在 Office 365 中復原非作用中的信箱

非作用中的信箱 (一種「虛刪除的信箱」) 旨在保留離職員工的電子郵件。如果離職員工返回貴組織,或有另一個員工承擔離職員工的工作職責,則有兩種方式可讓您使非作用中信箱的內容可供使用者使用:

  • 復原非作用中的信箱   :如果離職員工返回貴組織,或是貴組織雇用新員工以承擔離職員工的工作職責,您可以復原非作用中信箱的內容。此方法會將非作用中的信箱轉換為包含非作用中信箱內容的新作用中信箱。非作用中信箱在復原之後就不會存在。本主題中的程序將說明此方法。

  • 還原非作用中的信箱   :如果有另一個員工承擔離職員工的工作職責,或是如果有另一個使用者需要存取非作用中信箱的內容,您可以將非作用中信箱的內容還原 (或「合併」) 至現有的信箱。您也可以還原非作用中信箱的封存。 如需此方法的程序,請參閱在 Office 365 中還原非作用中的信箱

請參閱其他資訊一節,以取得對非作用中信箱進行復原及還原之差異的詳細資料,以及還原非作用中的信箱後會發生之情況的描述。

附註: 我們延後了建立新的就地保留來將信箱設為非作用中的期限 (2017 年 7 月 1 日)。但在今年下半年或是明年初,您就無法於 Exchange Online 中建立新的就地保留。屆時,只有訴訟保留和 Office 365 保留原則可用來建立非作用中的信箱。不過,就地保留的現有非作用中的信箱仍會受到支援,且您可以繼續管理就地保留的非作用中信箱。這包括變更就地保留的時間長度,以及透過移除就地保留的方式,來永久刪除非作用中的信箱。

事前準備

  • 您必須使用 Exchange Online PowerShell 來還原非作用中的信箱。您無法使用 Exchange 系統管理中心 (EAC)。如需逐步指示,請參閱連線到 Exchange Online PowerShell

  • 若要取得貴組織非作用中信箱的識別資訊,請執行下列命令。

    Get-Mailbox -InactiveMailboxOnly | FL Name,DistinguishedName,ExchangeGuid,PrimarySmtpAddress

    使用由此命令所傳回的資訊,來復原特定的非作用中信箱。

  • 如需非作用中信箱的詳細資訊,請參閱 Office 365 中的非作用中信箱

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復原非作用中的信箱

使用 New-Mailbox Cmdlet 搭配 InactiveMailbox 參數來復原非作用中的信箱。

  1. 建立包含非作用中信箱屬性的變數。

    $InactiveMailbox = Get-Mailbox -InactiveMailboxOnly -Identity <identity of inactive mailbox>

    重要: 在上一個命令中,使用 DistinguishedNameExchangeGUID 屬性的值來識別非作用中的信箱。這些屬性對於貴組織中的每個信箱而言都是唯一的,但是作用中和非作用中的信箱可能會有相同的主要 SMTP 地址。

  2. 此範例使用透過上一個命令所取得的屬性,並會將非作用中的信箱復原為適用於 Ann Beebe 這個使用者的作用中信箱。請確定您為 NameMicrosoftOnlineServicesID 參數所指定的值在貴組織內是唯一的。

    New-Mailbox -InactiveMailbox $InactiveMailbox.DistinguishedName -Name annbeebe -FirstName Ann -LastName Beebe -DisplayName "Ann Beebe" -MicrosoftOnlineServicesID Ann.Beebe@contoso.com -Password (ConvertTo-SecureString -String 'P@ssw0rd' -AsPlainText -Force) -ResetPasswordOnNextLogon $true

    已復原非作用中信箱的主要 SMTP 地址會與 MicrosoftOnlineServicesID 參數所指定的值相同。

當您復原非作用中的信箱之後,系統也會建立新的 Office 365 使用者帳戶。您必須指派授權以啟用此使用者帳戶。若要在 Office 365 系統管理中心中指派授權,請參閱指派或解除指派商務用 Office 365 的授權

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其他資訊

  • 對非作用中信箱進行復原及還原的主要差異為何?      當您復原非作用中的信箱時,該信箱基本上會轉換成新的信箱、非作用中信箱的內容和資料夾結構會被保留,且該信箱會連結至新的使用者帳戶。 非作用中的信箱在復原之後便不會存在,且對新信箱中的內容所做的任何變更,都會影響原本保留在非作用中信箱中的內容。相反地,當您還原非作用中的信箱時,系統只會將內容複製到另一個信箱。非作用中的信箱仍會被保留,並持續處於非作用中狀態。 對目標信箱中的內容所做的任何變更,都不會影響原本保留在非作用中信箱中的內容。針對非作用中的信箱,您仍然可以使用就地電子文件探索對它進行搜尋、可以將其內容還原到另一個信箱,也可以於未來再對它進行復原或刪除。

