在 Outlook.com 和 Outlook 網頁版中找出可疑的郵件

若要防止網路釣魚郵件送達您的信箱,Outlook.com 和 Outlook 網頁版 會確認寄件者的身分,並將可疑的郵件標示為垃圾郵件。

重要: 當郵件標示為網路釣魚詐騙時,Outlook.com 和 Outlook 網頁版 會在頁面的頂端顯示一個警告,但是仍然可以開啟郵件中的任何連結。

如何識別收件匣中的可疑郵件?

Outlook.com 與 Outlook 網頁版 會在無法識別郵件寄件者,或其身分識別與您在 [寄件者] 地址中看到的不同時,顯示指標。

  • 您會在寄件者影像中看到「?」

    當 Outlook.com 和 Outlook 網頁版 無法使用電子郵件驗證技術確認寄件者的身分識別時,在寄件者相片中會顯示一個「?」。

    Outlook 中未經驗證的寄件者

  • 並非每封驗證失敗的郵件都是惡意的。不過,如果您無法辨識寄件者,應該小心與未通過驗證的郵件互動。或者,如果您可以辨識寄件者影像中通常沒有「?」的寄件者,但您突然開始看到「?」,這可能是寄件者遭到詐騙的徵兆。

  • 寄件者的地址與 [寄件者] 地址中出現的地址不同

    通常您在郵件中看到的電子郵件地址與您在 [寄件者] 地址中看到的地址不同。網路釣客有時候會試圖誘騙您認為寄件者是真有其人。

    當 Outlook.com 與 Outlook 網頁版 偵測到寄件者的實際地址與 [寄件者] 地址上的地址不同時,會使用 via 標籤顯示實際的寄件者,也就是加上底線。

    [透過] 標籤的螢幕擷取畫面

    在此範例中,傳送網域 "suspicious.com" 已經過驗證,但是寄件者將 "unknown@contoso.com" 置於 [寄件者] 地址中。

    並非具有 via 標籤的每封郵件都是可疑的。不過,如果您無法辨識具有 via 標籤的郵件,應該小心與其互動。

    在新的 Outlook.com 與 Outlook 網頁版 中,您可以將游標停留在郵件清單中的寄件者名稱或地址上,以查看其電子郵件地址,而不需要開啟郵件。

    游標停留在寄件者名稱上的螢幕擷取畫面

    如何知道您使用的是新 Outlook.com 還是 Outlook 網頁版?請參閱下列範例:

    如果您的信箱看起來像這樣...

    Outlook.com Beta 版收件匣左上角的螢幕擷取畫面

    您使用的是 Outlook.com 或 Outlook 網頁版。

    如果您的信箱看起來像這樣...

    傳統版 Outlook.com 信箱左上角的螢幕擷取畫面

    您使用的是傳統 Outlook.com 或 Outlook 網頁版。

常見問題集

對於寄件者影像中的「?」:Outlook.com 會要求郵件通過 SPF 或 DKIM 驗證。如需詳細資料,請參閱在 Office 365 中設定 SPF 協助防範詐騙以及在 Office 365 中使用 DKIM 驗證從您的自訂網域傳送的外寄電子郵件 (英文)。

對於 via 標籤:如果 [寄件者] 地址中的網域與 DKIM 簽章或 SMTP MAIL FROM 中的網域不同,Outlook.com 會在其中一個欄位 (通常是 DKIM 簽章) 中顯示網域。

您無法覆寫這些屬性。

對於寄件者影像中的「?」:身為寄件者,您必須使用 SPF 或 DKIM 驗證您的郵件。

對於 via 標籤:身為寄件者,您應該確保 DKIM 簽章或 SMTP MAIL FROM 中的網域相同,或是 [寄件者] 地址中網域的子網域。

不一定。Outlook.com 和 Outlook 網頁版 在郵件中可能有其他驗證寄件者的屬性。

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