使用 [封鎖的寄件者清單] 與 [安全寄件者清單] 管理垃圾郵件

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若要自動將垃圾郵件放在 [垃圾郵件] 資料夾中,請使用 [封鎖的寄件者清單]。若要防止電子郵件被標示為垃圾郵件,請將電子郵件新增到 [安全寄件者清單]。

防止信任的寄件者遭到封鎖

將您信任的電子郵件地址和網域名稱新增到 [安全寄件者清單],就能指示 Outlook 絕不將來自這些來源的郵件視為垃圾郵件。如果您屬於郵寄清單或通訊群組清單,您可以將這些名稱新增到 [安全收件者清單]。

  • 若要將某個人員新增到 [安全寄件者清單],請按一下來自寄件者的一封郵件,然後按一下 [常用]。在 [刪除] 群組中,按一下 [垃圾郵件],然後按一下 [永不封鎖寄件者]。

  • 若要將電子郵件地址或網域新增到 [安全收件者清單],請按一下來自寄件者的一封郵件,然後按一下 [常用]。在 [刪除] 群組中,按一下 [垃圾郵件],然後按一下 [永不封鎖此群組或郵寄清單]。

如果您沒有來自該人員的郵件,您仍可執行下列操作,將電子郵件地址或網域手動新增到這些清單。

  1. 按一下 [常用]。

  2. 在 [刪除] 群組中,按一下 [垃圾郵件],然後按一下 [垃圾郵件選項]。

  3. 請執行下列其中一項操作:

    • 若要新增安全寄件者,請在 [安全寄件者] 索引標籤上按一下 [新增]。

    • 若要新增安全收件者,請在 [安全收件者] 索引標籤上按一下 [新增]。

      [新增位址或網域] 對話方塊

  4. 在 [請輸入要新增至清單的電子郵件地址或網際網路網域名稱] 方塊中,輸入您要新增的名稱或地址。例如,您可以新增:

    • 特定電子郵件地址,例如 someone@example.com

    • 網際網路網域,例如 @example.com 或 example.com

  5. 按一下 [確定],並為您要新增的每個項目重複此操作。

    • 如果您想要讓所有 [連絡人] 被視為安全寄件者,請選取 [安全寄件者] 索引標籤上 [也信任從我的 [連絡人] 寄來的電子郵件] 核取方塊。

    • 與您通信的某些人員可能不會列在 [連絡人] 中。如果您要讓所有這些人員都被視為安全寄件者,請選取 [自動新增我曾寄發郵件的收件者至安全的寄件者清單] 核取方塊。

    • 如果您有安全名稱和地址的現有清單,您可以將此資訊移至 Outlook。按一下 [從檔案匯入],然後瀏覽您想要的清單檔案。若要建立使用您目前清單的檔案,請按一下 [匯出至檔案],然後指定您要儲存新檔案的位置。

    • 若要變更清單上的名稱,請按一下您要變更的名稱,然後按一下 [編輯]。若要移除名稱,請按一下您想要的名稱,然後按一下 [移除]。

    • 如果您使用的是 Microsoft Exchange Server 帳戶,會自動將貴組織通訊錄中的所有名稱和電子郵件地址 (又稱為 [全域通訊清單]) 視為安全。

封鎖來自某人的郵件

來自 [封鎖的寄件者清單] 中之電子郵件地址或網域名稱的郵件一律會被視為垃圾郵件。Outlook 會將任何偵測到來自 [封鎖的寄件者清單] 中之寄件者的內送郵件移至 [垃圾郵件] 資料夾,不論郵件內容為何。

附註: Outlook 垃圾郵件篩選無法阻止他人傳遞垃圾郵件,而是將可疑的垃圾郵件轉到 [垃圾郵件] 資料夾。您可以透過變更其保護層級或使用協力廠商解決方案 (可能較積極),變更 [垃圾郵件篩選] 的敏感度。

若要將某人新增到 [封鎖的寄件者清單],請按一下來自寄件者的一封郵件,然後按一下 [常用]。在 [刪除] 群組中,按一下 [垃圾郵件],然後按一下 [封鎖寄件者]。

如果您沒有來自該人員的郵件,您仍可手動將電子郵件地址新增到 [封鎖的寄件者清單]:

  1. 按一下 [常用]。

  2. 在 [刪除] 群組中,按一下 [垃圾郵件],然後按一下 [垃圾郵件選項]。

  3. 在 [封鎖的寄件者] 索引標籤上,按一下 [新增]。

    [新增位址或網域] 對話方塊

  4. 在 [請輸入要新增至清單的電子郵件地址或網際網路網域名稱] 方塊中,輸入您要新增的名稱或地址。例如,您可以新增:

    • 特定電子郵件地址,例如 someone@example.com

    • 網際網路網域,例如 @example.com 或 example.com。

  5. 按一下 [確定],並為您要新增的每個項目重複此操作。

    附註: 

