共用

Microsoft Easy Assist 用戶端具有精簡設計,可以讓您專注於要進行疑難排解的問題。您有許多方法可以共用及要求控制客戶的桌面,本節內容論述有關要求共用、要求控制,以及共用桌面或程式等方容。

在工作階段中,支援人員可以要求桌面共用,並控制參與者的桌面,或者可以共用他們自己的桌面。

要求共用並控制桌面

  1. 按一下 [工具],再按一下 [要求共用]

  2. [等待 "使用者名稱" 的回應...] 對話方塊隨即出現。當參與者按一下 [確定][共用桌面][共用程式] 時,您就能夠檢視參與者的桌面或程式。

  3. 若要控制桌面共用工作階段,請在 [您已經取得共用工作階段的控制權] 對話方塊上按一下 [確定]

  4. [您已經取得共用工作階段的控制權] 對話方塊上按一下 [確定],以取得共用工作階段的桌面控制。

    附註: 若要控制客戶的桌面,首先您必須使用 [要求共用],然後再使用 [要求控制權]

與工作階段參與者共用桌面

  1. 按一下 [工具],再依序按一下 [共用我的桌面][開始]

  2. [共用] 對話方塊中,按一下 [是]

停止與工作階段參與者共用桌面

  1. 按一下 [工具],再依序按一下 [共用我的桌面][停止]

與工作階段參與者共用程式檢視

  1. 按一下 [工具],再依序按一下 [共用程式][選取]

  2. [共用程式] 對話方塊中,選取您要共用的程式,然後按一下 [確定]

停止與工作階段參與者共用程式檢視

  1. 按一下 [工具],再依序按一下 [共用程式]與 [停止]。

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