使用磁碟機傳送到貴組織的 PST 檔案匯入 Office 365

重要:  本文係由機器翻譯而成,請參閱免責聲明。本文的英文版本請見這裡,以供參考。

本文適用於系統管理員。您嘗試 PST 檔案匯入至您自己的信箱嗎?請參閱匯入電子郵件、 連絡人及行事曆,Outlook.pst 檔案從

使用Office 365匯入服務及傳送大量匯入的使用者信箱的 PST 檔案的磁碟機。磁碟機運費表示 PST 檔案複製到硬碟,然後以實際運送至 Microsoft 的磁碟機。當 Microsoft 收到您的硬碟時,資料中心人員會將資料複製從硬碟到 Microsoft 雲端儲存區。您可以有機會在修剪的實際匯入的目標信箱設定篩選器來控制資料取得匯入 PST 資料。 開始匯入工作之後,匯入服務從匯入 PST 資料儲存區使用者信箱。使用磁碟機運費 PST 檔案匯入使用者信箱是貴組織的電子郵件移轉到Office 365的其中一個方法。

以下是將 PST 檔案匯入到 Office 365 信箱所需的步驟:

步驟 1: 下載的安全儲存區索引鍵和 PST 匯入工具

步驟 2:將 PST 檔案複製到硬碟

步驟 3:建立 PST 匯入對應檔案

步驟 4:在 Office 365 內建立 PST 匯入工作

步驟 5:運送硬碟給 Microsoft

步驟 6: 篩選資料,並啟動 PST 匯入作業

檢視 PST 檔案上傳至 Office 365 的清單

疑難排解提示

重要: 您必須下載的安全儲存區索引鍵和匯入工具執行一次步驟 1。您執行這些步驟後,請遵循步驟 2 到步驟 6 的每當您想要傳送至 Microsoft 的硬碟。

如常見問題集使用貨運 PST 檔案匯入至Office 365,請參閱使用貨運匯入 PST 檔案的磁碟機的常見問題集的磁碟機。如需詳細資訊的磁碟機傳送程序,請參閱匯入貴組織的 PST 檔案至 Office 365 的概觀」 如何運作 」 一節。

開始之前

  • 您必須在 Exchange Online 中獲派信箱匯入匯出角色才能將 PST 檔案匯入 Office 365 信箱。根據預設,這個角色不會指派給 Exchange Online 中的任何角色群組。您可以新增信箱匯入匯出角色至組織管理角色群組,或者您可以建立新的角色群組、指派信箱匯入匯出角色,然後將您自己新增為成員。如需詳細資訊,請參閱管理角色群組之<新增角色至角色群組>或<建立角色群組>一節。

    此外,若要在 Office 365 安全性與合規性中心中建立匯入工作,必須符合以下其中一個條件:

    • 您必須在 Exchange Online 中獲派郵件收件者角色。根據預設,這個角色會指派給組織管理及收件者管理角色群組。

    • 您必須是您 Office 365 組織中的全域系統管理員。

    提示: 建議您在 Exchange Online 中建立新的角色群組,專門用來將 PST 檔案匯入 Office 365。若要獲得匯入 PST 檔案所需的最低權限等級,請將信箱匯入匯出及郵件收件者角色指派到新的角色群組,然後新增成員。

  • 您要儲存您想要複製到硬碟上的檔案伺服器或您組織中的共用的資料夾 PST 檔案。 在 [步驟 2 中,您會執行Azure匯入匯出 (WAImportExport.exe) 的工具會將此檔案伺服器上儲存或共用資料夾的硬碟機的 PST 檔案複製。 若要尋找的 PST 檔案至您組織中,您就可以將其複製到檔案伺服器或共用的資料夾,您可以使用新的 PST 集合工具。如需詳細資訊,請參閱使用 PST 集合工具來尋找、 複製及刪除您的組織中的 PST 檔案

  • Office 365 匯入服務只支援使用 2.5 吋固態硬碟 (SSD),或是 2.5 吋或 3.5 吋 SATA II/III 內接式硬碟。您最多可以使用 10 TB 以內的硬碟。匯入作業時,只會處理硬碟上的第一個資料磁碟區。資料磁碟區必須為 NTFS 格式。若要將資料複製到硬碟,您可以直接使用 2.5 吋 SSD 或是 2.5 吋或 3.5 吋 SATA II/III 連接器進行連接,或者使用外接式 2.5 吋 SSD 或是 2.5 吋或 3.5 吋 SATA II/III 轉接頭進行外接。

    重要: Office 365 匯入服務不支援隨附內建 USB 轉接頭的外接式硬碟。此外,您無法使用外接式硬碟盒內的磁碟。請不要使用外接式硬碟。

  • 您的 PST 檔案所複製到的硬碟,必須使用 BitLocker 加密。您在步驟 2 中執行的 WAImportExport.exe 工具,會幫助您設定 BitLocker。它也會產生 Microsoft 資料中心人員用來存取磁碟機的 BitLocker 加密金鑰,以便將 PST 檔案上傳到 Microsoft Cloud 中的 Azure 儲存區域。

  • 磁碟機運費位於透過 Microsoft Enterprise 合約 (EA)。磁碟機運費無法透過 Microsoft 產品和服務合約 (MPSA)。

  • 使用磁碟機傳送Office 365信箱匯入 PST 檔案成本為 $2 美元每 GB 的資料。例如,如果您將運送包含 1000 GB (1 TB) 的 PST 檔案的硬碟,成本是 $2000 美元。您可以使用支付匯入費用合作夥伴。瞭解如何尋找合作夥伴的資訊,請參閱尋找您的 Office 365 合作夥伴或轉售商

