從組建 16299.0 升級之後,Windows 10 版郵件無法同步處理郵件或建立帳戶

上次更新:2017 年 10 月 19 日

問題

從組建 16299.0 升級到 16299.15 之後,您可能會遇到 Windows 10 版郵件的問題,包括下列各項:

  • 您的電子郵件帳戶停止同步處理新電子郵件。

  • 您無法檢視電子郵件設定。

  • 您無法建立新的電子郵件帳戶。

這是因為電子郵件功能的其中一個主要元件是隨選功能 (FOD) 套件,而該套件可能已被移除。

狀態:因應措施

做為此問題的因應措施,您必須透過命令提示字元來手動重新安裝缺少的 FOD 套件,步驟如下:

  1. 在 [開始] 畫面,輸入命令提示字元。最相符的結果會是 [命令提示字元] 傳統型應用程式,以滑鼠右鍵按一下此結果,選擇 [以系統管理員身分執行]。

  2. 選取 [是] 以允許 App 對您的裝置進行變更。

  3. 在命令提示字元中,輸入下列內容:

    dism /online /Add-Capability /CapabilityName:OneCoreUAP.OneSync~~~~0.0.1.0

  4. 按 Enter。重新安裝作業將會開始。如果您看不到進度,可以再按一次 Enter。

  5. 重新安裝完成之後,系統會提示您重新啟動裝置。如果沒有出現提示,請自行重新啟動裝置。

  6. 重新啟動之後,請確認 [郵件] App 會正確地同步處理您的帳戶。如果帳戶看起來並未正確地同步處理,請嘗試下列動作:

    • 在 [郵件] App 中,移至 [設定] > [管理帳戶],然後選取帳戶以編輯設定。如果出現 [帳戶設定] 對話方塊,則已成功安裝該元件。

    • 如果帳戶仍然無法同步處理,請在 [郵件] App 中刪除該帳戶,然後再重新新增。若要這麼做:按一下 [設定] > [管理帳戶],並選取帳戶。按一下 [從此裝置刪除帳戶],並按一下 [刪除]。一旦將帳戶移除之後,請選取 [新增帳戶] 以重新新增帳戶。

附註: 未來比組建 16299.15 更新的升級組建應該不會移除重新安裝的 FOD。

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