切換到其他商務用 Office 365 方案
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當您的業務內容改變,或需要更多 Office 365 功能時,您可以切換方案。
切換方案最簡單的方法是使用 Office 365 系統管理中心中的 [切換方案] 按鈕。不過,並非所有情況下都能使用 [切換方案] 按鈕。在某些情況下,您或許要手動切換方案。
使用 Office 365 中的 [切換方案] 按鈕
找不到 [切換方案] 按鈕
如果 [切換方案] 按鈕無法使用,您可以嘗試手動切換方案或連絡支援服務。如需詳細資訊,請參閱為什麼我無法切換商務用 Office 365 方案?
如果 [切換方案] 按鈕無法使用,您可以嘗試手動切換方案,或連絡支援人員。如需詳細資訊,請參閱為什麼我無法切換 Office 365 商務方案?
如果 [切換方案] 按鈕無法使用,您可以嘗試手動切換方案,或電 21Vianet 支援。如需詳細資訊,請參閱為什麼我無法切換 Office 365 商務方案?
以下是可能的原因:
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您目前正同時使用多個 Office 365 方案。只有在所有使用者都訂閱相同方案的情況下,您才能使用 [切換方案] 按鈕。
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您已在使用 Office 365 企業版 E5,因此您已經擁有 Office 365 中的所有功能。
找不到我想要的方案
當您使用 [切換訂閱] 按鈕時,系統會根據您目前方案所提供的服務,顯示您所能切換的訂閱。您只能使用 [切換方案] 按鈕來切換到具有相同資料的相關服務或更新版本。這可確保在切換過程中使用者不會遺失與這些服務相關的資料。
若要在切換前先比較方案,請參閱商務用 Office 365 產品比較頁面。如需技術規格,請參閱 Office 365 服務說明。
若要切換到含有較少服務的方案,您可以手動切換方案,或連絡 Microsoft 支援服務取得協助。
如果您想要切換到服務較少的方案,您可以手動切換方案,或通話 Microsoft 支援服務取得協助。
如果您想要切換到服務較少的方案,您可以手動切換方案,或通話 21Vianet 支援說明。
為什麼有些切換需要較長時間
在切換 Office 365 方案時進行信用查核:如果您是透過發票付款,或費用達到一定程度,可能需要進行信用查核。信用查核最多可能需要兩個工作天。在您將使用者切換到新方案之前,使用者將可持續使用目前的方案。
驗證的非營利狀態: 以正常方式花完成驗證程序,針對您非營利狀態 30 天。如果已有超過 30 天,請連絡支援人員。