  • 您或貴組織必須擁有 FedEx 或 DHL 的帳戶。

    • 在美國、 巴西和歐洲的組織必須具備 FedEx 帳戶。

    • 組織中中式地址、 東南亞 (日本)、 共和國的 korea (韓國) 及澳大利亞必須具備 DHL 帳戶。

    Microsoft 會使用此帳戶來將硬碟送回給您 (以及計費)。

  • 運送給 Microsoft 的硬碟,可能必須跨越國境。在這種情況下,您必須負責確保硬碟機和它所包含的資料,會根據相關的法律匯入和/或匯出。運送硬碟之前,請向您的顧問確認磁碟機及資料可以合法的運送到指定的 Microsoft 資料中心。這是為了確保它及時送達 Microsoft。

  • 此程序包含複製並儲存安全存放裝置金鑰和 BitLocker 加密金鑰。請務必採取預防措施來保護這些金鑰,就如同您保護密碼或其他安全性相關的資訊一樣。舉例來說,您可能會將這些資訊儲存於受密碼保護的 Microsoft Word 文件內,或是將它們儲存於已加密的 USB 磁碟機中。請參閱<詳細資訊>一節,以取得這些金鑰範例的相關資訊。

  • PST 檔案匯入到Office 365信箱後,設定信箱的保留已為無限的持續時間。這表示鍵,直到您關閉 [保留或設定關閉保留的日期,就不會處理指派到信箱的保留原則。為什麼要這樣做呢?如果舊匯入到信箱的郵件,請他們可能會永久刪除 (清除) 其保留時間已過期根據信箱的保留設定。保留保留放在信箱,可讓信箱擁有者時間管理這些新匯入郵件或授與您要變更之信箱的保留設定的時間。請參閱管理保留的相關建議的詳細資訊區段。

  • 您可以匯入 PST 檔案,到Office 365中停用信箱。您指定的非作用中的信箱 GUID Mailbox參數 PST 匯入對應檔案中,以執行此動作。如需詳細資訊,請參閱步驟 3

  • 在Exchange混合式部署中,您可以將 PST 檔案匯入雲端封存信箱的主要信箱是內部部署使用者。您這麼做,執行下列動作 PST 匯入對應檔案中:

    • Mailbox參數中,指定使用者的內部部署信箱的電子郵件地址。

    • IsArchive參數中指定TRUE值。

    如需詳細資訊,請參閱步驟 3

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步驟 1: 下載的安全儲存區索引鍵和 PST 匯入工具

第一個步驟是下載的安全儲存區鍵及工具,且您會使用在 [步驟 2 複製到硬碟機的 PST 檔案。

重要: 您必須使用Azure匯入/匯出] 工具版本 1 (WAimportExportV1) 成功使用的磁碟機的傳送方式,以匯入 PST 檔案。Azure匯入/匯出工具 2 版本不支援,且使用會產生不正確的硬碟準備匯入工作。請務必在此步驟的程序以從安全性與合規性中心下載Azure匯入/匯出工具。

  1. 移至 [ https://protection.office.com/ ,然後使用認證Office 365組織的系統管理員帳戶登入。

  2. 在安全性與合規性中心的左窗格中,按一下 [資料監管>匯入

    附註: 為先前述,您必須被指派存取安全性與合規性中心中的 [匯入] 頁面的適當權限。

  3. 在 [匯入] 頁面上,按一下 [ [新增] 圖示 新增匯入作業

  4. 匯入工作精靈] 中,輸入 PST 匯入工作的名稱,然後再按 [下一步。使用大小寫字母、 數字、 連字號及底線。您無法使用大寫字母,或在名稱中包含空格。

  5. 在 [選擇匯入工作類型] 頁面上,按一下運送硬碟,其中一個我們實體的位置,然後按 [下一步

    按一下 [出貨硬碟,以建立貨運匯入工作磁碟機我們實體位置
  6. 在 [匯入資料] 頁面中,執行下列兩個項目:

    複製的安全儲存區鍵,並下載匯入資料] 頁面上的 [Azure 匯入匯出] 工具
    1. 在步驟 2 中,按一下 [複製的安全儲存區鍵。複製方塊中會顯示的索引鍵,並將其儲存為檔案。請務必複製整個索引。如先前所述,取回預防措施保護檔案包含此索引鍵。

    2. 在步驟 3,若要下載並安裝Azure匯入/匯出 (1 版) 工具的 [下載 Azure 匯入/匯出] 工具

      在快顯視窗中,按一下 [儲存> WaImportExportV1.zip 檔案儲存到資料夾,在您的本機電腦上的 [另存新檔

      展開的 WaImportExportV1.zip 檔案。

  7. 按一下 [取消] 以關閉精靈。

    您會回到 [匯入] 頁面中安全性與合規性中心當您在步驟 4 中建立匯入作業。

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步驟 2:將 PST 檔案複製到硬碟

下一個步驟是使用 WAImportExport.exe 工具,將 PST 檔案複製到硬碟。這個工具會使用 BitLocker 加密硬碟、將 PST 複製到硬碟,並建立日誌檔案,儲存複製程序的相關資訊。若要完成此步驟,PST 檔案必須位於貴組織的檔案共用內或檔案伺服器中。在下列程序中,這就是所謂的 [來源目錄]

重要: 您的硬碟的第一次執行 WAImportExport.exe 工具之後,您必須使用不同的語法每個之後的時間。這個語法會將 PST 檔案複製到硬碟此程序的步驟 4 中說明。

