了解如何使用協助工具功能瀏覽商務用 Skype

大聲朗讀含有螢幕助讀程式內容標籤的符號。本主題是關於如何在 Office 中使用螢幕助讀程式

本文為 Office 協助工具內容集的一部分,適用於搭配螢幕助讀程式使用 Office 產品的使用者。如需更多一般說明,請參閱 Office 支援首頁

重要: 本節內容持續增補中。部分內容目前可能尚不完整或不正確。請稍後再回來查看完整版文章。謝謝您!

商務用 Skype 包含的協助工具功能,可讓行動受限或視力不佳等身障使用者更輕鬆地使用會議與傳訊應用程式。如需平台專屬的協助工具設定和功能的詳細資訊,請參閱設定裝置以搭配使用 Office 365 中的協助工具

附註: 

本主題內容

了解商務用 Skype 版面配置

您可以使用 商務用 Skype,排程並召開含有多達 250 位出席者的線上會議。此外,您可以打電話給同事,並傳送訊息給他們。商務用 Skype UI 中包含的元素會隨著您選取的通訊元素而變更:連絡人、交談、電話或會議。

如果您是視障或弱視者,或是行動不便,請建立心智模式的商務用 Skype UI,下表將說明此 UI 的區域和特定元素。

區域

您可在此區域找到的元素

第一列:功能表列或您個人化的文章

  • 如果您使用 App 的預設檢視,則 [今天有什麼新鮮事] 文字方塊會位於第一列。此文字方塊會顯示您個人化的文章。

  • 如果您將預設檢視變更為顯示 App 的功能表列,則功能表列會位於第一列,緊接著是 [今天有什麼新鮮事] 文字方塊。

第二列:關於您的資訊

  • 使用者名稱

  • [狀態] 功能表。顯示您的狀態,例如,[線上]、[忙碌],或 [請勿打擾],以及其他選項。

  • [設定您的位置] 按鈕和文字方塊。顯示您的位置或允許您設定您的位置。

第三列:可變更 UI 主要區域和選項按鈕中顯示資訊的標籤群組

  • [連絡人] 按鈕。顯示您連絡人的相關資訊。

  • [聊天室] 索引標籤 (如果您的帳戶可使用此功能)。顯示您所屬或追蹤之聊天室的相關資訊。

  • [交談] 標籤。顯示您的目前及過去交談的相關資訊。

  • [電話] 標籤。顯示您語音信箱的相關資訊及用於撥打電話的撥號鍵台 (如果您的帳戶可使用此功能)。

  • [會議] 標籤。顯示您近期會議的相關資訊。

  • [選項] 按鈕。可讓您存取應用程式的設定。

  • [顯示功能表] 按鈕。可讓您存取下列按鈕和功能表:

    • [檔案] 功能表

    • [立即開會] 按鈕

    • [工具] 功能表

    • [說明] 功能表

    • [顯示功能表列] 切換。在 UI 的第一列顯示或隱藏 App 的功能表列。

可變的列數:對應您所選取之通訊元素的資訊

如果您選取 [連絡人] 標籤,則會顯示下列資訊:

  • [尋找某人] 搜尋方塊。在您的組織或商務用 Skype 目錄 (如果您的組織有提供) 中搜尋人員。

  • [連絡人檢視] 標籤:

    • [群組] 標籤。依您最喜愛的連絡人、自訂群組和其他連絡人分組並顯示您的連絡人。

    • [狀態] 標籤。依連絡人的狀態分組並顯示您的連絡人,例如 [線上] 或 [離開] 等等。

    • [人際關係] 標籤。依連絡人與您的隱私權關係分組並顯示您的連絡人,例如,[同事]、[朋友和家人] 或 [工作群組] 等等。

    • [新增] 標籤。顯示已經將您加入至其連絡人清單的人員。

    • [新增連絡人、建立群組及自訂連絡人清單] 按鈕。新增連絡人、建立群組,以及設定顯示選項。

  • 每個人的連絡人詳細資料都包含名稱、狀態和裝置功能 (例如 [可使用視訊])。

如果您選取 [交談] 標籤,則會顯示下列資訊:

  • [全部交談] 標籤。顯示您目前及過去的全部交談。

  • [未接的交談] 按鈕。顯示您未接的交談。

  • [通話] 索引標籤。顯示您的通話記錄。

  • 您通話記錄中的每個交談或每個通話。

如果您選取 [電話] 索引標籤,則會顯示下列資訊 (如果您的帳戶有啟用此功能):

  • [尋找某人或某間聊天室,或是撥打某個號碼]  搜尋方塊。搜尋您組織中的人員或輸入要撥打的電話號碼。

  • [撥號鍵台] 按鈕。可讓您輸入電話號碼或重撥上一個電話號碼並撥打電話。

  • [查看語音信箱選項] 功能表。顯示包含下列命令的功能表:[撥打語音信箱]、[變更問候語] 和 [設定語音信箱]。

  • 您的每個語音郵件。

如果您選取 [會議] 索引標籤,則會顯示下列資訊:

  • [立即開會] 按鈕。立即開始會議。

  • 依排程日期分組的每個會議。

最後一列:您主要裝置的相關資訊

[選取主要裝置] 功能表。顯示您主要裝置的相關音訊和視訊資訊。

使用鍵盤來瀏覽

以下是部分常用的商務用 Skype 鍵盤快速鍵:

  • 若要顯示或隱藏商務用 Skype UI 頂端列中的功能表列,按 Alt。在按 Alt 之後立即顯示功能表列時,若要開啟任何功能表,請按功能表名稱中加底線的字母 (通常是第一個字母)。接著,若要開啟功能表上的其中一個項目,按功能表項目名稱中加底線的字母 (通常是第一個字母)。例如,若要開啟 [工具] 功能表上的 [選項] 功能表項目,請按 Alt+T+O。

  • 若要向前移動瀏覽商務用 Skype UI 的元素,按 Tab 鍵;若要向後移動,按 Shift+Tab 鍵。若要在某些元素之間移動,您可能需要使用方向鍵。

  • 若要啟動與連絡人的任何類型的通訊,選取連絡人,然後按 Enter,開啟個別的通訊視窗。

如需商務用 Skype 專用鍵盤快速鍵的詳細資訊,請移至商務用 Skype 的鍵盤快速鍵

商務用 Skype 的特別注意事項

變更 IM 文字大小

如果您要變更顯示在交談中之文字的大小,請執行下列步驟:

  • 在交談視窗中,選取 [更多選項] 按鈕。

  • 選取 [IM 文字顯示大小] 功能表項目。

  • 選取您想要的文字顯示大小。

    附註: 這會變更您螢幕上的文字大小,但不會變更您傳送的訊息中的文字大小。

當您啟動或接聽來電時,調整螢幕助讀程式音量

如果您的電腦有 Dolby 音訊控制項,您可能會注意到當您使用 商務用 Skype 啟動或接聽來電時,螢幕助讀程式的音效回應音量會降低。這是已知問題,所有音訊裝置製造商正在努力解決 Windows 10 中的這個問題。不過,在針對所有裝置實作修正之前,您可以使用下列其中一種方法,排除至個音量降低的問題:

  • 連接外部 USB 喇叭。非 USB 喇叭會使用裝置內建的音訊搭配 Dolby 驅動程式。將外部 USB 喇叭連接至裝置,而不使用裝置內建的喇叭,或插入耳機插孔的喇叭。

  • 停用音訊驅動程式的 Dolby 功能。若要停用 Dolby 功能,請執行下列步驟:

    1. 在 Windows 10 中,移至 [控制台],然後開啟 [音效] 設定。

    2. 在 [音效設定] 對話方塊中,選取 [播放] 索引標籤,然後選取您的音訊裝置。

    3. 選取 [內容] 按鈕,然後在 [內容] 對話方塊中,選取 [Dolby] 索引標籤,並關閉 Dolby 功能。選取 [確定] 按鈕。

    4. 在 [音效設定] 對話方塊中,選取 [確定] 按鈕。

在商務用 Skype 中開啟電傳打字機 (TTY) 模式

如果您使用電傳打字機 (TTY) 裝置,若要在商務用 Skype 中開啟 TTY 模式,請採取下列步驟:

  1. 從功能表列中選取 [工具] > [選項],或按 [選項] 按鈕。

  2. 選取 [電話] 索引標籤,然後在 [電話協助工具] 區域中,選取 [開啟 TTY 模式] 核取方塊。

  3. 選取 [確定] 按鈕。

使用語音辨識操作商務用 Skype

語音辨識工具對於行動不便以及需要使用語音命令 (而不是鍵盤或滑鼠) 的使用者而言,在操作 Microsoft 產品 (包括 商務用 Skype) 時相當有幫助。

您可以使用協力廠商語音辨識工具,或稱為 [語音辨識] 的功能 (隨附於 Windows 作業系統)。若要啟用電腦中的 [語音辨識],請參閱使用語音辨識

另請參閱

在商務用 Skype 中使用螢幕助讀程式撥打或接聽電話

在商務用 Skype 中使用螢幕助讀程式分享螢幕畫面

商務用 Skype 中的鍵盤快速鍵

設定裝置以搭配使用 Office 365 中的協助工具

使用商務用 Skype 輕鬆進行會議

重要: 本節內容持續增補中。部分內容目前可能尚不完整或不正確。請稍後再回來查看完整版文章。謝謝您!

Mac 版商務用 Skype 包含的協助工具功能,可讓行動受限或視力不佳等身障使用者更輕鬆地使用會議與傳訊應用程式。如需平台專屬的協助工具設定和功能的詳細資訊,請參閱設定裝置以搭配使用 Office 365 中的協助工具

附註: 

本主題內容

了解 Mac 版商務用 Skype 版面配置

您可以使用商務用 Skype,排程並召開含有多達 250 位出席者的線上會議。此外,您可以打電話給同事,並傳送訊息給他們。商務用 Skype UI 中包含的元素會隨著您選取的通訊元素而變更:交談、會議、電話或連絡人。

如果您是視障或弱視者,或是行動不便,請建立心智模式的商務用 Skype UI,下表將說明此 UI 的區域和特定元素。

區域

您可在此區域找到的元素

第一欄:主要導覽群組

  • [我的設定檔] 快顯按鈕:

    • 修改您的顯示狀態資訊

    • 撰寫個人化狀態訊息

  • [聊天] 索引標籤

  • [會議] 索引標籤

  • [通話] 索引標籤

  • [連絡人] 索引標籤

第二欄:一個窗格,其中列出與導覽群組中每個主要項目相關的項目

  • 聊天

    • [搜尋聊天] 方塊

    • IM 清單

  • 會議

    • 近期會議清單

  • 通話

    • 所有通話選項

    • 未接來電選項

    • 儲存的通話 (若有)

    • 語音信箱選項 視您的設定而定)

  • 連絡人包括:

    • [搜尋聯絡人] 方塊

    • 我的最愛連絡人群組

    • 其他連絡人群組

第三欄:一個窗格,其中顯示第二欄中所選項目的詳細資料。

  • 查看即時訊息、通話、連絡人和會議的詳細資料。

  • 選取會議後加入該會議。

根據預設,Mac 版商務用 Skype 啟動後會顯示選取的 [連絡人] 索引標籤,且焦點位於 [搜尋連絡人]。

在個別視窗顯示交談

根據預設,Mac 版商務用 Skype 會在相同視窗的另一個窗格中顯示連絡人的所有即時訊息 (IM) 交談。但您可能偏好管理獨立視窗中的交談。

  1. 在商務用 Skype 喜好設定中,預設會選取 [一般] 索引標籤。您會聽見:「一般,已選取,按鈕」。然後按 Control+Option+空格鍵。

    附註: 若要移至 [喜好設定],請按 Command+逗號 (,)

