使用轉接、保留、音訊和撥號控制

您想要做什麼?

撥號控制概觀

結束通話或保留通話

轉接通話

使用諮詢和轉接功能

使用免持聽筒

使用撥號鍵台

調整音訊或設為靜音

撥號控制概觀

當您使用 Communicator 撥打或接聽音訊通話時,[交談]視窗便會開啟。[交談]視窗提供各種不同的撥號控制,讓您用來轉接通話、保留通話,或是調整喇叭或麥克風音量。

控制

說明

結束通話控制

結束通話

保留通話控制

保留通話。

來電轉接控制

將通話轉接給其他人或其他裝置 (例如您的行動電話)。

Communicator 2007 R2 範例

在通話期間顯示撥號鍵台用來輸入數字 (例如會議服務所要求的通行碼)。

在免持聽筒和喇叭之間切換音訊控制

在 USB 電話語音裝置和其他喇叭之間切換通話音訊。只有當您的電腦接上 USB 電話語音裝置,而且您的音訊裝置已設定為要在 USB 電話語音裝置以外的另一裝置上播放通話音訊時,才會出現這個控制。

將喇叭設為靜音控制項

將音訊輸出設為靜音或取消靜音。按向下箭頭可調整音訊音量。

將麥克風設為靜音控制

將麥克風設為靜音

頁首

結束通話或保留通話

  • 若要結束通話,請按一下 [結束電話]按鈕。

  • 若要保留通話,請按一下 [保留] 按鈕。這樣會將您在該次交談中的音訊設為靜音。但是,您仍然可以使用 Communicator 來啟動或接聽其他交談。

頁首

轉接通話

若要轉接通話給其他使用者

  • 按一下 [交談]視窗中的 [轉接] 按鈕,再按一下要將通話轉接到的連絡人。如果要查看轉接選項,請將滑鼠移到連絡人名稱的右邊。按一下清單中的連絡人名稱或電話號碼,然後按一下 [確定]。預期結果:通話會轉接給其他使用者,而您則與此通話中斷連線。

若要將通話轉接至其他裝置

  • 按一下 [轉接] 按鈕,然後按 [個人轉接],再按一下您要將通話轉接到的裝置。

頁首

使用諮詢和轉接功能

假設您與「連絡人 1」正在通話,您發現其實只要「連絡人 2」有空,他應該與「連絡人 2」交談。因此您保留了與「連絡人 1」之間的通話,並啟動與「連絡人 2」之間的交談,在確定「連絡人 2」有空而且有意願接聽通話後,您又恢復原本的交談。這時,您可以用下列方式轉接通話,讓「連絡人 1」能與「連絡人 2」交談:

  • 在您正與「連絡人 1」通話的 [交談]視窗中,按一下 [轉接] 按鈕,再按一下您希望接聽該通話的人員名稱。

頁首

使用免持聽筒

  • 若要在 USB 電話語音裝置和其他喇叭之間切換通話音訊,請按一下 [免持聽筒] 按鈕。

    附註: 只有當您的電腦接上 USB 電話語音裝置,而且您的音訊裝置已設定為要在 USB 電話語音裝置以外的另一裝置上播放通話音訊時,才會出現這個控制。

頁首

使用撥號鍵台

在通話期間,您可能必須輸入數字才能瀏覽電話選單系統,或是輸入安全密碼。若要使用撥號鍵台:

  • 按一下 [撥號鍵台] 控制,[撥號鍵台] 視窗隨即出現。然後您就可以使用鍵盤或滑鼠輸入號碼。完成後,按一下 [關閉] 按鈕。

頁首

調整音訊或設為靜音

  1. 若要將音訊設為靜音或取消靜音,請依需要按一下 [將喇叭設為靜音] 或 [將麥克風設為靜音] 按鈕。通話仍會正常繼續進行,不致變成保留狀態。

  2. 若要在電話會議期間將麥克風設為靜音,請按一下 [電話會議] 按鈕,再按一下 [將我的線路設為靜音]。參與電話會議的其他人會在 [參與者清單] 中看到您的音訊處於靜音狀態。

  3. 若要調整喇叭或耳機的音量,請按一下 [將電話設為靜音] 按鈕右邊的箭頭,然後將音量滑桿調整到所需的大小。

頁首

擴展您的技能
探索訓練
優先取得新功能
加入 Office 測試人員

這項資訊有幫助嗎?

感謝您的意見反應!

感謝您的意見反應! 我們將協助您與其中一位 Office 支援專員連絡以深入了解您的意見。

×