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问题:

选择通过电话激活 Office 的选项时,可能会看到以下错误:

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注意: 此问题只影响不是 Office 订阅者的用户 - 那些一次性购买产品的用户。 有关详细信息,请参阅 Microsoft 365 与 Office 2016 之间有何区别?

状态:解决方法

通过以下电话号码激活 Office 可绕过此问题。

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如果电话号码无法正常使用,请通过本主题底部的“此信息是否有帮助?”部分向我们留言,提供有关无法正常使用的电话号码及其所属国家/地区。

国家/地区

通话或长途话费

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阿富汗

(971) (4) 391 7000

不可用

国家/地区

通话或长途话费

免长途话费

阿尔巴尼亚

(389) (2) 30 90 890

不可用

国家/地区

通话或长途话费

免长途话费

阿尔及利亚

(213) (21) 92 68 78

不可用

国家/地区

通话或长途话费

免长途话费

美属萨摩亚

+ 61 2 9870 2131

不可用

国家/地区

通话或长途话费

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安道尔

(33) (1) 7226 6080(法语)

(34) (91) 114 1464(西班牙语)

不可用

国家/地区

通话或长途话费

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安哥拉

(351) 214 154 065

不可用

国家/地区

通话或长途话费

免长途话费

安圭拉

不可用

1-866-993-9301

国家/地区

通话或长途话费

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南极洲

+ 61 2 9870 2131

不可用

国家/地区

通话或长途话费

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安提瓜和巴布达

不可用

1-866-647-2707

国家/地区

通话或长途话费

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阿根廷

不可用

0-800-999-4617

国家/地区

通话或长途话费

免长途话费

亚美尼亚

+374 10 541082

不可用

国家/地区

通话或长途话费

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阿鲁巴

1 305-603-4466

不可用

国家/地区

通话或长途话费

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澳大利亚

+ 61 2 9870 2131

1800 642 008 或 13 20 58

国家/地区

通话或长途话费

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奥地利

(43) (1)795 673 56

(0) (800) 000 000

国家/地区

通话或长途话费

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阿塞拜疆

01 24 37 35 555

不可用

国家/地区

通话或长途话费

免长途话费

巴哈马

不可用

1-866-317-5700

国家/地区

通话或长途话费

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巴林

(971) (4) 391 7000

(800) 04500

国家/地区

通话或长途话费

免长途话费

孟加拉国

+ 65 63 248098

不可用

国家/地区

通话或长途话费

免长途话费

巴巴多斯

不可用

1-800-534-3365

国家/地区

通话或长途话费

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白俄罗斯

不可用

不可用

国家/地区

通话或长途话费

免长途话费

比利时

(32) (2) 401 2650

(0) (800) 40758

国家/地区

通话或长途话费

免长途话费

伯利兹

305-418-9144

不可用

国家/地区

通话或长途话费

免长途话费

贝宁

+225 20 24 24 90

不可用

国家/地区

通话或长途话费

免长途话费

百慕大

不可用

1-866-263-1098

国家/地区

通话或长途话费

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不丹

(65) 6324 8098

不可用

国家/地区

通话或长途话费

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玻利维亚

不可用

800 100 359

国家/地区

通话或长途话费

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博内尔(以前称为荷属安的列斯群岛)

