商務用 OneDrive 停止同步處理文件庫之後您安裝 Office 2016

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附註: 此文章僅適用於舊版商務用 OneDrive 同步處理用戶端 (Groove.exe)。 在大多數情況下,我們建議您改為使用較新的 OneDrive 同步處理用戶端 (機器翻譯) (onedrive.exe)。 我使用的是哪個版本的 OneDrive?

問題

請考量以下情況。

  • 在您的電腦上升級至 Office 2016。

  • 當您使用商務用 OneDrive 時,您的文件庫會停止同步處理,並圖示重疊沒有出現在同步處理的檔案和資料夾上。

解決方法

若要解決此問題,請遵循下列步驟:

  1. 透過 [開始] 功能表的商務用 OneDrive桌面應用程式中手動啟動。

  2. 重新啟動電腦。

    附註:重新啟動電腦之後,您不應該必須手動重新啟動商務用 OneDrive。 商務用 OneDrive 傳統型 app 應該在其本身上開始,然後同步處理您文件庫。

其他資訊

這是已知的問題。 因為您安裝 Office 2016 之後,無法重新啟動商務用 OneDrive,會發生此問題。

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