在 iPhone 或 iPad 上查看受保護的郵件

許多組織、公司和個人都使用 Office 365 受保護的郵件來傳送包含機密資訊的機密電子郵件。

根據貴組織的設定方式和啟用的功能而定,您可以使用不同的選項來讀取 iPhone 或 iPad 上 Office 365 受保護的郵件。

附註: 如果您不確定貴組織的 OME 功能,您必須向 IT 系統管理員要求。

選擇貴組織使用的 OME 體驗:

新的 OME 體驗不需要您下載個別的 app。 如果您的組織已更新為最新的 OME 功能,我們建議使用iOS 版 Outlook來閱讀 Office 365 郵件的流暢且安全的體驗。 請參閱如何開啟受 Office 365 保護的郵件,以取得在其他電子郵件應用程式中查看 Office 365 受保護郵件的相關指示。

如何從 iOS 郵件應用程式中的 Office 365 讀取、回復或轉寄受保護的郵件

  1. 您的 IT 部門必須允許 iOS 郵件應用程式的「服務端解密」。

    附註: 如果您的系統管理員已啟用「服務端解密」,則只能在 iOS 郵件應用程式中讀取Office 365 受保護的郵件。 這表示 Office 365 會在郵件到達您的 iOS 郵件收件匣之前,為您解密訊息。

  2. 您組織中受保護的郵件是由 Office 365 解密,然後才能到達您的收件匣。

  3. 開啟 [郵件] 應用程式,然後輕觸郵件以進行查看。

    解密的郵件將會顯示有關電子郵件訊息敏感度的安全提示:

    安全提示:貴公司已使用 Office 365 來保護這封郵件。

    因為系統管理設定而未解密的郵件看起來像這樣:

    附註: 如果您看到這個畫面,我們建議您使用iOS 版 Outlook應用程式。

    如果您的系統管理員不允許,您就無法在 iOS 郵件應用程式中看到受保護的郵件。

  4. 當您回復郵件時,Exchange Online 會判斷您是否擁有貴組織的許可權來執行此動作。

    如果您有許可權,請 Office 365 保護訊息回復給寄件者。 如果您沒有,或郵件是由寄件者傳送為「只供查看」,則您會收到未傳遞的報告。

    附註: IOS 郵件應用程式無法讀取 Exchange Online 中的許可權。 只有在您嘗試回復或轉寄受保護的郵件之後,Exchange Online 才能決定您的許可權。

    未傳遞報銷單

在2018年8月15日, Office 郵件加密(OME)檢視器行動裝置應用程式將無法在 IOS App Store 上使用。 如果您已安裝 OME 檢視器應用程式,您可以繼續使用它。

使用 OME 檢視器應用程式來查看受保護的郵件

在下列選項中選擇您的電子郵件應用程式

在 iOS 版 Outlook 行動裝置 app 中使用 OME 檢視器

  1. 在 iOS 版 Outlook 中開啟加密的郵件。 當您開啟郵件時,會看到名為 message.html 的附件。 點選 message.html 附件。

    適用于 iOS 版 Outlook 的 OME 檢視器1

  2. 在郵件附件中,敲擊右上角的號。 按一下 [開啟 in ... ],然後按一下 [複製到 OME 檢視器]

    適用于 iOS 版 Outlook 的 OME 檢視器2 適用于 iOS 版 Outlook 的 OME 檢視器3

    附註: 您必須在 iPhone 或 iPad 上安裝 OME 檢視器,才能完成此步驟。

  3. 在 OME 檢視器中,輕觸 [使用一次性密碼]。

    附註: 如果您正在查看在八月或更舊版本中傳送的較舊郵件,您可能會看到 [登入] 選項。 只要選取 [使用一次性密碼],就可以繼續進行這裡所述的步驟。

    一次密碼

  4. 您會收到一封電子郵件,其中包含您在 iOS 版 Outlook 中所需的密碼。 電子郵件將會傳送至原始加密郵件的寄件者電子郵件地址。 開啟電子郵件並按一下密碼。 如果系統提示您在 OME 檢視器中開啟,請按一下 [開啟]。