  2. 按 Tab 鍵直到您聽見「在個別視窗顯示交談,未核取核取方塊」。若要選取此選項,請按 Control+Option+空格鍵。

開啟傳入訊息和來電的音效

傳入訊息的音效可在您收到新的即時訊息或有來電時通知您。

  1. 在 商務用 Skype 喜好設定中,按向左鍵、向右鍵或 Tab 鍵直到您聽見:「通知,已選取,按鈕」。然後按 Control+Option+空格鍵。

  2. 按向左鍵、向右鍵或 Tab 鍵直到您聽見:「播放來電音效,未核取核取方塊」。若要選取此選項,請按 Control+Option+空格鍵。

  3. 按向左鍵、向右鍵或 Tab 鍵直到您聽見:「播放訊息音效,未核取核取方塊」。若要選取此選項,請按 Control+Option+空格鍵。

    提示: 若您不想在共用螢幕時顯示通知,請按向左鍵、向右鍵或 Tab 鍵直到您聽見:「共用螢幕時停止通知,未核取核取方塊」。若要選取此選項,請按 Control+Option+空格鍵。

使用鍵盤來瀏覽

開啟 VoiceOver 時,請確保同時開啟了 Quick Nav。Control 和 Option 按鍵稱為「VoiceOver 鍵」或「Control+Option 鍵」。若要輸入 VoiceOver 命令,請按住 Control+Option 鍵,再按一或多個其他按鍵。在本主題中,將使用實際按鍵名稱取代 Control+Option。

  • 若要在主視窗中四處瀏覽,請按 Control+Option+方向鍵。

  • 若要與項目互動,請按 Control+Option+Shift+向下鍵。

  • 若要選取及取消選取項目,請按 Control+Option+空格鍵。

  • 若要退出項目,請按 Control+Option+Shift+向上鍵。

  • 若要在功能表或清單內瀏覽,請按向上鍵或向下鍵,若要選取項目,請按 Enter。

  • 若要結束功能表或清單,請按 Esc。

  • 若要存取功能表列,請按 Control+Option+M。您會聽見:「功能表列,Apple」。

如需詳細資訊,請參閱商務用 Skype 中的鍵盤快速鍵

使用 VoiceOver 項目選擇器

您也可以使用 VoiceOver 項目選擇器,在商務用 Skype 中四處隨意瀏覽。若要啟動項目選擇器,請按 Control+Option+I。您會聽見:「項目選擇器-功能表」。然後使用方向鍵在功能表中移動,並聆聽內容。

移至商務用 Skype 喜好設定

按 Command+逗號 (,)。您會聽見:「喜好設定,一般」。然後在視窗中四處瀏覽以聆聽選項。

另請參閱

在商務用 Skype 中使用螢幕助讀程式撥打或接聽電話

在商務用 Skype 中使用螢幕助讀程式分享螢幕畫面

商務用 Skype 中的鍵盤快速鍵

設定裝置以搭配使用 Office 365 中的協助工具

使用商務用 Skype 輕鬆進行會議

重要: 本節內容持續增補中。部分內容目前可能尚不完整或不正確。請稍後再回來查看完整版文章。謝謝您!

適用於 iPhone 和 iPad 的商務用 Skype 包含的協助工具功能,可讓行動受限或視力不佳等身障使用者更輕鬆地使用會議與傳訊應用程式。如需平台專屬的協助工具設定和功能的詳細資訊,請參閱設定裝置以搭配使用 Office 365 中的協助工具

附註: 

  • Office 365 的新功能是逐步開放給 Office 365 訂閱者使用,因此您的 App 可能還沒有這些功能。若要了解如何更快速地取得新功能,請瀏覽何時能取得 Office 365 中 Office 2016 的最新功能?