  1. 在您的本機電腦上開啟 [命令提示字元]。

    提示: 如果您以系統管理員身分執行命令提示字元 (當您開啟時選取「以系統管理員身分執行」),在命令提示字元視窗中,將顯示錯誤訊息。這可以協助您進行關於執行 WAImportExport.exe 工具問題的疑難排解。

  2. 移至您在步驟 1 中安裝 WAImportExport.exe 工具的目錄。

  3. 首次執行下列命令,您會使用 WAImportExport.exe 來將 PST 檔案複製到硬碟。

    WAImportExport.exe PrepImport /j:<Name of journal file> /t:<Drive letter> /id:<Name of session> /srcdir:<Location of PST files> /dstdir:<PST file path> /sk:<Storage account key> /encrypt /logdir:<Log file location>

    下表說明了參數與其需要的值。

    參數

    描述

    範例

    /j:

    指定日誌檔的名稱。此檔案會儲存到與 WAImportExport.exe 工具所在位置相同的資料夾。您送交給 Microsoft 的每個硬碟都必須有一個日誌檔案。每次您執行 WAImportTool.exe,將 PST 檔案複製到硬碟時,資訊都將會附加到該磁碟機的日誌檔。

    Microsoft 資料中心人員將使用日誌檔內的資訊,讓您在步驟 4 中所建立的匯入工作和硬碟產生關聯,並將 PST 檔案上傳到 Microsoft Cloud 中的 Azure 儲存區域。

    /j:PSTHDD1.jrn

    /t:

    指定當硬碟連接至本機電腦時的磁碟機代號。

    /t:h

    /id:

    指定複製工作階段的名稱。工作階段的定義是每次執行 WAImportExport.exe 工具,將檔案複製到硬碟的動作。PST 檔案會複製到資料夾,該資料夾是以此參數所指定的工作階段名稱來命名。

    /id:driveship1

    /srcdir:

    指定包含要複製的工作階段的 PST 檔案貴組織中的來源目錄。請務必括住雙引號此參數的值 ("")。

    /srcdir:"\\FILESERVER01\PSTs"

    /dstdir:

    將上傳 Pst Microsoft 雲端中的 [ Azure儲存空間] 區域中,指定目的地目錄。您必須使用值ingestiondata/。請務必括住雙引號此參數的值 ("")。

    或者,您也可以新增額外的檔案路徑此參數的值。例如,您可以使用來源磁碟機上目錄 (轉換為 URL 格式),其中/srcdir:參數中指定的檔案路徑。例如, \\FILESERVER01\PSTs會變更為FILESERVER01/PSTs。在此情況下,您仍必須包含ingestiondata中的檔案路徑。因此,在此範例中, /dstdir:參數的值會是"ingestiondata/FILESERVER01/PSTs"

    若要新增額外的檔案路徑的其中一個原因是您是否具有相同的檔名的 Pst 檔案。

    附註: 若您將選擇性路徑名稱加入,則 PST 檔案的命名空間,會在檔案上傳至 Azure 儲存區域後加入路徑名稱和 PST 檔案名稱,例如:FILESERVER01/PSTs/annb.pst。若您不包含路徑名稱,則命名空間僅為 PST 檔案名稱;例如:annb.pst

    /dstdir:"ingestiondata/"

    /dstdir:"ingestiondata/FILESERVER01/PSTs"

    /sk:

    指定您在步驟 1 中所取得的安全存放裝置帳戶金鑰。請務必使用雙引號 (" ") 括住此參數的值。

    "yaNIIs9Uy5g25Yoak+LlSHfqVBGOeNwjqtBEBGqRMoidq6/e5k/VPkjOXdDIXJHxHvNoNoFH5NcVUJXHwu9ZxQ=="

    /encrypt

    此參數會開啟硬碟的 BitLocker。首次執行 WAImportExport.exe 工具時需要此參數。

    如果您使用 /logfile: 參數,BitLocker 加密金鑰會複製到所建立的日誌檔和記錄檔。如先前所解釋,檔案會儲存到與 WAImportExport.exe 工具所在位置相同的資料夾。

    /encrypt

    /logdir:

    這個選用的參數會指定要儲存記錄檔的資料夾。如果未指定的記錄檔檔案會儲存 WAImportExport.exe 工具所在的相同資料夾。請務必括住雙引號此參數的值 ("")。

    /logdir:"c:\users\admin\desktop\PstImportLogs"

    這是 WAImportExport.exe 工具針對各個參數使用實際值的語法範例︰

    WAImportExport.exe PrepImport /j:PSTHDD1.jrn /t:f /id:driveship1 /srcdir:"\\FILESERVER01\PSTs" /dstdir:"ingestiondata/" /sk:"yaNIIs9Uy5g25Yoak+LlSHfqVBGOeNwjqtBEBGqRMoidq6/e5k/VPkjOXdDIXJHxHvNoNoFH5NcVUJXHwu9ZxQ==" /encrypt /logdir:"c:\users\admin\desktop\PstImportLogs"

    在您執行命令後,便會顯示 PST 檔案複製到硬碟進度的狀態訊息。最終狀態訊息會顯示已成功複製的檔案總數。

  4. 以後每次您執行 WAImportExport.ext 工具,將 PST 檔案複製到相同的硬碟時,都要執行此命令。

    WAImportExport.exe PrepImport /j:<Name of journal file> /id:<Name of new session> /srcdir:<Location of PST files> /dstdir:<PST file path> 

    這是以後執行工作階段,將 PST 檔案複製到相同的硬碟時的語法範例。

    WAImportExport.exe PrepImport /j:PSTHDD1.jrn /id:driveship2 /srcdir:"\\FILESERVER01\PSTs\SecondBatch" /dstdir:"ingestiondata/"

