外部訊息常見問題集 (Yammer)

重要:  本文係由機器翻譯而成,請參閱免責聲明。本文的英文版本請見這裡,以供參考。

如果您想要納入您的交談與私人訊息的Yammer網路以外的人,您可以立即執行。您可以將人員新增為外部參與者,及他們可以回覆訊息,而不需要加入文章Yammer網路。然後,您可以建立外部群組,以包含外部參與者。尋找本文中的外部參與者的相關常見問題集的答案。請參閱新增外部參與者至您的 Yammer 交談,或者建立及管理外部 Yammer 中的群組尋找 Yammer 網路中的外部參與者,並控制外部參與者在 Yammer 網路中使用 Exchange 傳輸規則,如需有關使用外部參與者。

一般問題

問:外部參與者與外部網路之間的差異為何?

答:外部網路的優點是可以主控外部社群及管理長期專案。外部參與者功能是針對不需佈建新網路的一次性短期通訊而設計。

問:我可以邀請外部參與者加入我的 Yammer 群組嗎?

A ︰ 您可以建立外部群組的 Yammer並邀請外部參與者至這些群組。

問:當我移除外部參與者時,會發生什麼情況?

答:當您從 Yammer 交談移除人員,便會從他們的 Yammer 收件匣移除整個交談,而且其無法再存取。

新增外部參與者的使用者可以從交談中將其移除。 此外,網路和群組管理員也可以從交談中移除使用者。

問:萬一我不慎將外部參與者新增到交談,會發生什麼情況?

別擔心, 這種事誰都發生過。 只要在系統產生、宣佈該參與者已新增至交談的註解上,按一下 [移除參與者] 即可。 如果您想看視覺化的描述,請參閱使用者說明文件。

問:如果我選取「停止在收件匣中追蹤」外部訊息,會發生什麼情況?

答:訊息會從收件匣中完全移除。

問:取消訂閱電子郵件通知的 Yammer 使用者被新增到交談時,會收到邀請嗎?

答:不會。

問:如果我新增非 Yammer 使用者的外部參與者會怎麼樣?

答:如果您新增的人員並非 Yammer 使用者,他們會在自己的電子郵件收件匣中收到郵件複本。他們也會收到加入其 Yammer 網路的邀請。

問:我可以使用外部通訊的新增一個使用個人電子郵件地址 (如 Hotmail 或 Gmail) 的使用者至 Yammer 交談嗎?

答:不可以。 您必須邀請使用公司電子郵件地址的人。

問:已新增到交談的擱置中 Yammer 使用者,會收到加入 Yammer 的電子郵件嗎?

答:會。

問:當我建立或回覆訊息時,可以在我的預先輸入搜尋方塊中看到外部參與者嗎?

答:外部參與者新增到交談後,其名字就會出現在預先輸入搜尋中。他們的名字會根據您與其在 Yammer 上通訊的頻率,出現在建議清單上較高或較低的位置。由於權限限制的關係 (根據群組的隱私權設定,以及參與者是內部或外部而定),預先輸入搜尋的體驗也會各不相同。下表將說明含外部參與者之預先輸入搜尋的權限和體驗:

狀況

內部成員的體驗

外部參與者的體驗

外部參與者新增到公用群組中的交談。

預先輸入搜尋包含了網路所有成員的外部參與者。

預先輸入搜尋只限參與交談的成員。

外部參與者新增到私人群組中的交談。

預先輸入搜尋包含屬於該群組之所有成員的外部參與者。

預先輸入搜尋只限參與交談的成員。

外部參與者新增到私人訊息。

預先輸入搜尋只限私人訊息的參與者。

預先輸入搜尋只限私人訊息的參與者。

公用群組設為私人。

預先輸入搜尋包含了網路所有成員的外部參與者。

預先輸入搜尋只限外部參與者受邀加入之交談中的參與成員。

私人群組設為公用。

預先輸入搜尋包含了網路所有成員的外部參與者。

預先輸入搜尋只限外部參與者受邀加入之交談中的參與成員。

權限及安全性問題

問:我要如何防範風險並維持我們的隱私權?

答:隱私權與安全性對我們而言真的同樣很重要。 我們已經花費很長一段時間建置工具來監控和主動保護貴公司的 IP 與員工。 我們已在 External Messaging 中建置許多安全性功能:

  • 清除 UI 警告:   我們已內建警告,以確保使用者有自覺地意識到自己的行為,然後才新增外部參與者。 當您新增外部使用者至交談或回覆內有外部參與者的交談時,您將會在 UI 中看到清楚的警告。 請參閱新增外部參與者

  • Exchange 傳輸規則:   我們已建立選項,供驗證管理員選擇是否在 Yammer 中強制執行 Outlook Exchange 傳輸規則 (ETR),以便於各種溝通模式中提供一致體驗。 如果您的組織對於外部共用有疑慮,您可能已在 Exchange Online 中定義 ETR。 請參閱在 Yammer 網路中使用 Exchange 傳輸規則控制外部參與者

  • 移除使用者:   您可以從交談移除外部參與者。 一旦移除,使用者將無法再次檢視該交談。 網路和群組管理員也可以從交談中移除使用者。 請參閱從交談移除外部參與者

  • 資料匯出:   Yammer驗證管理員可以追蹤內含外部參與者的所有交談和檔案,並監控其使用者在您網路外部擁有的交談。 Yammer 可與這些安全性控制項搭配,持續支援關鍵字監控以通知管理員潛在的違規行為。 請參閱尋找 Yammer 網路中的外部參與者

問:當我將外部參與者新增至交談時,他們會看見哪些內容?

