在 Outlook 網頁版中復原刪除的電子郵件訊息

當您不小心從Outlook 網頁版 中刪除電子郵件時,如果郵件還在 [刪除的郵件] 資料夾中,就可以復原。在某些情況下,甚至 [刪除的郵件] 資料夾清空之後,還是可以復原這些郵件。

如果已刪除的資料夾仍在 [刪除的郵件] 資料夾中,您可以復原該資料夾 (包含其所有郵件)。遺憾的是,您無法復原已永久刪除的資料夾。但是,您可以使用本主題中的步驟,從 [可復原的項目] 資料夾中復原某一封永久刪除時在某個資料夾中的郵件。

附註: 使用您在 Office 365 中的公司或學校帳戶登入 Outlook 網頁版:

選擇您版本適用的指示

指示將會依據您是否使用新版 Outlook 網頁版而略有不同。請選擇您使用的 Outlook 網頁版來查看適用於您的步驟。

如果您的信箱看起來像這樣...

Outlook 網頁搶鮮版 (Beta)

請參閱適用於新版 Outlook 網頁版的指示

如果您的信箱看起來像這樣...

Outlook 網頁版

請參閱適用於傳統版 Outlook 網頁版的指示

附註: 如果工具列上含有貴組織的標誌,您看到的畫面可能會和上圖所示的略微不同。

適用於新版 Outlook 網頁版的指示。

當您刪除電子郵件訊息、 連絡人、 行事曆項目或任務時,它會移至 [刪除的郵件] 資料夾。如果您沒有看到 [刪除的郵件] 資料夾中的訊息,請檢查 [垃圾郵件] 資料夾。只有展開 [刪除的郵件] 資料夾,才會顯示 [刪除的郵件] 資料夾的內容。

  1. 在左窗格中,選取 [刪除的郵件] 資料夾或 [垃圾郵件] 資料夾。

  2. 請執行下列其中一項操作:

    • [刪除的郵件] 資料夾:選取您想要復原的郵件,然後選取還原

      附註: 

      • 您無法還原已從刪除的郵件 資料夾中刪除的郵件。

      • 只有通過選取移至並選擇一個沒有刪除的資料夾,才能還原已刪除的資料夾中的郵件。

      [復原] 按鈕的螢幕擷取畫面。

    • 垃圾郵件資料夾:選取您要復原的郵件,然後選取 非垃圾郵件

      [非垃圾郵件] 按鈕的螢幕擷取畫面

如果您在 [刪除的郵件] 資料夾中找不到項目,接下來可以查看 [可復原的項目] 資料夾。

  1. 在左窗格中,選取 [刪除的郵件] 資料夾。

  2. 在郵件清單頂端,選取從該文件夾中復原刪除的郵件

     [復原這個資料夾中刪除的項目] 按鈕的螢幕擷取畫面

  3. 選取您想要修復的項目,然後選取還原

復原的項目會移至何處?   可能的話,您所選取的要還原的項目會還原到原始資料夾。如果原始資料夾不存在,項目將會如下所示還原:

  • 郵件會移到 [收件匣]。

  • 行事曆項目會移到 [行事曆]。

  • 連絡人會移到 [連絡人] 資料夾。

  • 工作會移到 [工作] 資料夾。

Outlook 網頁版 可能會在每次您登出時清空您的 [刪除的郵件] 資料夾。若要變更此項目:

  1. 在頁面頂端,選取 [設定] Settings > [檢視所有 Outlook 設定]。

  2. 選取郵件處理

  3. 登出時下方,取消核取清空我的 [刪除的郵件] 資料夾旁的方塊。

適用於傳統版 Outlook 網頁版的指示

當您刪除電子郵件訊息、連絡人、行事曆項目或工作,這些項目會移到信箱中的 [刪除的郵件] 資料夾。如果您要尋找被刪除的郵件,第一個要找的地方就是 [刪除的郵件] 資料夾。如果郵件有在那裡,請依照下列方法復原它:

在電子郵件資料夾清單中,選取 刪除的郵件,然後執行以下一項:

  • 將郵件還原至其原始資料夾,以滑鼠右鍵按一下項目,然後選取 復原

    螢幕擷取畫面顯示選取 [刪除的郵件] 資料夾中的電子郵件訊息後所選取的 [復原] 選項。

  • 若要將郵件還原到其他資料夾,請以滑鼠右鍵按一下項目,然後選取 移動 > 移到其他資料夾。接著,指定資料夾位置,然後選取 移動

提示: 如果您刪除了一個資料夾,該資料夾會移動到 [刪除的郵件] 資料夾並顯示為子資料夾。若要復原刪除的資料夾 (及其內含的所有項目),請以滑鼠右鍵按一下該資料夾,再按一下 [移動],然後選取您要移往哪個資料夾。

如果您在 [刪除的郵件] 資料夾中找不到項目,接下來可以查看 [可復原的項目] 資料夾。

  1. 在 Outlook 網頁版 視窗的左窗格中,選取 [刪除的郵件] 資料夾。

  2. 在窗口下面,選取 復原刪除的項目

    [復原刪除的郵件] 按鈕的螢幕擷取畫面。

  3. 選取您想要修復的項目,然後選取 從任一工具列上復原

    螢幕擷取畫面顯示 Outlook 網頁版工具列上的 [刪除和復原] 選項。

    或從 [讀取窗格]。

    螢幕擷取畫面顯示在讀取窗格中選取 [復原] 選項。

  4. 復原項目,選取 確定

    螢幕擷取畫面顯示 [復原項目] 對話方塊,該對話方塊描述:如有可能,選取要還原的項目將會還原到原始資料夾。

復原的項目會移至何處?   可能時,選取要還原的項目會還原到原始資料夾。如果原始資料夾不存在,項目將會還原,如下所示:

  • 郵件會移到 [收件匣]。

  • 行事曆項目會移到 [行事曆]。

  • 連絡人會移到 [連絡人] 資料夾。

  • 工作會移到 [工作] 資料夾。

附註: 您也可以清除顯示在 復原刪除的郵件 對話方塊中的郵件。選取該郵件,然後按一下 清除。如果您清除了郵件,您將無法使用 復原刪除的郵件將其復原。

當您刪除郵件時,刪除的郵件會先移到 [刪除的郵件] 資料夾。您可以讓郵件留在該處 (除非您移除郵件),或者您可以設定Outlook 網頁版 於您每次登出時都自動清空 [刪除的郵件] 資料夾。

當您登出時清空 [刪除的郵件] 資料夾

  1. 選取 設定 設定圖示 > 郵件 >選項, 開啟左側的 選項 窗口。

  2. 郵件底下,選取郵件訊息選項

  3. 選取 當我登出時清空刪除的郵件資料夾 核取方塊,然後選取 儲存

    當我登出時,螢幕擷取畫面顯示 [郵件選項對話方塊] ,在該方塊中已核取清空 [刪除的郵件] 資料夾方塊。

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相關主題

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本文中的資訊僅適用於Outlook 網頁版。如果您 不使用Outlook 網頁版,請從下列主題中選擇:

附註: 如果您不確定您正在使用哪個版本的 Outlook,請參閱:我有哪個版本的 Outlook?

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