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步驟 3:建立 PST 匯入對應檔案

Microsoft 資料中心人員從硬碟將 PST 檔案上傳到 Azure 儲存區域之後,匯入服務將使用 PST 匯入對應檔中的資訊;這是種逗點分隔值 (CSV) 檔案,可指定 PST 檔案將會匯入到哪些使用者信箱。當您建立 PST 匯入工作時,您將會在下一個步驟提交 CSV 檔案。

  1. 下載 PST 匯入對應檔案的複本

  2. 開啟或儲存 CSV 檔案到您的本機電腦。下列範例顯示了一個已完成的 PST 匯入對應檔案 (在「記事本」中開啟)。若使用 Microsoft Excel 來編輯 CSV 檔案會較為簡單。

    Workload,FilePath,Name,Mailbox,IsArchive,TargetRootFolder,ContentCodePage,SPFileContainer,SPManifestContainer,SPSiteUrl
    Exchange,FILESERVER01/PSTs,annb.pst,annb@contoso.onmicrosoft.com,FALSE,/,,,,
    Exchange,FILESERVER01/PSTs,annb_archive.pst,annb@contoso.onmicrosoft.com,TRUE,/ImportedPst,,,,
    Exchange,FILESERVER01/PSTs,donh.pst,donh@contoso.onmicrosoft.com,FALSE,/,,,,
    Exchange,FILESERVER01/PSTs,donh_archive.pst,donh@contoso.onmicrosoft.com,TRUE,/ImportedPst,,,,
    Exchange,FILESERVER01/PSTs,pilarp.pst,pilarp@contoso.onmicrosoft.com,FALSE,/,,,,
    Exchange,FILESERVER01/PSTs,pilarp_archive.pst,pilarp@contoso.onmicrosoft.com,TRUE,/ImportedPst,,,,
    Exchange,,tonyk.pst,tonyk@contoso.onmicrosoft.com,FALSE,/,,,,
    Exchange,,tonyk_archive.pst,tonyk@contoso.onmicrosoft.com,TRUE,,,,,
    Exchange,,zrinkam.pst,zrinkam@contoso.onmicrosoft.com,FALSE,/,,,,
    Exchange,,zrinkam_archive.pst,zrinkam@contoso.onmicrosoft.com,TRUE,,,,,

    CSV 檔案的第一列或「標題列」會列出參數,PST 匯入服務將使用這些參數來匯入 PST 檔案至使用者信箱。每個參數名稱都是以逗號分隔。在標題列下的每一列,代表了要匯入 PST 檔案至特定信箱的參數值。每個要複製到硬碟的 PST 檔案,都會需要一個資料列。請務必在對應檔案中,使用您的實際資料來取代預留位置資料。

    附註: 不要在標頭列以及 SharePoint 參數中作任何變更,在 PST 匯入過程中會忽略這些項目。

  3. 使用下列表格的資訊,將所需的資訊填入 CSV 檔案。

    參數

    描述

    範例

    Workload

    指定資料將會匯入至哪個 Office 365 服務。若要匯入 PST 檔案至使用者信箱,請使用 Exchange

    Exchange

    FilePath

    指定 Azure 儲存區域中,當硬碟送達 Microsoft 時,PST 檔案所要複製到的資料夾位置。

    您在 CSV 檔案中此欄內所新增的內容,取決於在先前的步驟中針對 /dstdir: 參數所指定的內容。

    • 如果您使用 /dstdir:"ingestiondata/",在 CSV 檔案中請將此參數保留空白。

    • 如果您將包含/dstdir:參數值的選用路徑名稱 (例如/dstdir:"ingestiondata/FILESERVER01/PSTs",然後使用該路徑 (不包含 「 ingestiondata 」) CSV 檔案中的此參數。這個參數值會區分大小寫。

      兩種方式,包含 「 ingestiondata 」 FilePath參數值。此參數保留空白,或指定選用的路徑。

      重要: 檔案路徑名稱的大小寫必須是您在先前的步驟/dstdir:參數中所指定相同的大小寫。例如,如果您用於"ingestiondata/FILESERVER01/PSTs"的子資料夾名稱中上一個步驟,但fileserver01/psts用於FilePath參數 CSV 檔案中,將會失敗 PST 檔案匯入。請務必在兩個執行個體中使用相同的大小寫。

    (保留空白)

    FILESERVER01/PSTs

    Name

    指定使用者信箱匯入 PST 檔案的名稱。這個參數值會區分大小寫。

    重要: CSV 檔案中的 PST 檔案名稱的大小寫必須 PST 檔案已上傳到Azure儲存位置,在 [步驟 2 的相同。例如,如果您使用annb.pstName中參數的 CSV 檔案,但實際的 PST 檔案的名稱AnnB.pst,該 PST 檔案匯入將會失敗。請務必 PST CSV 檔案中的名稱會使用相同的大小寫,為實際的 PST 檔案。

    annb.pst

    Mailbox

    指定將匯入 PST 檔案的信箱電子郵件地址。

    若要停用的信箱,匯入 PST 檔案,您必須指定此參數的信箱 GUID。若要取得此 GUID,執行下列 PowerShell 命令中Exchange Online: Get-Mailbox -InactiveMailboxOnly <identity of inactive mailbox> | FL Guid

