在啟用 Office 365 或 Office 2016 後無法啟動 Office App

您購買了一部隨附 Office 365 或預先安裝 Office 2016 的新電腦,且已完成 [開始使用] 頁面中的啟用程序。接著,當您嘗試啟動 Office 應用程式時,您卻不斷返回 [開始使用] 頁面。請依照下列步驟來解決此問題。

從 [我的 Office 帳戶] 頁面安裝 Office

重要: 開始之前,請先確定您已找到您的電子郵件地址與密碼。您必須使用您用於設定 Office 的 Microsoft 帳戶進行登入。

  1. 請結束所有 Office 應用程式。

  2. 移至 https://office.com/myaccount

  3. 視您購買的 Office 版本而定,執行下列其中一項操作:

    • 針對 Office 365,請選取 [安裝],然後再次選取 [安裝]。

    • 針對 Office 2016,請選取 [Office 2016] 索引標籤 (如果還沒有到這裡的話),然後選取您購買產品旁的 [安裝]。

  4. 依照 Office 安裝的指示進行。如需安裝程序的詳細資料,請參閱在您的 PC 或 Mac 上安裝 Office

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