在 Office 365 中以系統管理員身分,管理隔離的郵件

重要:  本文係由機器翻譯而成,請參閱免責聲明。本文的英文版本請見這裡,以供參考。

身為管理員,您可以檢視、 版本、 刪除及報告 false 正隔離的郵件中Office 365。您可以設定原則,使Office 365篩選郵件傳送給他們隔離幾個原因: 因為其識別為垃圾郵件、 大量或網路釣魚郵件,或因為其相符的郵件流程規則。

根據預設,Office 365 會傳送網路釣魚郵件包含惡意程式碼的直接對隔離的郵件。其他篩選的訊息會傳送給使用者的 [垃圾郵件] 資料夾中,除非您要傳送給他們隔離設定原則。

檢視貴組織的隔離的郵件

  1. 登入Office 365 ,然後移至 [安全性與規範中心

  2. 在左側,威脅管理] 底下選擇 [隔離]。

根據預設,郵件會排序從最新到最舊根據收到郵件的日期寄件者主旨隔離原因值也會列出每封郵件。您可以按一下標題; 排序的欄位按一下資料行標頭一次以相反順序排序。

您可以檢視清單中的所有隔離的郵件,或您可以透過篩選搜尋特定的郵件。您只能執行大量作業最多 100 個項目,因此篩選也有助於減少設定如果您有更多的結果。您可以從下拉式清單中選擇一個選項,以快速篩選單一隔離原因的郵件。選項包括:

  • 因為它包含惡意程式碼隔離的郵件

  • 識別為垃圾郵件的郵件

  • 郵件隔離,因為其符合原則設定郵件流程規則 (也稱為傳輸規則)

  • 識別為大量郵件的郵件

  • 識別為網路釣魚郵件的郵件

此外,身為管理員,您可以選擇為您的組織的所有郵件或只傳送給您的郵件進行篩選。

您也可以使用搜尋多個篩選的選項 (請參閱本文中的下一節)。

尋找特定的隔離的訊息後,按兩下的郵件,檢視詳細資料,並採取動作,例如放開郵件到其他人的收件匣。

附註: 您必須在Office 365使用隔離的郵件已傳送給其他使用者管理員權限。

使用 [搜尋] 篩選和尋找隔離的郵件

通常有許多隔離的郵件。若要尋找特定的郵件,您可以篩選隔離根據各種條件的項目 (分別或同時使用) 使用搜尋來。

  1. 隔離在頁面上,選擇 [搜尋]。

  2. 選取核取方塊 (這次不能使用萬用字元) 旁,選擇條件的任何組合。有多個條件,您可以選擇,包括下列:

    • 郵件識別碼使用此選項選取特定的郵件,當您知道郵件識別碼。

      For example, if a specific message is sent by, or intended for, a user in your organization, but it never reached its destination, you can search for the message by using a message trace (see Run a Message trace and View Results). If you discover that the message was sent to quarantine, perhaps because it matched a mail flow rule or was identified as spam, you can then easily find this message in quarantine by specifying its Message ID. Be sure to include the full Message ID string. This might include angle brackets (<>), for example:

      < 79239079-d95a-483a-aacf-e954f592a0f6@XYZPR00BM0200.contoso.com >

    • 寄件者電子郵件地址選擇篩選以單一寄件者的電子郵件地址。

    • 收件者電子郵件地址選擇篩選以單一收件者的電子郵件地址。

    • 主旨輸入您想要尋找的電子郵件地址的主旨。

    • 收到您可以選取 [傳送至過去 24 小時內 (今天)、 隔離的郵件中一週的過去 (最後一個 7 天),過去 48 小時 (最後一個 2 天),或您可以選取自訂的時間間隔。

    • 到期您可以選擇將會從隔離 24 小時 (今天),在下一週的下一個 (最後一個 7 天),48 小時 (最後一個 2 天),內中刪除的郵件,或者您可以選取自訂的時間間隔。

      重要: 根據預設,垃圾郵件、 大量、 惡意程式碼,與網路釣魚郵件會保留在隔離 15 天。已隔離的郵件符合郵件流程規則保留在隔離 7 天 (無法自訂)。當 Office 365 刪除隔離的郵件時,您無法重新取得。如有需要,您可以變更隔離的郵件的保留期限,在您的內容篩選器原則中使用的天數保留垃圾郵件設定。