    附註: 在某些情況下,您可能必須使用相同電子郵件地址,其中一個信箱是作用中的信箱,而其他的信箱是位於柔刪除 (或非作用中) 狀態的多個信箱。在下列情況下,您已指定的信箱,可唯一識別要匯入 PST 檔案的信箱 GUID。若要取得此 GUID 作用中的信箱,請執行下列 PowerShell 命令: Get-Mailbox - <identity of active mailbox> | FL Guid。若要取得柔刪除 (或非作用中) 信箱的 GUID,請執行此命令Get-Mailbox - <identity of soft-deleted or inactive mailbox> -SoftDeletedMailbox | FL Guid

    annb@contoso.onmicrosoft.com

    或者

    2d7a87fe-d6a2-40cc-8aff-1ebea80d4ae7

    IsArchive

    指定是否要將 PST 檔案匯入至使用者的封存信箱。您可以採取兩種做法:

    • FALSE 將 PST 檔案匯入至使用者的主要信箱。

    • TRUE 將 PST 檔案匯入至使用者的封存信箱。此預設使用者的封存信箱已啟用。如果您將此參數設為 TRUE,則使用者的封存信箱不會啟用,該使用者的匯入工作會因此失敗。請注意,如果某個使用者的匯入工作失敗 (原因是其封存並未啟用,且此屬性設為 TRUE),匯入工作中的其他人不會受到影響。

    如果您將此參數保留空白,則 PST 檔案會匯入至使用者的主要信箱。

    附註: 若要替主要信箱是內部部署的使用者將 PST 檔案匯入至雲端封存信箱,只要為此參數指定 TRUE,然後替 Mailbox 參數指定該使用者之內部部署信箱的電子郵件地址即可。

    FALSE

    或者

    TRUE

    TargetRootFolder

    指定的 PST 檔案匯入至信箱資料夾。

    • 如果此參數保留空白,PST 會匯入到新資料夾的信箱 (為 [收件匣] 資料夾和其他預設信箱資料夾相同層級) 的根層級位於命名的匯入

    • 如果您指定/,PST 檔案中的項目會被匯入直接在使用者的收件匣] 資料夾。

    • 如果您指定/<foldername>,名為 「 < 資料夾名稱 >資料夾會被匯入 PST 檔案中的項目。比方說,如果您使用/ImportedPst,項目會匯入名為 「 ImportedPst資料夾。此資料夾會位於 [收件匣] 資料夾的同一層級的使用者信箱中。

    (保留空白)

    /

    或者

    /ImportedPst

    ContentCodePage

    這個選用的參數會指定要用於匯入 PST 檔案中的 ANSI 檔案格式的字碼頁的數字值。此參數用於從中文、 日文及韓文 (中日韓) 的組織中匯入 PST 檔案,因為這些語言的字元編碼通常是使用雙位元組字元集 (DBCS)。如果此參數未使用匯入 PST 檔案的信箱資料夾名稱中使用 DBCS 的語言,其匯入後,會通常不完整資料夾名稱。

    如要用於此參數的支援值的清單,請參閱程式碼頁面識別碼

    附註: 如先前所述,這是選用的參數,且您未將 CSV 檔案中。或者,您可以將其加入,保留空白的一或多個資料列的值。

    (保留空白)

    932(這是 ANSI/OEM 日文的程式碼頁面識別碼)

    SPFileContainer

    針對 PST 匯入,請將此參數保留空白。

    不適用

    SPManifestContainer

    針對 PST 匯入,請將此參數保留空白。

    不適用

    SPSiteUrl

    針對 PST 匯入,請將此參數保留空白。

    不適用

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步驟 4: 在Office 365建立 PST 匯入工作

下一步是Office 365匯入服務中建立的 PST 匯入作業。如先前所解釋,您會送出您在步驟 3 中所建立的 PST 匯入對應檔案。 建立新工作後,匯入服務會使用資訊中的對應檔案匯入 PST 檔案至指定的使用者信箱的 PST 檔案會從硬碟複製到 [ Azure存放區,而且您建立並開始匯入工作之後。

  1. 移至 [ https://protection.office.com ,然後使用認證Office 365組織的系統管理員帳戶登入。

  2. 在安全性與合規性中心的左窗格中,按一下資料控管 ,然後按一下 [匯入

  3. 在 [匯入] 頁面上,按一下 [ [新增] 圖示 新增匯入作業

    附註: 為先前述,您必須被指派存取安全性與合規性中心中的 [匯入] 頁面的適當權限。

  4. 輸入 PST 匯入工作的名稱,然後按一下 [下一步。使用大小寫字母、 數字、 連字號及底線。您無法使用大寫字母,或在名稱中包含空格。

  5. 在 [選擇匯入工作類型] 頁面上,按一下運送硬碟,其中一個我們實體的位置,然後按 [下一步

    按一下 [出貨硬碟,以建立貨運匯入工作磁碟機我們實體位置
  6. 在步驟 6 中,按一下我已經準備我硬碟有權存取所需的磁碟機筆記本檔案,並已開啟的對應檔案的存取權] 核取方塊中,然後再按 [下一步

    按一下在步驟 6 中的兩個核取方塊
  7. 選取 [磁碟機檔案在頁面上,按一下 [選取磁碟機檔案],然後移 WAImportExport.exe 工具所在的相同資料夾。步驟 2 中建立的筆記本檔案複製到這個資料夾。

    按一下 [提交時執行 WAImportExport.exe 工具所建立的筆記本檔案選取磁碟機檔案
  8. 選取日誌檔案;例如 PSTHDD1.jrn

    提示: 當您在步驟 2 中執行 WAImportExport.exe 工具時,日誌檔案名稱是由 /j: 參數所指定。

  9. 磁碟機檔案的名稱會出現在 [磁碟機檔案之後,請按一下 [驗證],以檢查您有錯誤的磁碟機檔案。

    按一下 [驗證],以驗證您所選的磁碟機檔案

    磁碟機檔案中已順利驗證建立 PST 匯入作業。請注意成功驗證後,將會變更以綠色的檔案名稱。如果驗證失敗,請按一下 [檢視記錄檔]連結。驗證錯誤報告,以開啟檔案失敗的原因的相關資訊的錯誤訊息。

