從 Microsoft Store 安裝 Office 後,Office 圖示變成空白

上次更新:2018 年 3 月 16 日

問題

安裝 Microsoft Store 的 Office 後,Office 檔案圖示顯示為白色圖示。以滑鼠右鍵按一下 Windows 桌面時也可能會看到此錯誤,請按一下 [新增] 並選擇其中一項 Office App:

錯誤 0x8007007A:傳遞到系統呼叫的資料區太小。

狀態:因應措施

我們正在調查此問題。

附註: 這個問題會影響中國和日本的 Office 2016 版本 1802 (組建 9029.2167 Microsoft Store)。

在此同時,您可以重設 Office App 以採用因應措施來處理這個問題:

  1. 開啟 Windows [開始] 功能表,然後按一下 [設定] > [App]。

  2. 尋找 App 清單中的 [Microsoft Office 桌面 App],選取它,然後按一下 [進階選項]。

  3. 按一下 [修正],等候約一分鐘,然後重新啟動裝置。

如果問題持續發生,請重複這些步驟,但在步驟 3 中按一下 [重設],而不是 [修正]。

如果 [修正] 或 [重設] 無效,您也可以解除安裝 Microsoft Store 的 Office,然後從 [我的帳戶] 頁面安裝 Office 隨選即用 (C2R)。

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