安裝 Office 時,出現錯誤碼 30029-1011

如果您在安裝 Office 時看到此錯誤,重新啟動裝置並重新安裝 Office 也許可以修正問題。如果還是行不通,請用簡易修正程式完全移除裝置上的 Office,再重新啟動安裝。

附註: 如果您是使用 Office 部署工具安裝 Office 365 專業增強版,也可能會發生此錯誤。如需詳細資訊,請移至<使用新版 Office 部署工具>

請重新啟動電腦並重新安裝 Office

  1. 重新啟動電腦。

  2. 重新安裝 Office。

    若要重新安裝 Office,請選取您要安裝的版本,然後依照這些步驟執行。

    Office 365
    Office 2019
    Office 2016
    Office 2013

解除安裝並重新安裝 Office

  1. 按一下下方的按鈕下載並安裝 Office 解除安裝支援工具

    簡易修正程式下載按鈕,表示目前有可用的自動修正程式
  2. 根據您的瀏覽器,依照下列步驟下載解除安裝支援工具。

    提示: 下載並安裝這個工具可能需要幾分鐘。 安裝完成後,[解除安裝 Office 產品] 視窗將隨即開啟。

    Microsoft Edge 或 Internet Explorer

    在瀏覽器視窗的底部,選取 [執行] 以啟動 SetupProd_OffScrub.exe

    在 Microsoft Edge 或 Internet Explorer 網頁瀏覽器尋找和開啟支援小幫手下載檔案的位置

    Chrome

    在左下角,以滑鼠右鍵按一下 [SetupProd_OffScrub.exe] > [開啟]。

    在 Chrome 網頁瀏覽器中尋找和開啟支援小幫手下載檔案的位置

    Firefox

    在快顯視窗中,選取 [儲存檔案]。

    接下來,在 FireFox 瀏覽器視窗的右上角,選取下載箭號,然後選取 [SetupProd_OffScrub.exe]。

    在 Chrome 網頁瀏覽器中尋找和開啟支援小幫手下載檔案的位置
  3. 選取您要解除安裝的版本,然後選取 [下一步]。

  4. 依序完成其餘的畫面,出現提示時,重新啟動您的電腦。

    重新啟動電腦後,解除安裝工具會自動重新開啟,完成解除安裝程序的最後步驟。 遵循其餘的提示。

  5. 針對您要安裝或解除安裝的 Office 版本選取步驟。 關閉解除安裝工具。

    Office 365 | Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007

使用新版 Office 部署工具 (僅適用於 Office 365 專業增強版安裝)

如果您用來下載及安裝 Office 365 專業增強版的 Office 部署工具是版本 16.0.7118.5775,您可能會看到此錯誤。下載沒有問題,但當您執行 /configure 命令以安裝 Office 程式時,會收到下列錯誤訊息:「很抱歉,在安裝您的 Office 程式時發生問題。」

若要修正此錯誤,請下載新版的 Office 部署工具

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