外部參與者只能看到他們已明確受邀的交談。 他們可以查看該交談中隨附的任何項目,例如已上傳的檔案。 但若沒有明確的邀請,他們便永遠也無法找到或加入您網路上的其他交談。

問:外部參與者可以上傳檔案到交談嗎?

答:會。

問:外部參與者也可以邀請其他參與者嗎?

是的,外部參與者可以將其他人加入交談,就像他們可以在交談中提及人名 (@mention)。 他們只能邀請已明確納入的人員加入交談。

問:外部參與者可以看到關於我的哪些資訊?

答:外部參與者只會看見您動態顯示卡片的有限檢視。動態顯示卡片上的欄位包括姓名、職稱、電子郵件地址和網路。您的設定檔圖片和電話號碼等其他資訊,外部參與者仍然看不到。

問:對於上傳到交談的內容,外部參與者擁有哪些權限?

答:外部參與者可以檢視和下載檔案。外部參與者只能 檢視筆記:

問:外部參與者可以共用此交談嗎?

答:不可以。 因為權限將對象限制為有權限的成員,外部參與者必須個別新增至交談。

問:外部參與者的資料放在哪裡?

答:驗證管理員可 (藉由使用資料匯出) 取得交談中任何參與者的交談資料。 因此,如果您的員工參與其他網路上的交談,則因為該交談會顯示在其收件匣中,您就可以在網路資料匯出中取得相關資訊。

問:當我將外部參與者新增至交談時,他們會進入我的網路嗎?

答:不可以。 外部參與者只能參與他們已明確受邀的交談。 他們是透過自己的 Yammer 收件匣 (在其網路上) 存取這些交談。 他們無法存取網路的其餘部分。

問:驗證管理員擁有哪些權限?

答:驗證管理員可隨時從任何交談中移除所有外部參與者。此外,我們還新增了其他資料匯出功能,藉以協助驗證管理員查看外部參與者可存取哪些檔案和交談。

問:如果我已採行關鍵字監控,此功能是否適用於外部參與者張貼在我的網路中的訊息?

是。 關鍵字監控適用於您網路中的任何文章,包括外部參與者所張貼的文章。

退出問題

您可以使用相同的方法來退出外部參與者與外部的群組。請參閱外部退出常見問題集] 群組中的外部群組的詳細資訊。

附註: 只有Yammer Enterprise網路可以退出外部通訊。

問:我還是不想要啟用我的網路的外部訊息。 我可以使用哪些選項停用此功能?

如果先前我們針對外部訊息所描述的安全性功能對您的網路而言不夠,您也可以選擇阻止客戶,使其無法邀請外部使用者參與您 Yammer 網路中的交談。 使用這種方式封鎖使用者,可確保外部使用者無法透過外部訊息看見客戶 Yammer 網路中的內容。 這表示您網路中的人員無法將外部參與者新增到網路中的交談。

此外,當其他 Yammer 網路 (例如合作夥伴或客戶組織) 中的外部使用者想要參與該 Yammer 網路中裝載的對話時,您可以使用邏輯防火牆防止使用者回覆。 不過,我們強烈勸阻您以這種行為限制訊息,因為這會使用 Yammer 退回電子郵件,進而導致似乎很難連絡使用者及與其共同作業,而且會限制在 Yammer 內互動。

若要使用下列方法之一來退出,連絡人支援

問:如果我停用外部訊息,使用者將有何體驗?

如果您決定阻止使用者邀請外部使用者在您的網路上參與,藉以以停用外部訊息,則將無法與外部參與者共用在網路上開始的訊息。 您網路上的使用者仍可從其他網路接收訊息,他們可從自己的 Yammer 收件匣中取得這些訊息。 他們可以照常閱讀及回覆這些訊息。 此外,他們正在參與的完整執行緒 (包括執行緒上的所有訊息) 將會出現在您的資料匯出。 這可讓您追蹤員工在其他網路上的交談。

如果您決定使用防火牆來防止使用者接觸外部訊息,這表示使用者無法從其他網路傳送或接收訊息。 如果有人想將訊息傳送給您的使用者,該人員會收到一則錯誤訊息,而且無法傳送訊息。

問:如果我決定使用防火牆來防止使用者接觸外部訊息,我的網路不會收到哪些功能?

由於我們持續地創新 Yammer,因此其他一些新功能很可能會建置為外部訊息架構的一部分。 封鎖外部共用或甚至是使用防火牆來防止使用者接觸外部訊息,將會導致客戶無法使用未來的一些其他 Yammer 功能。 由於我們持續開發 Yammer,因此一定會宣布在外部訊息架構上所建置的功能,以便讓公司得知他們會收到的功能。

附註: 機器翻譯免責聲明︰本文係以電腦系統翻譯而成,未經人為介入。Microsoft 提供此等機器翻譯旨在協助非英語系使用者輕鬆閱讀 Microsoft 產品、服務及技術相關內容。基於本文乃由機器翻譯而成,因此文中可能出現詞辭、語法、文法上之錯誤。

請參閱

新增外部參與者至您的 Yammer 交談

建立及管理外部 Yammer 中的群組

尋找 Yammer 網路中的外部參與者

控制外部參與者在 Yammer 網路中使用 Exchange 傳輸規則

Yammer 管理中心

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