在 SharePoint Online、 OneDrive 或 Microsoft 小組找到惡意檔案時,該怎麼辦

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跨SharePoint Online、 商務用 OneDrive,或Microsoft Teams,檔案了,但是您無法開啟或共用。您可以查看檔案,但它會遭到封鎖且檔案具有警告圖示旁邊:

OneDrive 中的檔案商務用一個惡意偵測到的螢幕擷取畫面

刪除檔案 (建議使用)

若要保護您自己、 您的電腦,以及您的組織,最佳選擇是刪除檔案。從OneDrive行動應用程式,您] 選項可刪除檔案。

  1. 選取您想要刪除 (在行動應用程式,請按住以選取該) 的檔案。

  2. 選取 [刪除]。

    從商務用 OneDrive 中刪除封鎖的檔案,從 OneDrive 行動應用程式的螢幕擷取畫面

    刪除OneDrive行動應用程式中

下載檔案 (如果您的組織允許)

如果您的組織允許,您可以在網頁瀏覽器中檢視您OneDrive下載檔案。您然後可以上述程序表示您的組織建議,以清除該檔案。

  1. 移至 [: https://www.office.com/signin,並以使用您的公司或學校帳戶使用者名稱和密碼登入。

    附註: 

  2. 選取 [OneDrive]。

  3. 選取您要下載的檔案,然後再選取 [下載]。

    下載商務用 OneDrive 中的封鎖的檔案的螢幕擷取畫面

為什麼會在SharePoint、 OneDrive或Microsoft Teams封鎖的檔案?

若要協助防止惡意程式碼的您,您的電腦,與您組織被封鎖的檔案。

某些安全性功能會位於Office 365中的位置,例如可在SharePoint Online、 商務用 OneDrive或Microsoft Teams識別惡意檔案。如果在SharePoint、 OneDrive或Microsoft Teams檔案已被視為惡意,該檔案遭到封鎖,讓沒有人可以將其開啟。封鎖的檔案具有標記,其檔案名稱之後,就像這樣:

為惡意偵測到的商務用 OneDrive 中檔案的螢幕擷取畫面

雖然可以方便的封鎖檔案,快速感染惡意程式碼是甚至。Cybercriminals 使用ransomware詐騙技術支援人員不需要的軟體入侵使用者和電腦。一旦 cybercriminals 使用者認證或機密資訊的存取權,他們可以存取更多的資訊或其他使用者,請使用這項資訊,或甚至收費權利費用。若要深入瞭解,請參閱瞭解不同的惡意程式碼類型

在未來避免惡意檔案該怎麼辦?

Cybercriminals 繼續尋找技巧人士惡意程式碼的新方法,但有能協助保護您與您的電腦,您可以採取的步驟。

若要進一步瞭解惡意程式碼的運作方式,以及如何防止惡意軟體的感染,請參閱協助防止惡意軟體感染,在您的電腦上

如果我想錯誤系統我該怎麼做?

如果您認為不應該封鎖的檔案之後,您必須從Office 365系統管理員協助人員可以研究問題,可能會,解除封鎖的檔案。若要瞭解更多關於哪些Office 365系統管理員執行,請請參閱關於 Office 365 管理員角色

請參閱

Office 365 ATP SharePoint、 OneDrive 及 Microsoft 小組

保護您的帳戶和駭客和惡意程式碼的裝置

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