    附註: 您必須新增及驗證您傳送至 Microsoft 每一個硬碟機的筆記本檔案。

  10. 之後新增及驗證您將會傳送至 Microsoft 每一個硬碟機的筆記本檔案,按一下 [下一步]。

  11. 按一下 [ [新增] 圖示 提交您在步驟 3 中所建立的 PST 匯入對應檔案的 [選取對應檔案

    按一下 [選取對應提交匯入工作的 CSV 檔所建立的檔案
  12. CSV 名稱之後檔案會出現在 [對應檔案名稱,按一下 [驗證],檢查您有錯誤的 CSV 檔。

    按一下 [驗證],若要檢查錯誤的 CSV 檔

    CSV 檔案中已順利驗證建立 PST 匯入作業。請注意成功驗證後,將會變更以綠色的檔案名稱。如果驗證失敗,請按一下 [檢視記錄檔]連結。驗證錯誤報告開啟時,無法使用的檔案中的每個資料列的錯誤訊息。

  13. PST 對應檔案已順利驗證後,按一下 [下一步]。

  14. 在 [提供連絡人資訊] 頁面中,輸入您的連絡人資訊的適用的方塊中。

    請注意,會顯示您出貨至您的硬碟 Microsoft 位置的位址。此位址會自動產生根據您Office 365資料中心的位置。將此位址複製到檔案或擷取螢幕畫面。

  15. 閱讀條款與條件的文件] 核取方塊,然後按一下然後按一下 [儲存提交匯入工作。

    匯入工作已順利建立時,[狀態] 頁面會顯示說明貨運程序的磁碟機的下一個步驟。

  16. 在 [匯入] 頁面上,按一下 [ [重新整理] 圖示 重新整理,顯示貨運匯入工作匯入工作清單中的新磁碟機。 請注意狀態會設定為 [等待追蹤號碼。 您也可以按一下以顯示 [狀態] 延伸顯示頁面,其中包含匯入工作的詳細的資訊匯入作業。

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步驟 5:運送硬碟給 Microsoft

下一步是傳送至 Microsoft,硬碟然後提供次運送的 [追蹤號碼,並傳回次運送的磁碟機傳送工作的資訊。磁碟機收到 microsoft 之後,請之間 7 和 10 個工作天的時間資料中心上傳至您的組織的Azure儲存區域的 PST 檔案的人員。

附註: 如果您不提供追蹤號碼],然後傳回次運送資訊建立匯入工作的 14 天內,將會到期匯入作業。如果這種情況,您必須建立新的磁碟機傳送匯入工作 (請參閱步驟 4),然後重新提交磁碟機和 PST 匯入對應檔案。

運送硬碟

當您運送硬碟給 Microsoft 時,請記住下列事項︰

  • 不提供 SATA-USB 介面卡;您只需要隨附的硬碟。

  • 請妥善包裝硬碟;例如,使用防靜電包裝袋或氣泡紙包裝。

  • 使用您所選擇的出貨承運業者運送硬碟給 Microsoft。

  • 將硬碟運送到您在步驟 4 中,建立匯入工作時所顯示的 Microsoft 地點。請務必在寄送地址中包含「Office 365 匯入服務」。

  • 在您運送硬碟後,請務必寫下出貨承運業者的名稱及追蹤號碼。在下一個步驟中您將提供這些資訊。

輸入追蹤號碼,以及其他的送貨資訊

在您運送硬碟給 Microsoft 之後,請在 [匯入] 服務頁面完成下列程序。

  1. 移至 [ https://protection.office.com ,然後使用認證Office 365組織的系統管理員帳戶登入。

  2. 在左窗格中,按一下資料控管 ,然後按一下 [匯入

  3. 在 [匯入] 頁面上,按一下您想要輸入追蹤號碼的磁碟機次運送的工作。

  4. 在 [狀態] 延伸顯示頁面中,按一下 [輸入追蹤號碼

  5. 請提供下列的送貨資訊︰

    1. 傳遞航空公司  輸入您用來傳送至 Microsoft 硬碟傳遞公司的名稱。

    2. 追蹤號碼  鍵入硬碟次運送的追蹤。

    3. 傳回的公司帳戶號碼  輸入您組織的帳戶數字傳回航空公司下所列的公司。Microsoft 會使用 (和收費) 給您提供您的硬碟此帳戶。請注意,在 [美國及歐洲的組織必須 FedEx 的帳戶。組織中亞洲及其餘的全球,必須 DHL 的帳戶。

  6. 按一下 [儲存] 以儲存此資訊供匯入工作使用。

    在 [匯入] 頁面上,按一下 [ [重新整理] 圖示 更新您的磁碟機貨運匯入作業的資訊的 [重新整理]。 請注意狀態現在已設定為在傳輸時會磁碟機

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步驟 6: 篩選資料,並啟動 PST 匯入作業

Microsoft 收到您的硬碟之後,請在匯入] 頁面上的匯入作業的狀態會變更收到的磁碟機。 資料中心人員會使用筆記本檔案中的資訊,若要上傳 PST 檔案至 Azure 儲存空間] 區域,為您的組織。此時,狀態會變更匯入進行中。為先前陳述需要之間 7 到 10 商務天後收到您的硬碟上傳 PST 檔案。

