商務用 OneDrive 中的 「 嘗試同步處理此文件庫時,發生錯誤 」 錯誤

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問題

本文適用於當您使用 OneDrive for Business 同步處理用戶端 (groove.exe) 的資訊。

附註:若要判斷您使用的哪一個 OneDrive 同步處理用戶端,請參閱本文的 OneDrive 同步處理用戶端我使用的是?

當您是使用商務用 OneDrive 時,您會發現的程式重新同步處理檔案,即使沒有明顯的理由,若要重新同步處理的檔案。

此外,當此問題發生時,某些文件可能會重新同步處理程序時產生下列錯誤訊息:

  • 嘗試同步處理此文件庫時,發生錯誤。

解決方式

方案不盡相同,視您正在執行 Microsoft Installer (.msi) 或 「 隨 Office 版本而定。請注意本文稍後提到的下載中心上的更新適用於 Microsoft Installer (.msi)-基礎版本的 Office 2013 和 Office 2016。它不會套用到 Office 2013 或 Office 2016-隨的版本,例如 [Microsoft Office 365 家用版。

注意您套用本節所述的更新之後,您的本機文件庫可能會在 [檢視同步處理問題] 對話方塊中,顯示額外的訊息,這會解析。如果您繼續遇到錯誤,套用之後,您的公用更新,請以滑鼠右鍵按一下商務用 OneDrive 雲端圖示通知區域中,選取 [檢視同步處理問題,並解決任何未完成的問題。如果無法同步處理的特定檔案或資料夾,請嘗試將受影響的檔案或登出商務用 OneDrive 資料夾的資料夾。然後,以滑鼠右鍵按一下商務用 OneDrive 雲端圖示,並選取 [立即同步處理。然後,將檔案或資料夾移至其原始位置,並再次選取 [立即同步處理

您可能要移除的 OneDrive for Business 快取,如果無法解析 [檢視同步處理問題] 對話方塊中的郵件。如需有關如何進行此動作的詳細資訊,請移至文件,如何移除 OneDrive for Business 快取使用 「 輕鬆修正 」 工具

如果您有。MSI 基礎版本的 Office 2013 或 Office 2016

若要解決此問題,請下載並安裝根據您安裝 Office 2013 或 Office 2016 的商務用 OneDrive 2016 年 2 月 1 日更新。若要判斷您的 Office 安裝是否為 「 隨或。MSI 型,請遵循下列步驟,下列 Microsoft 知識庫文件的 「 其他資訊 」 區段中:

如果您有 「 隨版本的 Office 2013 或 Office 2016

若要解決這個問題,2016 年 2 月 9 日更新,更新的 Office 2013 或 2016 中,根據您的安裝商務用 OneDrive。若要判斷您的 Office 安裝是否為 「 隨或。MSI 型,請遵循下列步驟,下列 Microsoft 知識庫文件的 「 其他資訊 」 區段中:

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