  • 復原非作用中的信箱後會發生什麼事?      當您復原非作用中的信箱時,會發生下列事項:

    • 訴訟資料暫留 (若已針對非作用中的信箱啟用) 會被移除。

    • 就地保留會被移除。這表示系統會從就地保留或就地電子文件探索搜尋中,將非作用中的信箱從來源信箱清單中移除。

    • 非作用中的信箱會從任何已向它套用的 Office 365 保留原則中移除。

    • 單一項目復原期限 (由 RetainDeletedItemsFor 信箱屬性定義) 會設為 30 天。一般而言,當新信箱於 Exchange Online 中建立時,此保留期限會被設為 14 天。將此設定設為 30 天的最大值,可讓您有更充裕的時間復原已從非作用中信箱中永久刪除 (或清除) 的所有資料。 您也可以停用單一項目復原,或將單一項目復原期間設回預設的 14 天。如需詳細資訊,請參閱針對信箱啟用或停用單一項目復原

    • 保留功能已啟用,且保留功能持續時間已設為 30 天。這表示已指派給新信箱的預設 Exchange 保留原則和任何全組織或 Exchange 全域 Office 365 保留原則在 30 天內將不會進行處理。這可讓復職的員工或已復原非作用中信箱的新擁有者,擁有充裕的時間來管理老舊郵件。否則,Exchange 或 Office 365 保留原則可能會根據針對 Exchange 或 Office 365 保留原則的設定,刪除已過期的老舊項目,或是將項目移到封存信箱中 (若已啟用該功能)。保留功能會在 30 天後到期,而 RetentionHoldEnabled 信箱屬性會設為 False,且「受管理的資料夾助理員」會開始處理指派給信箱的原則。如果您不需要這段額外時間,便可以直接移除保留功能。或者,您可以使用 Set-Mailbox -EndDateForRetentionHold 命令來增加保留功能的持續時間。如需詳細資訊,請參閱將信箱設為保留功能狀態

  • 如果您需要保留非作用中信箱的原始狀態,請將已復原的信箱設為保留狀態。      若要防止新信箱的擁有者或保留原則永久刪除已復原非作用中信箱的任何郵件,您可以將信箱設為訴訟資料暫留狀態。如需詳細資訊,請參閱將信箱設為訴訟資料暫留狀態

  • 復原非作用中的信箱時,可以使用什麼使用者識別碼?      當您復原非作用中的信箱時,您為 MicrosoftOnlineServicesID 參數所指定的值,可以與原本和非作用中的信箱相關聯的值不同。您也可以使用原始的使用者識別碼。但如同前文所述,在您復原非作用中的信箱時,請確定用於 NameMicrosoftOnlineServicesID 的值在貴組織內是唯一的。

  • 如果非作用中信箱的信箱保留期間尚未到期怎麼辦?      如果非作用中的信箱是在過去 30 天內進行虛刪除,您將無法使用 New-Mailbox -InactiveMailbox 命令來復原它。您必須透過還原對應的 Office 365 使用者帳戶來復原該信箱。如需詳細資訊,請參閱刪除或還原使用者

  • 要如何知道非作用中信箱的虛刪除信箱保留期間是否已到期?      請執行下列命令。

    Get-Mailbox -InactiveMailboxOnly <identity of inactive mailbox> | FL ExternalDirectoryObjectId

    如果 ExternalDirectoryObjectId 屬性沒有值,則信箱保留期間便已經到期,且您可以執行 New-Mailbox -InactiveMailbox 命令來復原非作用中的信箱。如果 ExternalDirectoryObjectId 屬性具有值,便代表虛刪除信箱保留期間尚未到期,且您必須以還原 Office 365 使用者帳戶的方式來復原該信箱。請參閱刪除或還原使用者

  • 請考慮在復原非作用中的信箱之後啟用封存信箱。      這可讓復職的使用者或新員工將老舊郵件移至封存信箱。當保留功能到期時,作為指派給 Exchange Online 信箱的預設 Exhcange 保留原則之一部分的封存原則,會將兩年或更久的項目移至封存信箱。若不啟用封存信箱,超過兩年的項目仍將會存在於使用者的主要信箱中。如需詳細資訊,請參閱在 Office 365 安全性與合規性中心中啟用封存信箱

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