    • 類型選擇這個條件搜尋隔離的郵件已被識別為垃圾郵件大量,為網路釣魚郵件 (Phish) 之郵件的相符的郵件流程或傳輸規則,或包含惡意程式碼

  3. 選擇 [搜尋] 以開始搜尋]。若要一次查看所有郵件隔離中,選擇 [清除搜尋]。

檢視特定訊息的詳細資料

當您按兩下隔離的郵件時,您會看到訊息屬性窗格中的摘要頁面的右側。

  • 郵件識別碼郵件的唯一識別碼。

  • 寄件者地址傳送郵件。

  • 收到收到郵件的日期。

  • 主旨[主旨] 行訊息的文字。

  • 類型如果郵件已經識別為垃圾郵件大量Phish,符合傳輸規則,或識別為包含惡意程式碼] 會顯示。

  • 到期郵件從隔離的刪除時的日期。

  • 若要發行所有電子郵件地址 (如果有的話) 來的郵件已被釋放。

  • 尚未發行所有電子郵件地址 (如果有的話) 來的郵件不已經發行。如果您想要放開 (深入瞭解放開下一節中的郵件) 的訊息,您可以選擇放開版本與報表

您也可以選擇下列選項之一,以取得更多詳細資料的訊息:

  • 檢視郵件標題選擇 [這個連結,請參閱郵件標題文字]。要分析的標頭中深度,將郵件標頭文字複製到剪貼簿,,選擇 [移至遠端連線分析程式的Microsoft 郵件標頭分析器(以滑鼠右鍵按一下並選擇 [新的索引標籤中開啟],如果您不想保留Office 365完成這項工作)。郵件標頭分析器] 區段中,貼上郵件標頭拖曳到頁面,然後選擇 [分析] 標題

  • 預覽郵件可讓您查看原始或 HTML 版本的郵件內文文字。在 [HTML] 檢視中已停用連結。

管理隔離的郵件

選取郵件的群組後您有幾個選項,管理隔離的郵件。

  • 執行任何動作。如果您選擇不做任何動作,則會刪除郵件由 Office 365 會自動在到期時。根據預設,垃圾郵件、 大量、 惡意程式碼,與網路釣魚郵件會保留在隔離 15 天。已隔離的郵件符合郵件流程規則保留在隔離 7 天 (無法自訂)。當 Office 365 刪除隔離的郵件時,您無法重新取得。如有需要,您可以變更隔離的郵件的保留期限,在您的內容篩選器原則中使用的天數保留垃圾郵件設定。

  • 刪除如果您想,您可以立即刪除隔離的郵件 (或一組郵件),而不是等待服務所設定的到期日。若要這麼做,請選取郵件並選擇 [刪除]。

  • 發行所有收件者,放開隔離的郵件 (或一組郵件),或只發行的訊息,將其從所有收件者清單中選擇的特定人員。

  • 發行和報表釋放隔離的郵件 (或一組郵件),然後回報 Microsoft 誤判為郵件。

當您要發佈的郵件時,請注意下列任一動作:

  • 訊息無法發行至相同的收件者的不只一次。

  • 當您正在放開多個收件者的訊息時,只收件者不先前所收到的郵件會在可能的收件者清單。

  • 釋放郵件後,請選擇 [重新整理您的資料,[重新整理,然後按兩下 [郵件。您應該會看到訊息,已發行給收件者。

  • 當您選擇要報告誤判,如果郵件放開隔離成垃圾郵件大量、 網路釣魚或包含惡意程式碼時,也會 Microsoft 垃圾郵件分析小組報告的訊息。小組會評估並分析該郵件,然後可調整郵件分析的結果,根據整個服務的垃圾郵件內容篩選器規則,以允許通過郵件。

附註: 機器翻譯免責聲明︰本文係以電腦系統翻譯而成,未經人為介入。Microsoft 提供此等機器翻譯旨在協助非英語系使用者輕鬆閱讀 Microsoft 產品、服務及技術相關內容。基於本文乃由機器翻譯而成,因此文中可能出現詞辭、語法、文法上之錯誤。

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