在 Windows 版 Outlook 復原已刪除的項目

在 Windows 版 Outlook 復原已刪除的項目

當您不小心刪除 Outlook 信箱中的專案時,通常可以將它復原。 第一個要查看的位置是 [刪除的郵件] 或 [垃圾桶] 資料夾。 搜尋您想要的專案,然後以滑鼠右鍵按一下該專案,然後選取 [移動>其他資料夾]。 如果您在該處找不到該檔案,後續步驟就會視您在 Outlook 中擁有的電子郵件帳戶類型而定。

如果您的資料夾清單看起來像這樣,而您看到 [刪除的郵件] 資料夾,請參閱下列步驟,以復原已從 [刪除的郵件] 資料夾中移除的已刪除電子郵件、約會、事件、連絡人和工作。

如果您的資料夾清單看起來像這樣,您會看到 [垃圾桶] 資料夾,您可以將 [垃圾桶] 資料夾中的專案移回您的其他資料夾,但您無法復原已從垃圾桶資料夾中刪除的專案。

如果您看到 [刪除的郵件] 資料夾,您可以復原刪除的郵件。

如果您看到 [垃圾桶] 資料夾,則您使用的是 IMAP 帳戶。

需要在 Outlook 2013、Outlook 2016 或 Outlook for Office 365中復原已刪除的資料夾嗎?    如果刪除的資料夾仍在 [刪除的郵件] 資料夾中,您可以復原該資料夾 (及其所有郵件),方法如此所示。 遺憾的是,您無法復原永久刪除的資料夾。 但是,您可以使用本主題中的步驟,復原您刪除之資料夾中的郵件。

復原不再位於 [刪除的郵件] 資料夾中的郵件

如果您找不到 [刪除的郵件] 資料夾中的專案,下一個要查看的位置是 [可復原的專案] 資料夾。 這是隱藏的資料夾,在您執行下列其中一項操作時,項目就會移往這個資料夾:

  • 刪除 [刪除的郵件] 資料夾中的專案。

  • 清空 [刪除的郵件] 資料夾。

  • 若要永久刪除收件匣或其他資料夾中的專案,請選取該專案,然後按Shift + delete

觀看影片,或遵循影片下方所列的步驟來復原 [可復原的專案] 資料夾中的專案。

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  1. 在 Outlook 中,移至您的電子郵件資料夾清單,然後按一下 [刪除的郵件]。

    重要: 如果您沒有看到 [刪除的郵件] 資料夾,但卻看不到 [垃圾桶] 資料夾,則您的帳戶不支援復原已不在 [刪除的郵件] 資料夾中的郵件。

  2. 在 [常用] 功能表上,選取 [從伺服器復原刪除的郵件]。

    選取 [刪除的郵件] 資料夾,並按一下 [復原伺服器中的項目]

    重要: 如果您沒有從伺服器復原刪除的郵件,您的帳戶就不支援復原已不在 [刪除的郵件] 資料夾中的郵件。

  3. 選取您要復原的專案,按一下 [還原選取的專案],然後按一下[確定]

    選取要還原的項目,然後按一下 [確定]

復原的項目會移至何處?    從 [可復原的專案] 資料夾復原專案時,它們會移至 [刪除的郵件] 資料夾。 因此,在您復原專案之後,您可以在 [刪除的郵件] 資料夾中找到該專案,然後將它移到另一個資料夾。

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  • 為協助您在 [復原刪除的郵件] 視窗中尋找特定項目,可以按一下 [主旨]、[刪除日期] 或 [寄件者] 欄標題,依該欄來排序項目。

    按一下欄標題來排序可復原的項目

    請注意,[刪除日期] 會指定專案何時永久刪除(使用Shift + Delete),或從 [刪除的郵件] 資料夾中移除。

  • [可復原的專案] 資料夾中的所有專案(包括連絡人、行事曆專案和工作)都會以相同的信封圖示表示。

    所有項目類型在 [可復原的項目] 資料夾中都有同樣的圖示
  • 如果您在尋找連絡人,可依 [主旨] 欄排序,並尋找該人員的名稱。 您也可以依 [寄件者] 欄排序,並尋找空白項目,因為連絡人沒有 [寄件者] 欄位。

  • 如果您在尋找行事曆約會或工作,可依 [寄件者] 欄排序,並尋找您的名稱。

  • 若要復原多個專案,請在按住CTRL鍵的同時按一下每個專案,然後選取 [還原選取的專案]。 您也可以按一下第一個項目,按住 Shift 鍵,然後按一下最後一個要復原的項目,來復原多個相鄰的項目。

  • 您的系統管理員可能已指定 [可復原的項目] 資料夾中的項目可復原的時間。 例如,可能已設定某個原則以刪除在 [刪除的郵件] 資料夾中放置 30 天的所有項目,而另一個原則可讓您有最多 14 天的時間復原 [可復原的項目] 資料夾中的項目。 這 14 天過後,您的系統管理員可能仍然可復原這些項目。 如果您在 [可復原的項目] 資料夾中找不到項目,請詢問您的系統管理員是否可復原該項目。

    遺憾的是,如果您或您的系統管理員都無法在 [可復原的項目] 資料夾中找到項目,該項目大概已經永久從您的信箱中刪除,而且無法復原。

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本文適用于 Windows 版 Outlook Office 365、Outlook 2016、Outlook 2013 和2010。 使用其他內容嗎?

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