安裝 Office 時收到不受支援的作業系統錯誤

當您嘗試從 https://account.microsoft.com/services/ 安裝買斷型購買的 Office,您可能會看到指出「不支援的作業系統」的錯誤訊息。

不受支援的作業系統錯誤會指出您無法在目前的裝置上安裝 Office

為了讓 Office 發揮最佳效能,請使用下列最新版本的 Windows 或 Mac 作業系統:

  • PC:Windows 10、Windows 8.1、Windows 8、Windows 7 Service Pack 1、Windows Server 2016、Windows Server 2012 R2、Windows Server 2012 或 Windows Server 2008 R2

  • Mac OS X 10.10

如需最新資訊,請參閱系統需求

您購買的 Office 版本適用於您的硬體嗎?

如果您購買的是買斷型購買 Office (例如 Office 家用版),可能會不小心替您的 Windows PC 購買 Mac 版本,或是替 Mac 購買 Windows 版本。

若要查看您購買的版本,請移至 https://account.microsoft.com/services/ 並查看以下資訊:

此為 Windows 版

PC 版 Office 2016 如何出現在 Office.com/myaccount 上

Windows 版 Office 可能會在標題顯示 [PC 版]。如果您沒有看到,請在副標題尋找 [適用於 1 部 PC]

此為 Mac 版

Mac 版 Office 2016 如何出現在 Office.com/myaccount 上

Mac 版 Office 會在標題顯示 [Mac 版],以及在副標題顯示 [適用於 1 部 Mac]

如果您為硬體購買了錯誤的 Office 版本,請連絡 Microsoft 支援服務

附註: Office 365 可以安裝在 Windows PC 和 Mac 上。

您是在行動裝置或 Chromebook 上進行安裝嗎?

Office 傳統型應用程式僅適用於 Windows PC 或 Mac。若要在行動裝置 (像是 iPad Pro 或 Chromebook) 上安裝 Office,您可以從裝置上的 App Store 下載 Office 行動裝置 App。如需說明,請參閱在行動裝置上設定 Office App 和電子郵件

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