企業語音的來電轉接設定

本節說明「統一通訊企業語音」所提供的來電轉接設定。

附註:  您的組織必須設定支援來電轉接和語音信箱功能,這些功能才可使用。如果您不確定已啟用哪些 Office Communicator 2007 功能,請連絡系統管理員。

若要在 Communicator 2007 中設定來電轉接,請使用 [來電轉接設定]對話方塊。

開啟來電轉接設定對話方塊

  • 按一下 [Office Communicator]主視窗右上角的 [來電轉接] 按鈕,再按一下 [來電轉接設定]。

企業語音提供下列來電轉接功能:

只在 Outlook 中指定的工作時間內套用這些設定

選取 [只在 Outlook 中指定的工作時間內套用這些設定]核取方塊,即可在 Outlook 工作行事曆中指定的工作時間內套用來電轉接設定。選取這個核取方塊之前,務請先檢視您的 Outlook 工作行事曆。舉例來說,若您想要在工作時間內自家中接收通話,但不希望在非工作時間內居家時受到公務電話所打擾,這個選項就非常有用。

檢視和設定 Outlook 工作行事曆

  1. 開啟 Office Outlook 視窗,再按一下 [工具],然後按一下 [選項]。

  2. 在 [偏好]索引標籤上,按一下 [行事曆]區段中的 [行事曆選項]按鈕。

  3. 在 [行事曆工作週]下方設定一週的工作天和工作時間,然後按一下 [確定]。

不要轉接電話

  • 選取 [不要轉接電話]即可關閉來電轉接功能,並取消 [同時撥打這個額外的號碼]選項。

    附註: 關閉來電轉接功能時,[將未接聽的電話重新導向至]選項也將重設為 [語音信箱]。

轉接電話至

一旦選取 [轉接電話至]選項,就會關閉 [同時撥打這個額外的號碼]選項,並且無法使用 [將未接聽的電話重新導向至]選項。

設定來電轉接選項

  • 選取 [轉接電話至],然後執行下列其中一項:

    • 按一下 [語音信箱],將來電轉接至您的語音信箱。

    • 按一下任一號碼,將來電轉接至該號碼。可用的電話號碼包括您在 Communicator [選項]對話方塊的 [電話]索引標籤上設定的號碼,或是先前指定 [來電轉接設定]時輸入的新號碼。

    • 按一下 [新號碼],再按一下下拉式清單右邊的 [設定]。在 [電話號碼]方塊中輸入電話號碼,然後按一下 [確定]。如需新號碼輸入格式的指導方針,請參閱編輯電話號碼

    • 按一下 [連絡人],再按一下下拉式清單右邊的 [設定],然後從 [連絡人清單] 選取連絡人,或在 [搜尋]方塊中輸入某人的名稱或電子郵件地址。若您先前曾經指定過某位連絡人,該連絡人的名稱便會出現在 [轉接電話至]下拉式清單中。

同時撥打這個額外的號碼

一旦選取 [同時撥打這個額外的號碼]選項,您也就能夠使用 [將未接聽的電話重新導向至]選項。您可以使用 [同時撥打這個額外的號碼]選項加上 [將未接聽的電話重新導向至]選項,指定先撥接到公司號碼和其他號碼,若電話無人接聽時再將通話重新導向至語音信箱、另一個號碼或另一名連絡人。總之,您可以使用 [將未接聽的電話重新導向至]選項,指定當其他所有撥打的號碼都無人接聽時應撥打的另一個號碼。

設定同時撥打這個額外的號碼選項

  • 按一下 [同時撥打這個額外的號碼],然後執行下列其中一項:

    • 從下拉式清單中選取現有的號碼。

    • 按一下 [新號碼],在 [電話號碼]方塊中輸入新號碼,然後按一下 [確定]。如需新號碼輸入格式的指導方針,請參閱編輯電話號碼

選取 [同時撥打這個額外的號碼]選項後,您也可以設定 [將未接聽的電話重新導向至]選項。例如,如果預設的公司號碼和其他號碼在指定時間內都無人接聽,您可以將電話重新導向至語音信箱、另一個號碼或另一名連絡人。

將未接聽的電話重新導向至

您可以使用 [將未接聽的電話重新導向至]選項,將主要公司號碼或 [同時撥打這個額外的號碼]選項所指定的其他目的地無人接聽的電話重新導向。

設定將未接聽的電話重新導向至選項

  • 按一下 [將未接聽的電話重新導向至],然後執行下列其中一項:

    • 按一下 [語音信箱],將未接聽的電話重新導向至您的語音信箱。

    • 按一下下拉式清單中的現有號碼。可用的號碼包括您在 [選項]對話方塊的 [電話]索引標籤上設定的電話號碼,或是設定 [來電轉接設定]時指定的新號碼。

    • 按一下 [新號碼],再按一下下拉式清單右邊的 [設定]。在 [電話號碼]方塊中輸入電話號碼,然後按一下 [確定]。

    • 按一下 [連絡人],再按一下下拉式清單右邊的 [設定],然後從 [連絡人清單] 選取連絡人,或在 [搜尋] 方塊中輸入某人的名稱或電子郵件地址。

重新導向前鈴響時間 (秒)

使用 [重新導向前鈴響時間 (秒)]選項,即可設定無人接聽的電話應於多久過後重新導向至語音信箱、另一個號碼或另一名連絡人。

設定重新導向前鈴響時間的秒數間隔

  • 按一下 [設定重新導向前鈴響時間 (秒)]方塊旁的向上或向下箭頭,以調高或調低時間間隔。時間最短為 5 秒,最長為 59 秒。

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