不可用

00-1-866-322-0524

国家/地区

通话或长途话费

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波斯尼亚和黑塞哥维那

(387) (33) 606 100

(0) (800) 20 230

国家/地区

通话或长途话费

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博茨瓦纳

27 11 844 6011

不可用

国家/地区

通话或长途话费

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布维岛

(47) (23) 162 126

不可用

国家/地区

通话或长途话费

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巴西

不可用

0-800-888-4081

国家/地区

通话或长途话费

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不列颠印度洋属土

27 11 844 6011

不可用

国家/地区

通话或长途话费

免长途话费

文莱达鲁萨兰国

+84 (24) 3935-1053 或 +65 6324-8098

不可用

国家/地区

通话或长途话费

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保加利亚

(359) (2) 965 7100

(0) (800) 1 5555

国家/地区

通话或长途话费

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布基纳法索

+225 20 24 24 90

不可用

国家/地区

通话或长途话费

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布隆迪

+225 20 24 24 90

不可用

国家/地区

通话或长途话费

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柬埔寨

+84 (24) 3935-1053 或 +65 6324-8098

不可用

国家/地区

通话或长途话费

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喀麦隆

+225 20 24 24 90

不可用

国家/地区

通话或长途话费

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加拿大

不可用

866-421-7141

国家/地区

通话或长途话费

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佛得角

(351) 214 154 065

不可用

国家/地区

通话或长途话费

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开曼群岛

不可用

1-866-263-7308

国家/地区

通话或长途话费

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中非共和国

+225 20 24 24 90

不可用

国家/地区

通话或长途话费

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乍得

+225 20 24 24 90

不可用

国家/地区

通话或长途话费

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智利

不可用

800-330-600

国家/地区

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中国

400 820 3800 0

800 830 1832 或 800 820 3800

国家/地区

通话或长途话费

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圣诞岛

+ 61 2 9870 2131

不可用

国家/地区

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科科斯群岛

+ 61 2 9870 2131

不可用

国家/地区

通话或长途话费

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哥伦比亚

不可用

01-800-091-0595

国家/地区

通话或长途话费

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科摩罗

27 11 844 6011

不可用

国家/地区

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刚果民主共和国

+225 20 24 24 90

不可用

国家/地区

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库克群岛

+ 61 2 9870 2131

不可用

国家/地区

通话或长途话费

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哥斯达黎加

不可用

0-800-012-1446

国家/地区

通话或长途话费

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科特迪瓦

+225 20 24 24 90

不可用

国家/地区

通话或长途话费

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克罗地亚

(385) (1) 789 0300

(0) (800) 300 300

国家/地区

通话或长途话费

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库腊索(以前称为荷属安的列斯群岛)

不可用

00-1-866-322-0524

国家/地区

通话或长途话费

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塞浦路斯

+357 22 67 4000

(800) 90 900

国家/地区

通话或长途话费

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捷克共和国

(420) 225 990 844

(0800) 100-074

国家/地区

通话或长途话费

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丹麦

(45) 38 487 131

(807) 01315

国家/地区

通话或长途话费

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吉布提

+225 20 24 24 90

不可用

国家/地区

通话或长途话费

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多米尼加共和国

不可用

1-888-751-2323

国家/地区

通话或长途话费

免长途话费

多米尼克

不可用

1-866-993-9311

国家/地区

通话或长途话费

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东帝汶

+ 65-6324-8098

不可用

国家/地区

通话或长途话费

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厄瓜多尔

不可用

1-800-258-025

国家/地区

通话或长途话费

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埃及

+202 3 5393333

不可用

国家/地区

通话或长途话费

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萨尔瓦多

不可用

800-7054

国家/地区

通话或长途话费

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赤道几内亚

+225 20 24 24 90

不可用

国家/地区

通话或长途话费

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厄立特里亚

(254) 20 286 8800

不可用

国家/地区

通话或长途话费

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爱沙尼亚

(372) 686 8820

(800) 2230

国家/地区

通话或长途话费

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埃塞俄比亚

(254) 20 286 8800

不可用

国家/地区

通话或长途话费

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福克兰群岛(马尔维纳斯群岛)

