安裝 Office 時發生「...正在進行另一個安裝...」錯誤或錯誤碼 0-1018

當您嘗試安裝 Office 時您可能會收到下列錯誤訊息或包含錯誤碼 0-1018 的錯誤訊息:

很抱歉,我們無法啟動 Office 安裝。 另一個安裝目前正在進行中,請稍後再試。

如果在您嘗試安裝 Office 前正在執行 Office 安裝、更新或解除安裝,則可能會發生此錯誤。

尋找 Windows 系統匣中的 Office 圖示,然後按一下以檢查安裝進度。 如果已有安裝正在執行,請先等候安裝完成,再開始您的 Office 安裝。

如果您在系統匣中找不到 Office 圖示,請先使用簡易修正工具解除安裝 Office,然後再重新安裝:

解除安裝並重新安裝 Office

使用 Office 解除安裝支援工具從您的電腦完全解除安裝 Office並嘗試重新安裝 Office。

  1. 按一下下方的按鈕下載並安裝 Office 解除安裝支援工具

    簡易修正程式下載按鈕,表示目前有可用的自動修正程式
  2. 根據您的瀏覽器,依照下列步驟下載解除安裝支援工具。

    提示: 下載並安裝這個工具可能需要幾分鐘。 安裝完成後,[解除安裝 Office 產品] 視窗將隨即開啟。

    Microsoft Edge 或 Internet Explorer

    在瀏覽器視窗的底部,選取 [執行] 以啟動 SetupProd_OffScrub.exe

    在 Microsoft Edge 或 Internet Explorer 網頁瀏覽器尋找和開啟支援小幫手下載檔案的位置

    Chrome

    在左下角,以滑鼠右鍵按一下 [SetupProd_OffScrub.exe] > [開啟]。

    在 Chrome 網頁瀏覽器中尋找和開啟支援小幫手下載檔案的位置

    Firefox

    在快顯視窗中,選取 [儲存檔案]。

    接下來,在 FireFox 瀏覽器視窗的右上角,選取下載箭號,然後選取 [SetupProd_OffScrub.exe]。

    在 Chrome 網頁瀏覽器中尋找和開啟支援小幫手下載檔案的位置
  3. 選取您要解除安裝的版本,然後選取 [下一步]。

  4. 依序完成其餘的畫面,出現提示時,重新啟動您的電腦。

    重新啟動電腦後,解除安裝工具會自動重新開啟,完成解除安裝程序的最後步驟。 遵循其餘的提示。

  5. 針對您要安裝或解除安裝的 Office 版本選取步驟。 關閉解除安裝工具。

    Office 365 | Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007

請參閱

從電腦解除安裝 Office

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