安裝 Office 時發生「...正在進行另一個安裝...」錯誤或錯誤碼 0-1018

當您嘗試安裝 Office 時,您可能會收到以下這則錯誤訊息,或包含 0-1018 代碼的錯誤訊息:

很抱歉,但我們無法啟動您的 Office 安裝。另一個安裝正在進行中,請稍後再試一次。

如果在您嘗試安裝 Office 前正在執行 Office 安裝、更新或解除安裝,則可能會發生此錯誤。

尋找 Windows 系統匣中的 Office 圖示,然後按一下以檢查安裝進度。如果已有安裝正在執行,請先等候安裝完成,再開始您的 Office 安裝。

如果您在系統匣中找不到 Office 圖示,請先使用簡易修正工具解除安裝 Office,然後再重新安裝:

解除安裝並重新安裝 Office

使用此簡易修正程式工具,完全解除安裝您電腦上的 Office,接著再重新安裝 Office。

  1. 按一下這個簡易修正按鈕來將 Office 解除安裝。

    簡易修正程式下載按鈕,表示目前有可用的自動修正程式
  2. 請由下方下拉式清單中選取您的瀏覽器,以查看如何儲存和使用簡易修正程式的剩餘步驟

    1. 在瀏覽器視窗底端,選取 [開啟] 以開啟 O15CTRRemove.diagcab 檔案。

      選取 [開啟] 以開啟 O15CTRRemove.diagcab 簡易修正程式工具

      如果檔案沒有自動開啟,請選擇 [儲存] > [開啟資料夾],然後按兩下該檔案 (應該是以 "O15CTRRemove" 開頭的檔案),執行簡易修正程式工具。

    2. 解除安裝 Microsoft Office 精靈隨即啟動。選取 [下一步],並依照提示操作。

    3. 如果畫面上顯示 [解除安裝成功],請依照提示重新啟動電腦,讓變更生效。選取 [下一步]。

    4. 重新啟動電腦之後,您可以嘗試再次安裝 Office。

    1. 在左下角選取 o15CTRRemove 檔案,然後從下拉式清單中選取 [在資料夾顯示]。

      從下拉式清單中,選取 [在資料夾顯示]

      按兩下 o15CTRRemove 下載,執行簡易修正程式工具。

    2. 解除安裝 Microsoft Office 精靈隨即啟動。選取 [下一步],並依照提示操作。

    3. 如果畫面上顯示 [解除安裝成功],請依照提示重新啟動電腦,讓變更生效。選取 [下一步]。

    4. 重新啟動電腦之後,您可以嘗試再次安裝 Office。

    1. 選取 [儲存檔案],然後選取 [確定]。

      在 Firefox 中儲存 O15CTRRemove.diagcab 檔案

      在瀏覽器視窗右上角中,選取 [顯示所有下載]。在收藏庫中,選取 [下載項目] > O15CTRRemove.diagcab,然後選取資料夾圖示。按兩下 O15CTRRemove.diagcab

    2. 解除安裝 Microsoft Office 精靈隨即啟動。選取 [下一步],並依照提示操作。

    3. 如果畫面上顯示 [解除安裝成功],請依照提示重新啟動電腦,讓變更生效。選取 [下一步]。

    4. 重新啟動電腦之後,您可以嘗試再次安裝 Office。

重新安裝 Office

若要重新安裝 Office,請依照在 PC 或 Mac 上下載並安裝或重新安裝 Office 中的步驟進行。

請參閱

從電腦解除安裝 Office 2013、Office 2016 或 Office 365

擴展您的技能
探索訓練
優先取得新功能
加入 Office 測試人員

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