PST 檔案上傳至Azure之後,狀態會變更為 [進行中的分析中。這表示該Office 365分析 PST 檔案中的資料 (在 [安全的地方) 若要識別的項目和 PST 檔案中包含的不同的郵件類型的年齡。當分析完成並準備匯入資料時,匯入作業的狀態會變更分析完成。此時,您可以選擇要匯入 PST 檔案中所包含的所有資料,或者您可以修剪設定篩選器來控制取得匯入的資料匯入的資料。

  1. 移至 [ https://protection.office.com ,然後使用認證Office 365組織的系統管理員帳戶登入。

  2. 在左窗格中,按一下資料控管 ,然後按一下 [匯入

  3. 在 [匯入] 頁面上,按一下 [準備好匯入至 Office 365您在步驟 4 中建立的匯入作業。

    按一下 [匯入到 Office 365,您建立的匯入工作旁的準備

    飛入] 頁面會顯示 PST 檔案的相關資訊以及其他相關資訊匯入作業。

  4. 按一下 [匯入至 Office 365]。

  5. [篩選資料] 頁面會顯示。其中包含執行 PST 檔案Office 365,包括資料的年齡的相關資訊的分析所產生的資料深入見解。此時,您有篩選的資料,將匯入或匯入現狀的所有資料的選項。

    您可以修剪 PST 檔案中的資料,或匯入所有的
  6. 請執行下列其中一項操作:

    1. 若要修剪匯入的資料,請按一下 [是,我要篩選之前匯入]。

      如需篩選的 PST 檔案中的資料與開始匯入工作的詳細逐步指示,請參閱篩選資料匯入至 Office 365 的 PST 檔案時

      或者

    2. 若要匯入 PST 檔案中的所有資料,請按一下 [不,我想要匯都入所有項目,然後按一下 [下一步

  7. 如果您選擇要匯入的所有資料,請按一下 [都開始匯都入工作的 [匯都入資料]。

    匯入工作的狀態會顯示在匯入] 頁面上。按一下 [ [重新整理] 圖示 更新狀態資訊顯示在 [狀態] 欄中的 [重新整理]。按一下以顯示 [狀態] 延伸顯示頁面,顯示狀態資訊匯入的每個 PST 檔案匯入作業。當匯入完成,而且使用者信箱匯入 PST 檔案時,狀態會變更為 [已完成]

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檢視 PST 檔案上傳至Office 365清單

您可以安裝並使用 Microsoft Azure (這是免費、 開啟來源工具) 存放裝置總管檢視 PST,我們要上傳的檔案 (由 Microsoft 資料中心的人員) 至您組織的Azure儲存區域的清單。 您可以以驗證從您傳送至 Microsoft 硬碟機的 PST 檔案已順利上傳至Azure存放區。

Microsoft Azure 存放裝置總管位於 [預覽] 中。

重要: 您無法使用 Azure Storage Explorer 刪除您上傳至 Azure Blob 的 PST 檔。如果您嘗試刪除 PST 檔,您會收到錯誤訊息,指出您沒有必要權限。請注意,所有的 PST 檔會從您的 Azure 儲存區中自動刪除。如果目前沒有進行中的匯入工作,則 [ingestiondata] 容器中的所有 PST 檔都會在最近的匯入工作完成後 30 天刪除。

若要安裝 Azure 存放裝置總管並連線到您 Azure 存放區︰

  1. 執行下列步驟,以取得您的組織中的共用 Access 簽章 (SA) URL。此 URL 是在您的組織和 SA 鍵 Microsoft 雲端Azure儲存位置的網路 URL 的組合。此按鍵為您提供必要的權限來存取您的組織Azure儲存位置。

    1. 移至 [ https://protection.office.com/ ,然後使用認證Office 365組織的系統管理員帳戶登入。

    2. 在安全性與合規性中心的左窗格中,按一下 [資料監管>匯入

    3. 在 [匯入] 頁面上,按一下 [ [新增] 圖示 新增匯入作業

    4. 匯入工作精靈] 中,輸入 PST 匯入工作的名稱,然後再按 [下一步。使用大小寫字母、 數字、 連字號及底線。您無法使用大寫字母,或在名稱中包含空格。

    5. 在 [選擇匯入工作類型] 頁面上,按一下 [上傳您的資料,然後再按 [下一步

    6. 在步驟 2 中,按一下 [顯示網路上傳 SA URL

    7. 在顯示的 URL 之後,將其複製,並將其儲存為檔案。請務必複製整個 URL。

      重要: 請務必採取預防措施保護 SA URL。這可讓任何人存取您的組織Azure儲存區。

    8. 按一下 [取消] 以關閉匯入工作精靈]。

  2. 下載並安裝Microsoft Azure 儲存檔案總管工具

  3. 啟動 Microsoft Azure儲存檔案總管,以滑鼠右鍵按一下左窗格中的儲存空間帳戶,再按一下 [連接至 Azure 儲存體

    以滑鼠右鍵按一下儲存空間帳戶,然後按一下 [連線至 Azure 儲存體
  4. 按一下 [使用共用的 access 簽章 (SA) URI 或連線字串,然後按一下 [下一步

  5. 按一下 [使用 SA URI中步驟 1 中,在URI下方的方塊中貼上您取得 SA URL,再按一下 [下一步

  6. 摘要的連線] 頁面中,您可以檢閱連線資訊,然後再按一下 [連線

    開啟ingestiondata容器。將其包含的 PST 檔案從您的硬碟。儲存帳戶位於ingestiondata容器 > (SAS-Attached Services) > Blob 容器

