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在 Microsoft 365 中,您可以录制问候语、编辑呼叫应答规则、设置 Outlook Voice Access、编辑短信和电子邮件通知设置,以及使用Outlook 网页版 打开语音邮件预览。

  • 若要访问新邮件中的语音邮件设置,Outlook 网页版 "设置" “设置”图标 >"常规"或"语音邮件> Outlook>设置

  • 若要在经典电子邮件中访问语音邮件Outlook 网页版 ,请选择"设置" “设置”图标 >"常规>">"。

  • 若要访问电脑Outlook 中的语音邮件设置,请选择"文件>管理语音邮件"。

注意: 

  • 从 2020 年 1 月开始,Microsoft 365 中不再支持语音邮件。

  • 如果语音邮件选项灰显,则你正在使用具有 Skype for Business PSTN 的语音邮件服务。 语音邮件选项在 Outlook 中不可用。

  1. 在“语音邮件”下选择“问候语”。

  2. 选择要录制的问候语的类型。

  3. 选择“拨打我的号码以播放或录制所选问候语”。

  4. 输入你的电话号码,然后选择“拨号”。

  5. 请按照录制消息中的说明来录制问候语。

  6. 完成录制后,单击“保存”。

注意:如果选择了让呼叫者知道你将离开很长时间的问候语,将忽略以前录制的呼叫应答规则,并且仅播放此选项录制的问候语。

使用电话应答规则来确定当呼叫方进入语音邮件时会发生什么情况。 例如,如果你打开了自动答复,则可设置规则,将呼叫方转接到其他号码。 如果你有多个规则,则可指定应用它们的顺序。

如果未创建电话应答规则,则在联系不到您时,传入的呼叫者将被直接发送到您的语音邮件。

如果创建了呼叫应答规则但未指定操作,则呼叫者将听到以下提示:"你已到达呼叫者姓名<邮箱>。 请稍后回电。 ",通话将结束。

创建规则

  1. 在“语音邮件”下选择“电话应答规则”。

  2. 单击“新建”按钮。

  3. 键入规则的名称。

  4. 在“如果呼叫方进入我的语音邮件”中选择一个选项。

  5. 如果要向规则添加其他条件,请选择“添加条件”。 你可以向一个规则添加多个条件,但请谨慎执行此操作,以便规则不会变得过于复杂。

  6. 在“为呼叫方提供这些选项”中选择一个选项。 某些选项会提示你输入其他信息,如备用电话号码或文本,以供呼叫方读取。

  7. 如果要向规则添加其他选项,请选择“添加选项”。

  8. 选择“确定”。

  9. 使用“电话应答规则”页上的复选框打开或关闭该规则。

编辑规则

  1. 在“语音邮件”下选择“电话应答规则”。

  2. 选择要编辑的规则,然后单击“编辑”按钮。

删除规则

  1. 在“语音邮件”下选择“电话应答规则”。

  2. 选择要删除的规则,然后单击“删除”按钮。

更改规则的应用顺序

  1. 在“语音邮件”下选择“电话应答规则”。

  2. 规则应按应用的顺序列出,因此按该顺序选择想要上移或下移的规则,然后单击箭头。

有了通知,当你错过电话或收到语音邮件消息时就会收到提醒。 你可以决定你希望何时以何种方式收到提醒。 例如,可在错过电话时收到一封电子邮件,也可在某个留下语音邮件时收到短信。 默认情况下,每次错过电话时都会收到一封电子邮件,且关闭短信通知。

设置短信通知

  1. 在“语音邮件”下选择“通知”。

  2. 单击“设置短信”。

  3. 选择你手机进行注册的国家/地区。

    注意: 短信通知功能仅在特定地区受支持,且仅适用于特定的移动服务提供商。 如果未列出你的移动服务提供商,则你将无法设置短信通知。

  4. 选择你的移动服务提供商,然后单击“下一步”。

  5. 输入你的电话号码并单击“下一步”。

  6. 你将收到一条附有密码的短信。 在“短信设置”屏幕上输入该密码,然后单击“完成”。

  7. 选择何时收到短信通知,然后单击“保存”。

编辑短信通知设置

  1. 在“语音邮件”下选择“通知”。

  2. 单击“编辑短信设置”。

  3. 选择一个短信选项,然后单击“保存”。

通过 Outlook Voice Access,你可以使用手机访问语音邮件、电子邮件、日历和联系人。 为 Outlook Voice Access 设置的选项包括访问新消息的顺序和对其进行拨号的文件夹(如收件箱)。

Outlook Voice Access 的电话号码是多少? 管理员为你设置语音邮件时,会为你提供电话号码和 PIN。 联系管理员以获得帮助。

通过在电话上播放,你可以使用指定的电话号码在电话上播放语音邮件。

默认情况下,电话号码是你组织分配给你的号码,但也可以是手机号码或电子邮件地址。 在这种情况下,语音邮件将通过电子邮件收件箱进行播放。

设置语音邮件的号码

  1. 在“语音邮件”下选择“在手机上播放”。

  2. 键入要用于语音邮件的电话号码或电子邮件地址。

  3. 单击“保存”

PIN 可用于通过 Outlook Voice Access 访问邮箱和日历信息。 在重置 PIN 时,将向你的电子邮件收件箱发送一个临时的 PIN。 此临时 PIN 将在下次致电 Outlook Voice Access 时使用。 此时,系统会提示你创建一个永久的 PIN。

重置 Voice Access PIN

  1. 在“语音邮件”下选择“重置​​ PIN”。

  2. 单击“重置我的语音邮件 PIN”。

  3. 单击“确定”确认重置。

语音邮件预览可用于预览收到的语音消息文本。 你还可以将文本预览附加在所发送的语音消息中。

打开语音邮件预览

  1. 在“语音邮件”下选择“语音邮件预览”。

  2. 选择或取消选择所需的选项。 默认情况下同时选中两者。

  3. 单击“保存”。

另请参阅

检查 Skype for Business 语音邮件和选项

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