    • 如果您有安全名稱和地址的現有清單,您可以將此資訊移至 Outlook。按一下 [從檔案匯入],然後瀏覽您想要的清單檔案。若要建立使用您目前清單的檔案,請按一下 [匯出至檔案],然後指定您要儲存新檔案的位置。

    • 若要變更清單上的名稱,請按一下您要變更的名稱,然後按一下 [編輯]。若要移除名稱,請按一下您想要的名稱,然後按一下 [移除]。

    • 如果您使用的是 Microsoft Exchange 帳戶,會自動將貴組織通訊錄中的所有名稱和電子郵件地址 (又稱為 [全域通訊清單]) 視為安全,而且無法新增到封鎖的清單。

垃圾郵件篩選無法攔截所有郵件

而且偶而會將正常郵件移至

[垃圾郵件] 資料夾。

收件匣內的這封信是垃圾郵件。

寄件者的電子郵件地址是 bounce@fabrikam.com。

要將此地址日後寄來的電子郵件自動移至 [垃圾郵件] 資料夾,

請將此地址加入 [封鎖的寄件者] 清單。

按一下 [常用],

[垃圾郵件],

然後按 [封鎖寄件者]。

Outlook 會顯示一則訊息,確認您將地址加入 [封鎖的寄件者] 清單。

按一下 [確定],

接著 [垃圾郵件] 資料夾就會出現這些電子郵件。

要確認地址是否列入 [封鎖的寄件者] 清單,

按一下 [常用],

[垃圾郵件],

[垃圾郵件選項] 內的

[封鎖的寄件者] 索引標籤,

就可以看到這個地址!

如果要封鎖從 fabrikam.com 寄來的所有電子郵件,

按一下 [編輯]。

選取 @ 符號及其左側的所有文字,然後按 [Delete]。

按一下 [確定],

再次按一下 [確定]。

每封電子郵件上方的資訊列

說明被 Outlook 認定為垃圾郵件時,郵件如何處理。

這是 Microsoft Exchange Server 電子郵件帳戶。

[垃圾郵件] 資料夾內的電子郵件在接收後 30 天將予以刪除,

除非電子郵件管理員更改 30 天的期限。

如果不確定是否擁有 Exchange Server 帳戶,

按一下 [檔案]、[帳戶] 設定,再按一次 [帳戶] 設定。

在 [電子郵件] 索引標籤上,

[類型] 欄位列出各項目的帳戶類型。

[Microsoft Exchange Server] 帳戶被列為 [Microsoft Exchange]。

請注意:[Exchange ActiveSync] 帳戶不是 [Exchange Server] 帳戶。

所有 Exchange 和非 Exchange Server 帳戶的

郵件出現在 [垃圾郵件] 資料夾時,

其中的連結和其他功能將被停用,

除非您在 [垃圾郵件選項] 中啟用連結和其他功能。

如需瞭解 [垃圾郵件選項],請觀看影片 1:

控制垃圾郵件。

如果您信任電子郵件的寄件者,請將郵件移至收件匣,

然後按一下連結。

如果您願意協助改善 [垃圾郵件篩選] 的效用,

請使用 Outlook 的 Microsoft Junk Email Reporting 增益集,

直接向 Microsoft 通報垃圾郵件。

如需瞭解更多資訊及下載此增益集,

請參閱在課程結尾的課程摘要中所提供的連結。

建議您最好定期檢查 [垃圾郵件] 資料夾,

查看是否有正常郵件被移至此,

然後刪除其餘垃圾郵件。

這封電子郵件是我的朋友 Meghan 寄來的,不是垃圾郵件。

將此信移至收信匣,而為了避免日後她寄來的電子郵件又被標示為垃圾郵件,

我會將她的地址加入 [安全寄件者清單]。

按一下電子郵件,然後按一下 [常用] > [垃圾郵件],

再按 [非垃圾郵件]。

Outlook 會顯示一則訊息,表示電子郵件將移回收件匣。

由於已核取 [信任郵件來源:meghanf@treyresearch.com],

因此日後她寄來的電子郵件將不再被標示為垃圾郵件。

按一下 [確定],

您可以看到電子郵件被移回收件匣。

若要查看她的地址是否出現在 [安全寄件者清單],請按一下 [垃圾郵件],

[垃圾郵件選項],

再按 [安全的寄件者] 索引標籤,

就在那!

如果 [Outlook 連絡人] 中有電子郵件地址,

這是很常見的現象,

建議您將 [也信任從我的 [連絡人] 寄來的電子郵件] 取消核取。

濫發垃圾郵件的人可能會寄送一封看起來是由您寄出的電子郵件。

取消核取此選項後,Outlook 就不會自動將這些電子郵件視為安全的郵件。

如果您使用 Microsoft Exchange Server 帳戶,

貴公司共用通訊錄,也就是簡稱 GAL 的全域通訊清單,

其中的所有名稱與地址,

都自動成為安全項目。

現在您已瞭解如何在 Outlook 中控制垃圾郵件,

當然,還有更多可以學習的內容。

請看結尾的課程摘要,

然後就可以自由探索 Outlook 2013!

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