1 305 603 4466

不可用

国家/地区

通话或长途话费

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法罗群岛

(45) 38 487 131

不可用

国家/地区

通话或长途话费

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斐济

+61 2 9870 2131

不可用

国家/地区

通话或长途话费

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芬兰

不可用

(0) (800) 770 215

国家/地区

通话或长途话费

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法国

(33) (1) 7226 6080

(0) (805) 110 235

国家/地区

通话或长途话费

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法属圭亚那

1 305 603 4466

不可用

国家/地区

通话或长途话费

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法属波利尼西亚

(33) (1) 7226 6080

不可用

国家/地区

通话或长途话费

免长途话费

法属南部领地

(33) (1) 7226 6080

不可用

国家/地区

通话或长途话费

免长途话费

加蓬

+225 20 24 24 90

不可用

国家/地区

通话或长途话费

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冈比亚

+225 20 24 24 90

不可用

国家/地区

通话或长途话费

免长途话费

格鲁吉亚

+995 32 297 0124

不可用

国家/地区

通话或长途话费

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德国

不可用

(0) (800) 2848-283

国家/地区

通话或长途话费

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加纳

+234 127 10 156

不可用

国家/地区

通话或长途话费

免长途话费

直布罗陀

(44) (203) 147 4930

不可用

国家/地区

通话或长途话费

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希腊

(30) 211 12 06 500

(800) 1143 100

国家/地区

通话或长途话费

免长途话费

格陵兰

(45) 38 487 131

不可用

国家/地区

通话或长途话费

免长途话费

格林纳达

不可用

1-866-993-9312

国家/地区

通话或长途话费

免长途话费

瓜德罗普

1 305-603-4466

不可用

国家/地区

通话或长途话费

免长途话费

关岛

61 2 9870 2131

不可用

国家/地区

通话或长途话费

免长途话费

危地马拉

不可用

1 801 130 0100

国家/地区

通话或长途话费

免长途话费

几内亚比绍

+225 20 24 24 90

不可用

国家/地区

通话或长途话费

免长途话费

几内亚

+225 20 24 24 90

不可用

国家/地区

通话或长途话费

免长途话费

圭亚那

+1 305 603 4466

不可用

国家/地区

通话或长途话费

免长途话费

海地

305 418 9144

不可用

国家/地区

通话或长途话费

免长途话费

赫德岛和麦克唐纳群岛

61 2 9870 2131

不可用

国家/地区

通话或长途话费

免长途话费

洪都拉斯

305 418 9144

不可用

国家/地区

通话或长途话费

免长途话费

香港特别行政区

不可用

852 2388 9600 或 852 2904 2198

国家/地区

通话或长途话费

免长途话费

匈牙利

(36) (1) 267 4636

(06) 800 18749

国家/地区

通话或长途话费

免长途话费

冰岛

(47) (23) 162 126

(800) 8236

国家/地区

通话或长途话费

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印度

不可用

000800 040 4453

国家/地区

通话或长途话费

免长途话费

印度尼西亚

+65 6324 8098 或 1 500 288(座机)

001 803 657 668 (ITFS) 或 0800 120 1201

国家/地区

通话或长途话费

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伊拉克

(971) (4) 391 7000

不可用

国家/地区

通话或长途话费

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爱尔兰

(353) (1) 447 5390

(1) (800) 930 031

国家/地区

通话或长途话费

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以色列

(972) 9 76 25 400

(1) (800) 350 444

国家/地区

通话或长途话费

免长途话费

意大利

(39) (02) 3604 6340

(800) 531 042

国家/地区

通话或长途话费

免长途话费

牙买加

不可用

1 800 647 2701

国家/地区

通话或长途话费

免长途话费

日本

+81 3 6831 3460(东京)

0120 801 734

国家/地区

通话或长途话费

免长途话费

约旦

(962) (6) 5503451

(800) 22 731

国家/地区

通话或长途话费

免长途话费

哈萨克斯坦

(7) (727) 298 0127

(7) (495) 213 1742

8800 080 1000

国家/地区

通话或长途话费

免长途话费

肯尼亚

(254) (20) 286 8800

不可用

国家/地区

通话或长途话费

免长途话费

基里巴斯

+61 2 9870 2131

不可用

国家/地区

通话或长途话费

免长途话费

韩国

1577 9700(国内)或 +82 2 567 7881(国际长途)

不可用

国家/地区

通话或长途话费

免长途话费

科威特

(965) 2243 1071

不可用

国家/地区

通话或长途话费

免长途话费

吉尔吉斯斯坦

(7) (495) 213 1743

(7) (495) 213 1742

国家/地区

通话或长途话费

免长途话费

老挝人民民主共和国

+60 (3) 771 24 671 或 +84 (24) 3935 1053

不可用

国家/地区

通话或长途话费

免长途话费

拉脱维亚

(371) (67) 852 112

免长途话费:(802) 00920

国家/地区

通话或长途话费

免长途话费

黎巴嫩

(961) (1) 974 035

不可用

国家/地区

通话或长途话费

免长途话费

莱索托

27 11 844 6011

不可用

国家/地区

通话或长途话费

免长途话费

利比里亚

+225 20 24 24 90

不可用

国家/地区

通话或长途话费

免长途话费

利比亚

(218) (21) 3330356

不可用

国家/地区

通话或长途话费

免长途话费

列支敦士登

(41) (44) 580 7558

不可用

国家/地区

通话或长途话费

免长途话费

立陶宛

(370) 520 511 20

(800) 22032

国家/地区

通话或长途话费

免长途话费

卢森堡

(33) (1) 7226 6080(法语)

(49) (69) 2222 5494(德语)

