使用 Office.com/setup 取得協助

Office.com/啟動上,兌換產品金鑰是一次性程序,用於在服務 & 訂閱頁面上將新的 Office 產品加入至您的 Microsoft 帳戶。

我需要逐步說明

我們會協助您兌換新 Office 產品的金鑰或更新金鑰。

完成兌換程序

我沒有產品金鑰

在許多情況下,您不需要金鑰即可重新安裝 Office。

如果您沒有安裝金鑰該怎麼辦

輸入產品金鑰時發生錯誤

查看此錯誤訊息清單,取得排解疑難的提示。

檢視產品金鑰錯誤

我想要安裝 Office

選取以下連結以安裝、重新安裝、轉移或移動 Office 產品。

安裝 Office、Visio 或 Project

完成兌換程序

按一下從下方選取您的 Office 產品。

步驟 1
灰線
Office.com/setup 上,使用您的 Microsoft 帳戶登入,或建立新的帳戶。 如果我們自動偵測到您的 Microsoft 帳戶,您會看到您的名稱。

使用您的 Microsoft 帳戶登入,或創建新帳戶

重設您的密碼

取得您的 Microsoft 帳戶說明

步驟 2
灰線
輸入產品金鑰 (如有提示),選取您的國家或區域,然後選取您的語言。

輸入產品金鑰然後選取您的國家或區域以及您的語言

我沒有產品金鑰

我看到 「 此產品金鑰已經被使用 」

我收到產品金鑰錯誤

步驟 3
灰線
若要獲得不受干擾的服務,提供週期性計費付款資訊。 現在您可以安裝 Office

檢閱 Office 365 訂閱的詳細資料

如果您購買多組金鑰,請為每組金鑰重複步驟 1 至 3,將訂閱延長最多 5 年。

取得帳戶與帳單說明

步驟 1
灰線
Office.com/setup 上,使用您的 Microsoft 帳戶登入,或建立新的帳戶。 如果我們自動偵測到您的 Microsoft 帳戶,您會看到您的名稱。

使用您的 Microsoft 帳戶登入,或創建新帳戶

重設您的密碼

取得您的 Microsoft 帳戶說明

步驟 2
灰線
輸入產品金鑰 (如有提示),選取您的國家或區域,然後選取您的語言。

輸入產品金鑰然後選取您的國家或區域以及您的語言

我沒有產品金鑰

我看到 「 此產品金鑰已經被使用 」

我收到產品金鑰錯誤

步驟 3
灰線
選取 [下一步],完成兌換程序。 現在您可以安裝 Office

請選取您的 Office 產品。

如果您購買多組金鑰,請為每組金鑰重複步驟 1 至 3。

安裝 Office、Visio 或 Project

請遵循這些步驟安裝、 重新安裝、 轉移或移動 Office 產品。

步驟 2
灰線
為您的 Office 產品選取 [安裝 Office

在 [服務和訂閱] 頁面上顯示 [安裝] 連結

步驟 3
灰線
選取您想要的選項(例如 64 位元和語言),然後選取安裝

顯示於 [下載 Office] 對話方塊中的 [安裝] 按鈕

取得逐步說明:

PC 步驟 | Mac 步驟

離線安裝 Office

安裝疑難排解

適用於 Office 365 訂閱者的後續步驟

共用 Office 365 家用版

Office 365 家用版訂閱者可與親朋好友共用 Office。

共用您的訂閱

在行動裝置上設定 Office 和電子郵件

您亦可在行動電話和平板電腦上安裝 Office。

設定行動裝置

如果您沒有安裝產品金鑰該怎麼辦

登入以檢視Microsoft 帳戶、服務和訂閱頁面,查看您的 Office 產品是否已新增至您的 Microsoft 帳戶。 如果有,您不需要產品金鑰來安裝 Office。 如果您從 Microsoft Store 線上購買您的 Office 產品,請務必使用您用來購買 Office 產品的 Microsoft 帳戶登入。

如需使用產品金鑰的說明,請參閱搭配 Office 使用產品金鑰

如果您的產品金鑰已使用該怎麼辦

如果看到您的產品金鑰已使用的訊息,這表示您的金鑰已兌換,您可以直接移至Microsoft 帳戶的 [服務與訂閱] 頁面安裝 Office。

連絡 Microsoft 支援服務

如果您已按照本文中的指引操作但仍需要協助,請瀏覽我們的 Microsoft 支援服務頁面以取得協助。

更多資訊

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