在 Outlook.com 中傳送電子郵件,卻送回「傳遞失敗」

有好幾個原因可能造成傳遞失敗,或無法傳遞電子郵件而退回或送回。當您傳送電子郵件,卻收到傳遞失敗訊息時,可能有幾個原因。我們會在下方列出最常見的錯誤訊息,並附上建議的解決方案。

暫時性錯誤

暫時性錯誤訊息包含下列各項。

  • 沒有適當的伺服器

  • 連線逾時

  • 暫時無法使用資源

  • 記憶體不足

試試下列修正方法:   這類錯誤應會在一段時間後自行修正。如果錯誤訊息指出收件者的電子郵件提供者會繼續嘗試傳遞郵件,則您不需要採取任何後續動作。否則,請等候一段時間後,再重新傳送郵件。

找不到信箱、信箱不正確或未知的使用者

如果您收到一則這類訊息,代表您使用的電子郵件地址不存在。這可能是因為收件者地址已經變更,或收件者的電子郵件帳戶已經搬移。

試試下列修正方法:   檢查收件者的電子郵件地址是否有錯字。如果您有其他方法能與收件者取得聯繫,請調查他們是否有新的電子郵件地址。

信箱無法使用

造成這則錯誤訊息的原因,通常和「找不到信箱」訊息相同。不過,有時候是收件者電子郵件帳戶的問題,過一段時間後就會自行解決。

試試下列修正方法:   等候一段時間,然後嘗試再次傳送郵件。如果還是失敗,請檢查收件者的電子郵件地址是否有錯字。如果您有其他方法能與收件者取得聯繫,請調查他們是否有新的電子郵件地址。

信箱已滿或超出配額

此訊息表示收件者的收件匣當中有太多郵件。許多電子郵件系統會在使用者縮減其信箱大小之前,防止使用者接收任何新郵件。

試試下列修正方法:   如果您有其他方法能連絡收件者,請讓他們知道其信箱已滿。

主機未知或網域查閱失敗

如果您收到一則這類訊息,代表收件者電子郵件地址的網域不存在。如果電子郵件地址是 someone@example.com,其網域為 example.com。

試試下列修正方法:   檢查收件者的電子郵件地址是否有錯字。確定您有其目前的電子郵件地址,而且他們的電子郵件服務提供者並未變更其網域名稱。

郵件太大

大部分電子郵件服務提供者會限制使用者能夠傳送或接收的郵件大小。對於收件者的電子郵件伺服器而言,您的郵件太大。

試試下列修正方法:   不透過透過電子郵件傳送大型附件,改為上傳至 OneDrive 並將連結傳送給收件者。

錯誤當中包含 "blocked" 或 "listed in",以及像是 "spamcop"、"dynablock"、"blackhole" 或 "spamhaus" 等的站台參照

當您的訊息遭到收件者電子郵件伺服器的垃圾郵件或封鎖清單篩選器封鎖時,就會用到這些詞彙。收件者的伺服器相信您使用的郵件伺服器或郵件帳戶,就是垃圾郵件的來源。

試試下列修正方法:   您可以連絡收件者電子郵件提供者的支援小組,並要求將您的帳戶或網域解除封鎖。

仍需要協助嗎?

[社群論壇] 按鈕 [連絡技術支援] 按鈕

擴展您的技能
探索訓練
優先取得新功能
加入 Office 測試人員

這項資訊有幫助嗎?

感謝您的意見反應!

感謝您的意見反應! 我們將協助您與其中一位 Office 支援專員連絡以深入了解您的意見。

×