商務用 Skype 中設定來電轉接選項

重要:  本文係由機器翻譯而成,請參閱免責聲明。本文的英文版本請見這裡,以供參考。

來電轉接可在您無法接聽公司電話或需要他人幫您接聽來電時,讓您選擇您希望商務用 Skype 處理來電的方式。

附註: 來電轉接不適用於 Lync Basic。

開啟或關閉來電轉接

開啟或關閉數種方式,您可以將來電轉接。

選項 1: [選項] 按鈕

  1. 商務用 Skype主視窗的頂端,按一下 [選項 在商務用 Skype 主視窗上的 [選項] 按鈕。 ] 按鈕旁的箭號。

    Skype 商務主功能表選項

  2. 選取 [工具 > 來電轉接設定

    選項] 功能表中設定來電轉接選項

  3. 選取 [轉寄我的來電至] 或 [同時撥打],,然後選擇一個選項。

    Skype 通話轉接轉接我的來電

    如果您已設定小組通話群組或委派,您的來電會撥打其電話。若要深入瞭解,請參閱編輯小組通話成員編輯代理人的下方。

    若要關閉來電轉接,請選取 [關閉來電轉接]。

選項 2: [來電轉接] 按鈕

  1. 商務用 Skype主視窗的底部,按一下 [來電轉接] 按鈕。

    Skype 商務主功能表的 [來電轉接] 按鈕

  2. 在下拉式功能表中,選取 [轉寄我的來電至] 或 [同時撥打],然後選擇一個選項。

    如果您已設定小組通話群組或委派,您的來電會撥打其電話。若要深入瞭解,請參閱編輯小組通話成員編輯代理人的下方。

    主功能表來電轉接] 下拉式功能表

    若要關閉來電轉接,請選取 [關閉來電轉接]。

附註: 

  • 如果您要撥打緊急服務電話,您所設定的任何來電轉接規則都會關閉 120 分鐘,好讓回應人員回電。您可以隨時重設來電轉接選項,只要按一下商務用 Skype 主視窗左下角的來電轉接功能表即可。

  • 當您設定來電轉接商務用 Skype時的數字您設定來電轉接到會顯示稱為您的人員。適用於商務用 Skype至-僅限商務用 Skype來電。

  • 某些設定可能無法使用,因為您的系統管理員已封鎖您進行變更。

變更您的來電轉接選項

若要變更您的來電轉接選項,請按一下 [選項 在商務用 Skype 主視窗上的 [選項] 按鈕。 ] 按鈕旁的箭號,然後選取工具 > 來電轉接設定

選擇位置未接聽來電轉

  1. 在 [來電轉接設定] 功能表中,您目前的來電轉接設定] 底下按一下連結旁未接聽的電話,就會前往

    來電轉接設定] 功能表

  2. 選取您所需要的來電轉接號碼。例如 [語音信箱][新號碼或連絡人]。

    來電轉接傳送未接聽的電話
  3. 按一下[確定] 回到Skype 商業 – 選項 > 來電轉接視窗。

選擇 [多久重新導向未接聽的電話

  1. 在 [來電轉接設定] 功能表中,您目前的來電轉接設定]底下,按一下連結旁未接聽的電話,就會前往

    來電轉接設定] 功能表
  2. [重新導向前鈴響時間 (秒)] 功能表中,選取在來電重新導向之前的延遲時間。

    Skype 通話轉接撥打這個許多 (秒)
  3. 按一下 [確定] 回到Skype 商業 – 選項 > 來電轉接視窗。

選擇 [來電轉接時作用中

  1. 在 [來電轉接設定] 功能表中,您目前的來電轉接設定] 底下按一下連結旁會套用這些設定

    來電轉接] 功能表,設定會套用時
  2. 選擇下列其中一項:

編輯小組通話成員

小組通話群組是一組可以接聽公司來電的人 (前提是您的管理員必須啟用這項功能,而且您的小組也支援這項功能)。您可以新增或移除成員,並選取哪些成員可代表您接聽來電。

  1. 在 [來電轉接設定] 功能表中,按一下 [編輯我的小組通話群組成員

    來電轉接] 功能表小組通話連結

  2. 執行下列任一項作業:

    • 若要新增成員,請按一下 [新增],然後再按兩下您想要的連絡人。

    • 若要刪除成員,請選取連絡人,然後按一下 [移除]

    • 若要指定群組電話鈴響之前的延遲,請在 [在下列時間之後撥打給您的小組通話群組 (秒)] 中選取時間。

      重要: 設定小組通話群組並不會自動將您的來電轉接給他們。請務必在來電轉接區段中,選擇 [同時撥打][轉接我的來電至] 下方的選項。

編輯代理人

您可以新增代理人,並選擇是否希望他們代表您接聽來電。當您新增代理人時,商務用 Skype 會自動在您的 [連絡人] 清單中建立 [代理人] 群組。

  1. 在 [來電轉接設定] 功能表中,按一下 [編輯我的代理人成員]。

    來電轉接] 功能表代理人連結

  2. 執行下列任一項作業:

    • 按一下 [新增],再按兩下您要新增為代理人的連絡人。

    • 若要啟用您的代理人以接聽您的來電,請核取 [接收來電] 旁的方塊。

    • 若要指定代理人電話鈴響之前的延遲,請在 [在下列時間之後撥打給您的代理人 (秒)] 功能表中選擇時間。

    • 若要刪除代理人,請選取名稱再按一下 [移除]。

      重要: 設定代理人並不會自動將您的來電轉接給他們。請務必在來電轉接區段中,選擇 [同時撥打][轉接我的來電至] 下方的選項。

附註: 您可以指定最多 25 代理人,您可以做為代理人的最多 25 delegators。

附註: 機器翻譯免責聲明︰本文係以電腦系統翻譯而成,未經人為介入。Microsoft 提供此等機器翻譯旨在協助非英語系使用者輕鬆閱讀 Microsoft 產品、服務及技術相關內容。基於本文乃由機器翻譯而成,因此文中可能出現詞辭、語法、文法上之錯誤。

請參閱

來電轉接和同時撥打

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