    OME 檢視器-接收到密碼

    提示: 如果您沒有看到來自 Microsoft Office 365 郵件加密的電子郵件,請核取 [iOS 版 Outlook] 或 [垃圾郵件] 方塊中的 [其他] 索引標籤。

您現在可以查看加密的郵件、下載任何附件,或以您自己的加密郵件回復。

使用 OME 檢視器搭配內建的 iOS 郵件應用程式

  1. 在 iOS 郵件 app 中開啟加密的郵件。 當您開啟郵件時,會看到名為 message.html 的附件。 輕觸郵件的 html附件即可將它開啟。

    IOS 郵件應用程式1的 OME 檢視器

  2. 在郵件附件中,輕觸您的螢幕頂端以顯示 [動作] 列。 現在,請用右上角的箭號。 向右滾動,然後選取 [複製到 OME 檢視器]

    附註: 您必須在 iPhone 或 iPad 上安裝 OME 檢視器,才能完成此步驟。

    使用 Gmail 2 的 OME 檢視器 使用 Gmail 3 的 OME 檢視器

  3. 在 OME 檢視器中,輕觸 [使用一次性密碼]。

    附註: 如果您正在查看在八月或更舊版本中傳送的較舊郵件,您可能會看到 [登入] 選項。 只要選取 [使用一次性密碼],就可以繼續進行這裡所述的步驟。

    一次密碼

  4. 您會收到一封電子郵件,其中包含您在郵件應用程式中所需的密碼。 電子郵件將會傳送至原始加密郵件的寄件者電子郵件地址。 開啟電子郵件並按一下密碼。 如果系統提示您在 OME 檢視器中開啟,請按一下 [開啟]。

    OME 檢視器-接收到密碼

    提示: 如果您沒有看到來自 Microsoft Office 365 郵件加密的電子郵件,請檢查您的垃圾郵件資料夾。

您現在可以查看加密的郵件、下載任何附件,或以您自己的加密郵件回復。

在 iOS 上搭配 Gmail app 使用 OME 檢視器

  1. 在 Gmail app 中開啟加密的郵件。 當您開啟郵件時,會看到名為 message.html 的附件。 輕觸郵件的 html附件即可將它開啟。

    使用 Gmail 1 的 OME 檢視器

  2. 在郵件附件中,輕觸您的螢幕頂端以顯示 [動作] 列。 現在,請用右上角的箭號。 向右滾動,然後選取 [複製到 OME 檢視器]

    使用 Gmail 2 的 OME 檢視器 使用 Gmail 3 的 OME 檢視器

    附註: 您必須在 iPhone 或 iPad 上安裝 OME 檢視器,才能完成此步驟。

  3. 在 OME 檢視器中,輕觸 [使用一次性密碼]。

    附註: 如果您正在查看在八月或更舊版本中傳送的較舊郵件,您可能會看到 [登入] 選項。 只要選取 [使用一次性密碼],就可以繼續進行這裡所述的步驟。

    一次密碼

  4. 您會收到一封電子郵件,其中包含您在 Gmail 應用程式中所需的密碼。 電子郵件將會傳送至原始加密郵件的寄件者電子郵件地址。 開啟電子郵件並按一下密碼。 如果系統提示您在 OME 檢視器中開啟,請按一下 [開啟]。

    使用 Gmail 4 的 OME 檢視器

    提示: 如果您沒有看到來自 Microsoft Office 365 郵件加密的電子郵件,請檢查您的垃圾郵件資料夾或篩選選項。

您現在可以查看加密的郵件、下載任何附件,或以您自己的加密郵件回復。

使用 OME 檢視器搭配 iOS 上的 Yahoo 郵件應用程式

  1. 在 Yahoo 郵件應用程式中開啟加密的郵件。 當您開啟郵件時,會看到名為 message.html 的附件。 輕觸郵件的 html附件即可將它開啟。

    使用 Yahoo 1 的 OME 檢視器

  2. 在郵件附件中,敲擊右上角的箭號。 按一下 [開啟 in ... ],然後按一下 [複製到 OME 檢視器]

