在 Office 365 中抺除行動裝置

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上次更新 19 年 4 月 2019 年

您可以使用Office 365的內建的行動裝置管理來執行選擇性抹除來只移除組織資訊,或者執行完整抹除,將行動裝置刪除所有資訊,並將它還原為原廠設定。

如何知道您開始之前

  • 行動裝置可以儲存組織的機密資訊,並提供貴組織的Office 365資源的存取權。若要協助保護貴組織的資訊,您可以執行重設成出廠預設值移除公司資料

    • 重設成出廠預設值: 刪除使用者的行動裝置,包括安裝的應用程式、 相片及個人資訊的所有資料。抹除動作完成時,裝置會還原為原廠設定。

    • [移除公司資料]: 只會移除組織資料,至於安裝應用程式、 相片和使用者的行動裝置上的個人資訊。

  • 當裝置性抺除時 ([完整抹除或 [選擇性抹除]) 時,裝置會從受管理的裝置清單中移除。

  • 您可以設定行動裝置管理原則,自動 factory 重設裝置之後使用者嘗試失敗時,「 輸入裝置的密碼在特定次數。依照建立及部署裝置安全性原則

  • 如果您想要知道使用者會遇到什麼狀況您抹除其裝置之後,請參閱使用者和裝置的影響為何?

抺除行動裝置

  1. 在您的瀏覽器中的類型 https://protection.office.com/。

  2. 在左側的功能窗格中,移至 [資料外洩防護>裝置管理

  3. 選取您要抺除的裝置。

  4. 按一下 [管理

  5. 選取您要執行的遠端抺除類型。

    • 若要執行選擇性抹除,只刪除 Office 365 組織資訊,請選取 [移除公司資料]。

    • 若要執行完整抹除,並將裝置還原為原廠設定,請選取 [重設成出廠預設值]。

  6. 選取 [是] 加以確認。

如何得知作業是否順利運作?

您不會再看到的受管理的裝置清單中的行動裝置。

為什麼您要抹除裝置?

有幾個原因辦到裝置:

  • 智慧型手機和平板等行動裝置會成為功能更完整的所有時間。這表示它更輕鬆地儲存機密公司的資訊 (例如個人識別或機密通訊內容),並隨時隨地存取您的使用者。如果其中一個這些行動裝置遺失或遭竊時,立即辦到裝置可以協助避免的一面結束貴組織的資訊。

  • 當使用者MDM for Office 365中註冊的個人裝置離開組織時,您可以協助防止組織資訊順手拿走該使用者進行重設成出廠預設值。

  • 如果貴組織會提供行動裝置給使用者,那麼您得不時重新指派裝置。 在指派給新使用者之前先在裝置上執行完整抹除,有助於確實刪除前一個擁有者的所有機密資訊。

對使用者和裝置有什麼影響?

抹除動作會立即傳送到行動裝置。裝置也會標示為 Azure active directory 中不相容。

下表說明當裝置重設成出廠預設值的預設值,將會移除每個裝置類型的哪些內容。

影響內容

Windows Phone 8.1

iOS 10.0 +

Android 4.4 +

會解除安裝公司入口網站應用程式*。

✔**

如果 (Outlook 和商務用 OneDrive) 的應用程式已安裝透過MDM for Office 365註冊之後,將會取得抹除Office 365應用程式資料。應用程式未被移除。

Android 版 outlook 不會移除快取電子郵件。

依MDM for Office 365套用到裝置的原則設定不會再強制執行的裝置上,使用者可以變更設定。

會移除由 MDM for Office 365 建立的電子郵件設定檔,並且會刪除裝置上的快取電子郵件。

附註: 

  • * 公司入口網站應用程式可在 iOS 版 App Store 版本和 Play Store 適用於 Android 的裝置。

  • * * 如果您已安裝透過 Apple 的裝置註冊程式 」 (DEP) 或 Apple 設定程式,將會移除公司入口網站應用程式。如果它從之前註冊 AppStore 手動安裝,它不會移除。

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