來電轉接和語音信箱概觀

本節概要說明 Office Communicator 2007 所提供的來電轉接和語音信箱功能。

附註: 您的組織必須設定支援來電轉接和語音信箱功能,這些功能才可使用。如果您不確定已啟用哪些 Communicator 2007 功能,請連絡系統管理員。

在本主題中

判斷 Communicator 組態是設定為企業語音或遠端呼叫控制

企業語音的來電轉接和語音信箱功能

遠端呼叫控制的來電轉接功能

判斷 Communicator 組態是設定為企業語音或遠端呼叫控制

如果您的組織已經設定 Office Communications Server 2007 的電話語音功能,您就可以使用 Office Communicator 來轉接電話。Communicator 2007 支援三種電話設定組態:遠端呼叫控制、企業語音,或是兩者的組合。

  • Communicator 組態若是設定為遠端呼叫控制,您可以將來電轉接到先前指定的其中一個號碼,或是轉接到新號碼。

  • Communicator 組態若是設定為企業語音,您可以將電話轉接到另一個號碼或您的語音信箱,或是轉接給連絡人。您亦可指定在預設號碼響起的同時也撥打另一個號碼,以及將電話重新導向至另一個號碼、另一名連絡人或語音信箱。

判斷 Communicator 組態是設定為企業語音或遠端呼叫控制

  • 以滑鼠右鍵按一下連絡人,然後指向 [撥號]。如果功能表上沒有 [慣用的撥號裝置]命令,您即應設定 企業語音。若是您看到了 [慣用的撥號裝置]命令,則表示您應該設定 遠端呼叫控制

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企業語音的來電轉接和語音信箱功能

有了 Office Communicator 加上「統一通訊企業語音」,您就可以使用下列功能。

  • 轉接電話至       可以將來電轉接到另一個號碼 (如行動電話)、使用者指定的新電話號碼、另一名連絡人或是語音信箱。

  • 同時撥打這個額外的號碼       如果您是行動電話用戶或有好幾支辦公電話,就可以將來電轉接設定設置為在預設電話號碼響起的同時也撥打另一個號碼。利用 [同時撥打這個額外的號碼]功能,您還可確保即使並未從電腦登入 Office Communicator 也能由行動電話接到來電。

  • 轉撥無人接聽的電話       使用者可以設置來電轉接設定,將無人接聽已達指定時間限制的電話重新導向至另一個號碼、連絡人或語音信箱。

  • 僅在工作時間內套用來電轉接規則       您可以設定 Communicator 2007 僅在 Outlook 工作行事曆指定的工作時間內轉接電話。若要變更行事曆顯示的預設工作時間,請開啟 Microsoft Office Outlook (如果尚未開啟),按一下 [工具]功能表上的 [選項],然後按一下 [行事曆選項]。

  • 來電語音信箱       使用 Office Communicator 2007,您可以撥打語音信箱來修改問候詞或擷取訊息。請注意,存取語音信箱所需的 PIN 碼通常是由系統管理員透過電子郵件提供給您。

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遠端呼叫控制的來電轉接功能

Communicator 組態若是設定為遠端呼叫控制,您就可以使用下列來電轉接功能。

  • 轉接電話至       可以將來電轉接到現有號碼 (如行動電話號碼),或是由您指定的新號碼。

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