使用 Microsoft 登录
登录或创建帐户。
你好,
使用其他帐户。
你有多个帐户
选择要登录的帐户。

重要: 
对具有 SharePoint Online 的旧 OneDrive for Business 同步应用的支持已结束。 如果在任务栏中 OneDrive for Business 旧图标此"图标, 阅读本文了解有关详细信息。 

首先,请检查你是否可以联机访问 Microsoft 工作或学校 OneDrive ,然后尝试执行其他步骤以在你的电脑上运行同步。

注意: 

  • 本文适用于Office 365 订阅者用户以及旧版 工作或学校 OneDrive。 如果已拥有 Office 365 工作或学校帐户,请阅读如何针对新版 工作或学校 OneDrive修复 OneDrive for Business 同步问题。 如果不确定需要哪个版本的 工作或学校 OneDrive,请与网络管理员联系。

  • 在下图中,“Contoso”是 Microsoft 用作示例公司的虚拟名称。 用户看到的应是自己的组织名称。

  1. 右键单击通知区域(任务栏最右边)中的 OneDrive 云图标。

    OneDrive for Business 任务栏图标

    注意: 可能需要单击通知区域旁的“显示隐藏的图标”箭头才可看到 OneDrive 图标,或者单击 按 Windows 徽标键 并键入“选择图标”,才会显示通知区域设置选项,然后显示 Microsoft OneDrive。 如果该图标仍未显示在通知区域中,OneDrive 可能并未运行。 单击 按 Windows 徽标键,在搜索框中键入 OneDrive,然后在搜索结果中单击“工作或学校 OneDrive”。

  2. 选择“联机查看

如果无法联机访问 工作或学校 OneDrive,请与网络管理员联系。

工作或学校 OneDrive 会经常更新。 确保你拥有最新更新。

提示: 如果仅同步与 Microsoft 365 关联 工作或学校 OneDrive 帐户,则可能可以使用 OneDrive 同步应用 。 若要了解详细信息,请参阅 在 Windows 中将文件与 OneDrive 同步。 如果您使用的是 Mac,请参阅使用 MAC OS X 上的 OneDrive 同步文件

注意: 

如果没有 Microsoft 365,但需要 工作或学校 OneDrive 同步应用,可以免费下载

确保要同步的任意文件的大小均不超过 2 GB。 如果看到“此文件太大,无法上传”或“请缩小此文件的大小,以便上传到...”等错误消息,请尝试通过压缩文件缩小文件大小。 可以减小图片的文件大小

确保整个路径(包括文件名)包含的字符少于 250 个。 文件路径示例:
C:\Users\<用户名>\Pictures\Saved\2014\January\Holiday\NewYears\Family…

缩短文件的名称或 OneDrive 中的子文件夹的名称,或者选择更接近于顶层文件夹的子文件夹。

详细了解同步文件和文件夹时的限制和局限

如果同时在 工作或学校 OneDrive 网站上传多个文件,或者如果同时在进行同步的其他电脑上的 工作或学校 OneDrive 文件夹中进行更改,则可能会发生同步冲突。 如果脱机编辑文件,也可能会出现同步问题。

要减少同步冲突,请将编辑后的文件或文件夹重命名为新名称或唯一名称,然后再次保存。

尝试打开文件或文件夹,并确保您有权保存其副本。 如果您在查看网络上的文件时遇到问题,请与网络管理员联系。

如果要同步大型 工作或学校 OneDrive 库,请检查电脑上可用的磁盘空间。  

如果磁盘空间不足,可移动或删除文件(此处是有关如何释放磁盘空间的一些提示),或者可通过选择要同步到计算机的 OneDrive 文件夹减少要下载的文件。

按照这些快速步骤修复与 工作或学校 OneDrive 的同步连接,然后检查这样做是否解决了同步问题。

如果你在同步的库文件夹中遇到问题,有时只需 停止同步库,然后 在 Windows 中将文件与 OneDrive 同步,就像首次那样。

如果不确定库路径,请访问 SharePoint 团队网站,并浏览到文档:该 URL 即为库路径。

在 SharePoint 团队网站中,可通过单击团队网站中的同步图标来启动同步。

更多选项

如果上述步骤不起作用,则可能需要重新安装 OneDrive。 

在计算机上重新安装 OneDrive 不会丢失文件或数据。 始终都可通过联机登录 工作或学校 OneDrive 帐户来访问文件。

开始之前,请确保下载最新的 Windows 更新

  1. 阅读 如何安装 OneDrive并安装所需版本。

  2. 按 Windows 徽标键,搜索 OneDrive,然后打开 工作或学校 OneDrive。  

    注意: 请不要选择“OneDrive”(若显示),因为它可能是适用于个人帐户的较新版 OneDrive。

  3. OneDrive 安装启动时,输入帐户凭据,然后选择“登录”以设置帐户。 

  4. 阅读如何在 OneDrive 中包含 "我的文档" 文件夹。 确保同步正确的文件夹。

了解详细信息

需要更多帮助吗?

联系支持人员图标

联系支持人员
有关 Microsoft 帐户和订阅的帮助,请访问 帐户和计费帮助

如需技术支持,请转到联系 Microsoft 支持人员,输入问题并选择“获取帮助”。 如果仍然需要帮助,请选择“联系支持人员”以转至最佳支持选项。

工作或学校徽章

管理员
管理员应查看 OneDrive 管理员帮助OneDrive 技术社区 或联系 Microsoft 365 商业版支持人员

需要更多帮助?

需要更多选项?

了解订阅权益、浏览培训课程、了解如何保护设备等。

社区可帮助你提出和回答问题、提供反馈,并听取经验丰富专家的意见。

此信息是否有帮助?

你对语言质量的满意程度如何?
哪些因素影响了你的体验?
按“提交”即表示你的反馈将用于改进 Microsoft 产品和服务。 你的 IT 管理员将能够收集此数据。 隐私声明。

谢谢您的反馈!

×