    [Azure 儲存體總管] 會顯示您上傳的 PST 檔案清單
  7. 當您完成使用 Microsoft Azure 存放裝置總管後,以滑鼠右鍵按一下 ingestiondata,然後按一下 [卸離] 來中斷 Azure 存放區。否則,您會在下一次嘗試附加時收到錯誤。

    以滑鼠右鍵按一下 [擷取],然後按一下 [中斷連結],以中斷與 Azure 存放區域之間的連線

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疑難排解提示

  • 匯入工作失敗,因為對應 PST 匯入 CSV 檔案中的錯誤時,會發生什麼情況?   如果匯入工作失敗,因為對應檔案中的錯誤,您不必重新建立新的匯入工作運送至 Microsoft 的硬碟。這是因為從硬碟您上傳 PST 檔案的磁碟機傳送匯入工作已上傳至您的組織Azure儲存區。 在此情況下,您只需要修正錯誤,在 PST 匯入 CSV 對應的檔案,然後建立新的 「 網路上傳 」 匯入工作並送出修改過的 CSV 對應檔案。若要建立並開始新的網路上傳匯入工作,請參閱步驟 5步驟 6主題中的 「 使用網路上傳到 PST 檔案匯入 Office 365。 」

    附註: 若要協助您疑難排解 PST 匯入 CSV 對應檔案、 使用Azure 存放裝置總管工具來檢視ingestiondata容器的 PST 檔案從您的硬碟的已上傳至Azure存放區中的資料夾結構。對應檔案錯誤通常會因檔案路徑參數中不正確的值。這個參數會指定Azure存放區中的 PST 檔案的位置。請參閱在步驟 3 中的表格中的檔案路徑參數的描述。如先前所解釋, Azure存放區中的 PST 檔案的位置指定/dstdir:參數當您執行 WAImportExport.exe 工具,在 [步驟 2

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其他資訊

  • 磁碟機運費是有效的方式,匯入到Office 365利用您組織可用的規範功能的大量保存訊息的資料。保存資料匯入使用者信箱後,您可以:

  • 以下是安全存放裝置帳戶金鑰和 BitLocker 加密金鑰的範例。此範例也會包含您要複製 PST 檔案到硬碟,所執行的 WAImportExport.exe 命令的語法。請務必採取預防措施來保護這些項目,就如同您保護密碼或其他安全性相關的資訊一樣。

    Secure storage account key: yaNIIs9Uy5g25Yoak+LlSHfqVBGOeNwjqtBEBGqRMoidq6/e5k/VPkjOXdDIXJHxHvNoNoFH5NcVUJXHwu9ZxQ==
    
    BitLocker encryption key: 397386-221353-718905-535249-156728-127017-683716-083391
    
    COMMAND SYNTAX
    
    First time 
    WAImportExport.exe PrepImport /j:<Name of journal file> /t:<Drive letter> /id:<Name of session> /srcdir:<Location of PST files> /dstdir:<PST file path> /sk:<Storage account key> /encrypt /logdir:<Log file location>
    
    Subsequent times
    WAImportExport.exe PrepImport /j:<Name of journal file> /id:<Name of new session> /srcdir:<Location of PST files> /dstdir:<PST file path> 
    
    EXAMPLES
    
    First time
    WAImportExport.exe PrepImport /j:PSTHDD1.jrn /t:f /id:driveship1 /srcdir:"\\FILESERVER1\PSTs" /dstdir:"ingestiondata/" /sk:"yaNIIs9Uy5g25Yoak+LlSHfqVBGOeNwjqtBEBGqRMoidq6/e5k/VPkjOXdDIXJHxHvNoNoFH5NcVUJXHwu9ZxQ==" /encrypt /logdir:"c:\users\admin\desktop\PstImportLogs"
    
    Subsequent times
    WAImportExport.exe PrepImport /j:PSTHDD1.jrn /id:driveship2 /srcdir:"\\FILESERVER1\PSTs\SecondBatch" /dstdir:"ingestiondata/"
  • 如先前所解釋, Office 365匯入服務就會開啟保留按住 PST 檔案匯入信箱後,設定 (適用於無限的工期)。這表示RentionHoldEnabled屬性設定為True使其不會處理指派到信箱的保留原則。這會提供信箱擁有者時間來管理新匯入的郵件,防止刪除或封存原則刪除或封存較舊的郵件。 以下是管理此保留,您可以採取一些步驟:

    • 在一段時間,您可以關閉保留執行Set-Mailbox -RetentionHoldEnabled $false命令。如需相關指示,請參閱位置保留信箱按住

    • 您可以設定保留,以便在某些日期在未來關閉。執行Set-Mailbox -EndDateForRetentionHold <date>命令以執行此動作。 例如,假設今天的日期 2016 年 7 月 1 日,而您想要保留在 30 天已關閉,您會執行下列命令: Set-Mailbox -EndDateForRetentionHold 8/1/2016。在這個案例中,您想要保留RentionHoldEnabled屬性設為True。如需詳細資訊,請參閱設定信箱

    • 您可以變更的設定,以便較舊的項目已匯入不會立即刪除,或移動到使用者的封存信箱指派到信箱的保留原則。例如,您可能會增加刪除或封存原則至信箱指派保留時間。在此案例中,您想要關閉信箱保留之後變更的保留原則設定。如需詳細資訊,請參閱Office 365 組織中的信箱的封存與刪除原則設定

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附註: 機器翻譯免責聲明︰本文係以電腦系統翻譯而成,未經人為介入。Microsoft 提供此等機器翻譯旨在協助非英語系使用者輕鬆閱讀 Microsoft 產品、服務及技術相關內容。基於本文乃由機器翻譯而成,因此文中可能出現詞辭、語法、文法上之錯誤。

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