8002 99 77

国家/地区

通话或长途话费

免长途话费

澳门特别行政区

852 2388 9600 或 852 2904 2198

800760

国家/地区

通话或长途话费

免长途话费

前南斯拉夫马其顿共和国

(389) (2) 3090 890

不可用

国家/地区

通话或长途话费

免长途话费

马达加斯加

27 11 844 6011

不可用

国家/地区

通话或长途话费

免长途话费

马拉维

27 11 844 6011

不可用

国家/地区

通话或长途话费

免长途话费

马来西亚

+65-6324-8098

1800 801 432 或 1800 886 295

国家/地区

通话或长途话费

免长途话费

马尔代夫

+ 65 63 248098

不可用

国家/地区

通话或长途话费

免长途话费

马里

+225 20 24 24 90

不可用

国家/地区

通话或长途话费

免长途话费

马耳他

不可用

(800) 65 432

国家/地区

通话或长途话费

免长途话费

马绍尔群岛

+ 61 2 9870 2131

不可用

国家/地区

通话或长途话费

免长途话费

马提尼克岛

1-305-603-4466

不可用

国家/地区

通话或长途话费

免长途话费

毛里塔尼亚

(212) (22) 95 61 53

不可用

国家/地区

通话或长途话费

免长途话费

毛里求斯

(230) 202 8120

不可用

国家/地区

通话或长途话费

免长途话费

马约特

(61) (2) 9870 2131

不可用

国家/地区

通话或长途话费

免长途话费

墨西哥

不可用

01-800-527-2000

国家/地区

通话或长途话费

免长途话费

密克罗尼西亚

(61) (2) 9870 2131

不可用

国家/地区

通话或长途话费

免长途话费

摩尔多瓦

(4) (021) 203 61 53

不可用

国家/地区

通话或长途话费

免长途话费

摩纳哥

(33) (1) 7226 6080

(0) (805) 11 02 35

国家/地区

通话或长途话费

免长途话费

蒙古

(7) (495) 213 1741

不可用

国家/地区

通话或长途话费

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黑山

(381) (11) 3305 500

不可用

国家/地区

通话或长途话费

免长途话费

蒙特塞拉特

不可用

1-866-993-9316

国家/地区

通话或长途话费

免长途话费

摩洛哥

212 5 22 95 61 50

(0801) 000 809

国家/地区

通话或长途话费

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莫桑比克

(351) 214 154 065

不可用

国家/地区

通话或长途话费

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缅甸

+84 (24) 3935-1053 或 +65 6324-8098

不可用

国家/地区

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纳米比亚

27 11 844 6011

不可用

国家/地区

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免长途话费

瑙鲁

+ 61 2 9870 2131

不可用

国家/地区

通话或长途话费

免长途话费

尼泊尔

+ 65 63 248098

不可用

国家/地区

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免长途话费

荷兰

(31) (20) 713 9240

(0) (800) 023 3487

国家/地区

通话或长途话费

免长途话费

新喀里多尼亚

(33) (1) 7226 6080

不可用

国家/地区

通话或长途话费

免长途话费

新西兰

+64 9 368 5680

0800 676 334 或 0 800 800 004

国家/地区

通话或长途话费

免长途话费

尼加拉瓜

不可用

00 1-800-220-1804

国家/地区

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尼日利亚

(234) (1) 27 10 156

不可用

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尼日尔

+225 20 24 24 90

不可用

国家/地区

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纽埃

+ 61 2 9870 2131

不可用

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诺福克岛

+ 61 2 9870 2131

不可用

国家/地区

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北马里亚纳群岛

+ 61 2 9870 2131

不可用

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挪威

(47) (23) 162 126

(800) 56 615

国家/地区

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阿曼

(968) 2444 6487

80073332

国家/地区

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巴基斯坦

(92) (21) 11167 4357

不可用

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帕劳

+ 61 2 9870 2131

不可用

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巴勒斯坦民族权力机构

(962) (6) 462 6969

不可用

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巴拿马

不可用

00-1-800-507-1885

国家/地区

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巴布亚新几内亚

+ 61 2 9870 2131

不可用

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巴拉圭

不可用

00-9-800-542-0004

国家/地区

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秘鲁

不可用

0-800-51-900

国家/地区

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菲律宾

+65-6324-8098 或 + 63 2 859 0505

00 800-2468 1688(国际接入编码)和 1 800-1441-0158

国家/地区

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皮特凯恩群岛

61 2 9870 2131

不可用

国家/地区

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波兰

(48) (22) 594 19 99

00 800 121 1654

国家/地区

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葡萄牙

(351) (214) 154 065

(800) 849 102

国家/地区

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波多黎各

不可用

1-866-584-6059

国家/地区

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卡塔尔

(974) (4) 119418

不可用

国家/地区

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留尼汪岛

(33) (1) 7226 6080

不可用

国家/地区

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罗马尼亚

(40) (21) 204 70 15

(0800) 822 222

国家/地区

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俄罗斯

(7) (495) 213 1748 或 (7) (495) 916 7041 (莫斯科, 俄罗斯)