  • 本主題假設您使用內建的 iOS 螢幕助讀程式 VoiceOver。若要深入了解如何使用 VoiceOver,請瀏覽 Apple 協助工具

  • 本主題假設您使用 iPhone。部分瀏覽方法和手勢在 iPad 上可能有所不同。

本主題內容

了解商務用 Skype 版面配置

在 iPhone 上啟動商務用 Skype 應用程式後,您會在版面配置上找到下列元素:

附註: 商務用 Skype 會根據最近的活動來決定要顯示的內容。因此您裝置上顯示的內容可能有所不同。

  • 個人資料、[會議] 按鈕、用於通話的 [電話] 按鈕 (如果您的帳戶可使用此功能) 以及 [連絡人] 按鈕。

  • [搜尋聯絡人] 方塊。

  • [預定] 標題 (如果您有任何預定會議)。

  • [最近] 標題,其列出所有最近的交談,包含會議。

使用觸控方式瀏覽

使用 VoiceOver 搭配觸控方式瀏覽

  • 若要往上、往下、往左或往右捲動,請使用三指往該方向撥動。

  • 若要選取命令或 UI 元素,請點選一次。

  • 若要啟動所選的命令或 UI 元素,請點選兩次。

另請參閱

在 iPhone 和 iPad 的商務用 Skype 使用 VoiceOver 撥打電話

在 iPhone 和 iPad 的商務用 Skype 使用 VoiceOver 共用螢幕

設定裝置以搭配使用 Office 365 中的協助工具

使用商務用 Skype 輕鬆進行會議

重要: 本節內容持續增補中。部分內容目前可能尚不完整或不正確。請稍後再回來查看完整版文章。謝謝您!

Android 版商務用 Skype 包含的協助工具功能,可讓行動受限或視力不佳等身障使用者更輕鬆地使用會議與傳訊應用程式。如需平台專屬的協助工具設定和功能的詳細資訊,請參閱設定裝置以搭配使用 Office 365 中的協助工具

附註: 

  • Office 365 的新功能是逐步開放給 Office 365 訂閱者使用,因此您的 App 可能還沒有這些功能。若要了解如何更快速地取得新功能,請瀏覽何時能取得 Office 365 中 Office 2016 的最新功能?

  • 本主題假設您使用內建的 Android 螢幕助讀程式 TalkBack。若要深入了解如何使用 TalkBack,請移至 Android 協助工具

  • 本主題假設您會以 Android 手機搭配使用此 App。部分瀏覽方法和手勢在 Android 平板電腦上可能有所不同。

本主題內容

了解商務用 Skype 版面配置

在 Android 手機上啟動商務用 Skype 應用程式後,您會在版面配置上找到下列元素:

附註: 商務用 Skype 會根據最近的活動來決定要顯示的內容。因此您裝置上顯示的內容可能有所不同。

  • 個人資料、[會議] 按鈕、用於通話的 [電話] 按鈕 (如果您的帳戶可使用此功能) 以及 [連絡人] 按鈕。

  • [搜尋連絡人] 或 [在公司目錄中搜尋] 方塊 (視帳戶設定而定)。

  • [預定] 標題 (如果您有任何預定會議)。

  • [最近] 標題,其列出所有最近的交談,包含會議。

使用觸控方式瀏覽

使用 TalkBack 搭配觸控方式瀏覽。

  • 若要往上、往下、往左或往右捲動,請使用兩指往該方向撥動。

  • 若要選取命令或 UI 元素,請點選一次。

  • 若要啟動所選的命令或 UI 元素,請點選兩次。

另請參閱

在 Android 版商務用 Skype 中使用 TalkBack 撥打電話

在 Android 版商務用 Skype 中使用 TalkBack 共用簡報

設定裝置以搭配使用 Office 365 中的協助工具

使用商務用 Skype 輕鬆進行會議

重要: 本節內容持續增補中。部分內容目前可能尚不完整或不正確。請稍後再回來查看完整版文章。謝謝您!

