之後您升級至 Office 2016 解除安裝商務用 OneDrive

附註: 我們想要以您的語言,用最快的速度為您提供最新的說明內容。本頁面是經由自動翻譯而成,因此文中可能有文法錯誤或不準確之處。讓這些內容對您有所幫助是我們的目的。希望您能在本頁底部告訴我們這項資訊是否有幫助。此為英文文章出處,以供參考。

問題

本文適用於當您使用 OneDrive for Business 同步處理用戶端 (groove.exe) 的資訊。

附註:若要判斷您使用的哪一個 OneDrive 同步處理用戶端,請參閱的 OneDrive 同步處理用戶端我使用的是?

請考慮下列情況:

  • 您有 Microsoft Office 365 個人版或 Office 365 家用版安裝在電腦上。

  • 從 Microsoft Office 2013 升級至 Office 2016 時。

在此案例中,您會遭遇下列問題的其中一個:

  • 商務用 OneDrive 解除安裝時,無法重新安裝。

  • 如果您是另外安裝 Office 2013 中的商務用 OneDrive,當您安裝 Office 2016 時收到下列訊息:

    我們需要移除某些較舊的應用程式

    有些較舊的應用程式無法運作的 Office2016。 之前安裝新的 Office,我們需要移除應用程式清單。

解決辦法/因應措施

這是已知的問題。我們正在來解決這個問題,並會繼續張貼本文中的詳細資訊,可以使用資訊時。

若要解決此問題,請使用下列方法之一,視您的情況。

方法 1: 使用自訂安裝 Office 2016 擷取商務用 OneDrive

如需詳細資訊,請移至下列 Microsoft 知識庫文章: 3175950 如何安裝 Business 同步處理用戶端的 SharePoint 2013 及更新版本中的 OneDrive 和 SharePoint Online 使用 Office 2016 應用程式時。

方法 2: 連線至您的網站文件庫使用檔案總管檢視、 建立對應的網路磁碟機,或使用網頁瀏覽器

連線至您的網站文件庫使用檔案總管檢視或建立對應的網路磁碟機。您也可以使用網頁瀏覽器使用您在 Microsoft SharePoint Online 中的文件庫。

有關如何連線至您的網站文件庫使用檔案總管檢視,或如何建立對應的網路磁碟機的資訊,請移至下列 Microsoft 知識庫文章:

其他更多資訊

安裝商務用 OneDrive 為另一個 Microsoft office 套件,就會發生此問題。例如,已安裝 Office 2013 家用版及學生版的然後商務用 OneDrive 已是另外安裝使用不同的安裝程式套件。

仍需要協助嗎?移至Microsoft 社群

增進您的 Office 技巧
探索訓練
優先取得新功能
加入 Office 測試人員

這項資訊有幫助嗎?

感謝您的意見反應!

感謝您的意見反應! 我們將協助您與其中一位 Office 支援專員連絡以深入了解您的意見。

×