通話,並聽取使用所選裝置時的聲音效果。

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