    使用 Yahoo 2 的 OME 檢視器 使用 Yahoo 3 的 OME 檢視器

    附註: 您必須在 iPhone 或 iPad 上安裝 OME 檢視器,才能完成此步驟。

  3. 在 OME 檢視器中,輕觸 [使用一次性密碼]。

    附註: 如果您正在查看在八月或更舊版本中傳送的較舊郵件,您可能會看到 [登入] 選項。 只要選取 [使用一次性密碼],就可以繼續進行這裡所述的步驟。

    一次密碼

  4. 您會收到一封電子郵件,其中包含您在 Yahoo 郵件應用程式中所需的密碼。 電子郵件將會傳送至原始加密郵件的寄件者電子郵件地址。 開啟電子郵件並按一下密碼。 如果系統提示您在 OME 檢視器中開啟,請按一下 [開啟]。

    使用 Yahoo 4 的 OME 檢視器

    提示: 如果您沒有看到來自 Microsoft Office 365 郵件加密的電子郵件,請檢查您的垃圾郵件資料夾或篩選選項。

您現在可以查看加密的郵件、下載任何附件,或以您自己的加密郵件回復。

在 iOS 上使用 OME 檢視器搭配電子郵件應用程式

  1. 從 iPhone 或 iPad 上的電子郵件 app 開啟加密的郵件。 當您開啟郵件時,會看到名為 message.html 的附件。 輕觸郵件的 html附件即可將它開啟。

  2. 選擇 [複製到 OME 檢視器]

    附註: 您必須在 iPhone 或 iPad 上安裝 OME 檢視器,才能完成此步驟。

  3. 在 OME 檢視器中,輕觸 [使用一次性密碼]。

    附註: 如果您正在查看在八月或更舊版本中傳送的較舊郵件,您可能會看到 [登入] 選項。 只要選取 [使用一次性密碼],就可以繼續進行這裡所述的步驟。

  4. 您會收到包含密碼的電子郵件。 電子郵件將會傳送至原始加密郵件的寄件者電子郵件地址。 開啟電子郵件並按一下密碼。 如果系統提示您在 OME 檢視器中開啟,請按一下 [開啟]。

    提示: 如果您沒有看到來自 Microsoft Office 365 郵件加密的電子郵件,請檢查您的垃圾郵件資料夾或篩選選項。

您現在可以查看加密的郵件、下載任何附件,或以您自己的加密郵件回復。

使用您的 OME 檢視器執行更多作業

  1. 在 OME 檢視器中開啟加密的郵件,然後按一下 [回復] 箭頭圖示。

    OME 檢視器-回復1

  2. 點選 [回覆][全部回覆]。 您也可以選擇轉寄郵件。

  3. 輸入您的回復,然後按一下 [傳送]。

    OME 檢視器-回復2

您的回覆訊息已加密,而回覆的加密複本會傳送給您。

  1. 在 OME 檢視器中開啟加密的郵件,然後在附件上輕觸。

  2. 按一下 [預覽附件],在 OME 檢視器中查看附件。 您也可以選擇在其他應用程式中開啟附件

需要協助存取加密郵件嗎? 請嘗試下列秘訣:

  • 如果您停滯在載入畫面上,或未載入任何專案,請退出 app 並再次執行步驟。

  • 如果您在 [收件匣] 中沒有看到 [從Microsoft Office 365 郵件加密的密碼電子郵件],請檢查您的垃圾郵件資料夾或篩選器選項。

  • 如果您的密碼已超過15分鐘或更多的有效期,請再次執行上述步驟,以要求新的密碼。

  • 如果您已按一下密碼,但尚未載入任何內容,請返回密碼電子郵件並再次進行。

  • 為什麼我的加密郵件電子郵件看起來與此頁面上的螢幕擷取畫面不同? 使用 Office 365 郵件加密 的組織可以自訂其收件者的郵件。 雖然電子郵件看起來可能會因組織商標而有所不同,但一般步驟是一樣的。

增進您的 Office 技巧
探索訓練
優先取得新功能
加入 Office 測試人員

這項資訊有幫助嗎?

感謝您的意見反應!

感謝您的意見反應! 我們將協助您與我們的其中一個 Office 支援專員連絡以深入了解您的意見。

×