(7) (495) 213 1748

国家/地区

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卢旺达

+225 20 24 24 90

不可用

国家/地区

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圣赫勒拿

27 11 844 6011

不可用

国家/地区

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圣基茨和尼维斯

不可用

1-866-745-0644

国家/地区

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圣卢西亚

不可用

1-866-796-2893

国家/地区

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荷属圣马丁

不可用

00-1-866-322-0524

国家/地区

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法属圣马丁

1 305-603-4466

不可用

国家/地区

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圣皮埃尔和密克隆群岛

27 11 844 6011

不可用

国家/地区

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圣托马斯岛

不可用

1-877-678-8034

国家/地区

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圣文森特和格林纳丁斯

不可用

1-866-796-2899

国家/地区

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萨摩亚

+ 61 2 9870 2131

不可用

国家/地区

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圣马力诺

(39) (02) 3604 6340

(800) 531 042

国家/地区

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圣多美和普林西比

27 11 844 6011

不可用

国家/地区

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沙特阿拉伯

(966) (1) 218 8385

(800) 820 0135

国家/地区

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塞内加尔

+225 20 24 24 90

不可用

国家/地区

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塞尔维亚

(381) (11) 3305 500

(0) 700 300 300

国家/地区

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塞舌尔

27 11 844 6011

不可用

国家/地区

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塞拉利昂

+225 20 24 24 90

不可用

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新加坡

+ 65-6324-8098

1800-324-8098 或 800-852-3543

国家/地区

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斯洛伐克

(421) (2) 59 295 888

(0) (800) 178 278

国家/地区

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斯洛文尼亚

(386) (1) 5853 449

080 8028

国家/地区

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所罗门群岛

(61) (2) 9870 2131

不可用

国家/地区

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索马里

27 11 844 6011

不可用

国家/地区

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南非

27 11 844 6011

(0) (801) 43 43 43

国家/地区

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南乔治亚和桑德威治群岛

54-11-4317-2626

不可用

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西班牙

(34) (91) 114 1464

(900) 150 889

国家/地区

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斯里兰卡

+91 08 40103000

不可用

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苏里南

1 305 603 4466

不可用

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斯瓦尔巴和扬马延

(47) (23) 162 126

不可用

国家/地区

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斯威士兰

27 11 209 3001

不可用

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瑞典

(46) (8) 5033 4670

020 140 00 15

国家/地区

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瑞士

(41) (44) 580 7558

00 800 22848283

国家/地区

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中国台湾

886 2 8771 7276 或 +886 2 2999 8833

00-800-2468-1668 或 0800-008833

国家/地区

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塔吉克斯坦

(7) (495) 213 1743

不可用

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坦桑尼亚

27 11 844 6011

不可用

国家/地区

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泰国

+65 6324 8098 或 66 2 263 6888

001 800 2468 1668(国际接入编码)或 001 800 4410560

国家/地区

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多哥

+225 20 24 24 90

不可用

国家/地区

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托克劳

+ 61 2 9870 2131

不可用

国家/地区

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汤加

(61) (2) 9870 2131

不可用

国家/地区

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特立尼达和多巴哥

不可用

1-888-801-2598

国家/地区

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突尼斯

(216) 71 16 87 00

不可用

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土耳其

主要:8006212403(仅限国内)

主要:(90) (212) 90 03 291

备份:(90) (212) 375 5018

国家/地区

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土库曼斯坦

(7) (495) 213 1743

(7) (495) 213 1742

国家/地区

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特克斯和凯科斯群岛

不可用

1-866-745-7616

国家/地区

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图瓦卢

+ 61 2 9870 2131

不可用

国家/地区

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乌干达

(254) (20) 286 8800

不可用

国家/地区

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乌克兰

(380) (44) 2305102

(380) (0) (800) 503 405

国家/地区

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阿拉伯联合酋长国

(971) (4) 391 7000

(800) 4089

国家/地区

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英国

(44) (203) 147 4930

(0) (800) 018 8354

国家/地区

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美属外岛

不可用

866-421-7141

国家/地区

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美国

不可用

866-421-7141

国家/地区

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乌拉圭

不可用

000-405-4349

国家/地区

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乌兹别克斯坦

(7) (495) 213 1743

(7) (495) 213 1742

国家/地区

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瓦努阿图

61 2 9870 2131

不可用

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梵蒂冈城国

(39) (02) 3604 6340

(800) 531 042

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委内瑞拉

不可用

0-800-100-4622

国家/地区

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越南

+65 6324 8098 或 +84 (24) 3935 1053

120 11 103

国家/地区

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英属维尔京群岛

不可用

1-866-993-9307

国家/地区

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圣托马斯岛(美属维尔京群岛)

不可用

800-754-8300

国家/地区

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瓦利斯和富图纳群岛

+ 61 2 9870 2131

不可用

国家/地区

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也门

(971) (4) 391 7000

不可用

国家/地区

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赞比亚

27 11 844 6011

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津巴布韦

27 11 844 6011

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