修正電子郵件傳送問題的 Office 365 中的錯誤碼 5.7.136

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本主題會引導您處理方式如果您看到錯誤碼 550 5.7.136 無法傳送郵件回報 (NDR) 中的步驟。當電子郵件遭到拒絕,因為收件者地址若要拒絕其組織所傳送的訊息設定為郵件使用者時,您會看到 NDR。僅限收件者的組織的電子郵件管理員可以變更此。

我收件者的電子郵件管理員。如何允許寄件者傳送此郵件使用者的郵件?

有兩種方法,您可以使用,讓寄件者,若要將訊息傳送給 NDR 中所述的郵件使用者地址。以下是如何。

方法 1: 可讓任何人 (內和組織外) 傳送郵件給此郵件使用者   

  1. 在 Exchange admin center 中移至 [收件者>連絡人

    檢視連絡人以協助修正 DSN 5.7.136
  2. 從顯示的連絡人清單中,選取收件者的 NDR 中顯示,然後選取編輯 [編輯] 圖示

  3. 在 [郵件使用者] 對話方塊中,選取 [郵件流程設定>郵件傳遞限制>檢視詳細資料

  4. 在 [郵件傳遞限制,清除 [核取方塊的要求,驗證所有寄件者,然後按一下[確定] >儲存

    解決 DSN 5.7.136 及管理收件者設定的步驟

方法 2: 建立自訂的允許寄件者清單為郵件使用者   

若想接收貴組織外部某位人員所寄的郵件,但仍要拒收貴組織外部其他人所寄的郵件,您可以建立一份自訂的允許寄件者清單,並將該人員及貴組織內的所有人都列於其中。以下是設定的方法。

  1. 在 Exchange admin center 中移至 [收件者>連絡人

    檢視連絡人以協助修正 DSN 5.7.136
  2. 從顯示的連絡人清單中,選取收件者的 NDR 中顯示,然後選取編輯 [編輯] 圖示

  3. 在郵件的使用者] 對話方塊中,選取 [郵件流程設定],然後在 [郵件傳遞限制] 底下,選取 [檢視詳細資料

  4. 在訊息傳遞限制] 方塊中,清除核取方塊的要求,驗證所有寄件者

  5. 接受來自] 底下選擇 [僅限寄件者在下列清單中

  6. 選取 [新增] [新增] 圖示

  7. 在 [選取成員] 對話方塊中,選取您要新增至允許的寄件者清單的成員,再選取 [新增],然後按一下 [確定] > [確定] > [儲存]。

    提示: 

    • 若要新增組織外部的人員的允許寄件者清單,您必須先為其建立郵件連絡人。請參閱管理郵件連絡人若要瞭解如何。

    • 如果您想要使用的允許寄件者清單的方法,讓每個人傳送給收件者,您可以建立通訊群組 (或動態通訊群組) 組織中包含您的組織中的每個人。瞭解如何在建立、 編輯或刪除安全性群組在 Office 365 系統管理中心。 一旦建立,您可以將群組新增允許的寄件者清單。

    在系統管理中心新增允許的寄件者以協助解決 DSN 5.7.136

附註: 允許的寄件者列在此處提到不相同Exchange Online Protection反垃圾郵件允許或封鎖的寄件者清單,您從Exchange 系統管理中心管理 >保護>垃圾郵件篩選器

仍需要協助,出現錯誤碼 550 5.7.136 嗎?

從 Office 365 社群論壇獲得協助 管理員:登入及建立服務要求 管理員:連絡支援人員

請參閱

Exchange NDR 是在 Exchange Online 和 Office 365

在 Office 365 的商務-管理員說明中的電子郵件

Dsn 和 Ndr 中的內部部署 Exchange 2013 和 Office 365

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