商務用 SkypeOutlook 線上版 包含的協助工具功能,可讓行動受限或視力不佳等身障使用者更輕鬆地使用傳訊應用程式。

附註: 

  • Office 365 的新功能是逐步開放給 Office 365 訂閱者使用,因此您的 App 可能還沒有這些功能。若要了解如何更快速地取得新功能,請瀏覽何時能取得 Office 365 中 Office 2016 的最新功能?

  • 如需鍵盤快速鍵,請參閱 Outlook 網頁版中的鍵盤快速鍵

  • 本主題假設您使用 Windows 內建的螢幕助讀程式「朗讀程式」。若要深入了解如何使用朗讀程式,請移至開始使用朗讀程式

  • 本主題假設您會以 PC 搭配使用此 App。部分瀏覽方法和手勢在 Windows 手機或平板電腦上可能有所不同。

  • 當您使用 商務用 SkypeOutlook 線上版  時,建議您使用  Microsoft Edge 做為您的網頁瀏覽器。由於 商務用 Skype Outlook 線上版 會在您的網頁瀏覽器中執行,因此鍵盤快速鍵會與桌面程式中的有所不同。例如,若要跳入/跳出命令,您會使用 Ctrl + F6,而不是 F6。此外,F1 (說明) 和 Ctrl + O (開啟) 等常用快速鍵適用於網頁瀏覽器,但不適用於Outlook 線上版。

本主題內容

了解商務用 Skype 版面配置

商務用 SkypeOutlook 線上版 會在 Outlook 線上版中執行。若要開啟,您可以在包含  應用程式啟動器的相同列中選擇 [Skype]Office 365 按鈕。

在啟動商務用 Skype 後,您會在版面配置上找到下列元素:

  • [連絡人] 清單。應用程式會開啟,且焦點位於 [連絡人] 清單。您可以選擇 [所有連絡人] 索引標籤來讀取清單上的所有人,或選擇 [線上] 索引標籤來讀取目前在線上的人員。

  • [搜尋 Skype] 方塊,可用於搜尋連絡人。

  • [新增聊天] 按鈕,與所選連絡人之間的新 IM 工作階段。

  • 開啟的交談 (若有)。

使用鍵盤來瀏覽

在 商務用 SkypeOutlook 線上版 使用鍵盤進行瀏覽,並循環切換畫面元素。

  • 若要在 商務用 SkypeOutlook 線上版 中的多個元素間移動,請按 Tab 鍵 (往前移動) 或 Shift+Tab (往後移動)。若要選取,請按 Enter。

  • 若要從 [所有聯絡人] 索引標籤移到 [連絡人] 清單,請按 Tab 鍵直到聽到第一位聯絡人的名稱。

  • 若要在 [聯絡人] 清單中移動瀏覽連絡人的名稱,請按向下鍵或向上鍵。移到連絡人時,您會聽到該連絡人的名稱或電子郵件和目前狀態。若要開始與目前所選連絡人交談,請按 Enter。

  • 若要結束商務用 Skype,請按 Esc。

另請參閱

在 Outlook 網頁版商務用 Skype 中使用螢幕助讀程式傳送即時訊息

在 Outlook 網頁版商務用 Skype 中使用螢幕助讀程式傳送即時訊息

使用商務用 Skype 輕鬆進行會議

針對身障者提供的客戶技術支援

Microsoft 盡最大的努力為所有客戶提供最佳的體驗。如果您是身心障礙使用者或有任何協助工具相關問題,請連絡 Microsoft 身心障礙人士 Answer Desk 以取得技術協助。身心障礙人士 Answer Desk 支援小組受過許多常用輔助技術的訓練,並可提供英文、西班牙文、法文和美國手語的協助。請移至 Microsoft 身心障礙人士 Answer Desk 網站,了解您所在地區的連絡人詳細資料。

如果您是政府、商業或企業使用者,請連絡企業身心障礙人士 Answer Desk

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