商務用 OneDrive 停止同步處理文件庫,在您安裝 Office 2016

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問題

本文適用於當您使用 OneDrive for Business 同步處理用戶端 (groove.exe) 的資訊。

附註:若要判斷您使用的哪一個 OneDrive 同步處理用戶端,請參閱的 OneDrive 同步處理用戶端我使用的是?

請考慮下列案例。

  • 您在電腦上升級至 Office 2016。

  • 您是使用商務用 OneDrive,您的文件庫會停止同步處理,而圖示覆疊不顯示在已同步處理的檔案和資料夾。

解決方式

若要解決此問題,請遵循下列步驟:

  1. 透過[開始] 功能表的商務用 OneDrive桌面應用程式中手動啟動。

  2. 重新啟動電腦。

    附註:重新啟動電腦之後,您不應必須手動重新啟動商務用 OneDrive。的商務用 OneDrive 桌面應該自己開始,然後同步處理您的文件庫。

其他更多資訊

這是已知的問題。因為您安裝 Office 2016 後,不會重新啟動商務用 OneDrive,就會發生這個問題。

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