在 Outlook Web App 中恢复已删除项目或电子邮件

删除电子邮件、联系人、日历项目或任务时，会将其移动到"已删除邮件 " 文件夹。

1. 在 Web 浏览器中，使用组织电子邮件管理者提供的 URL 登录到 Outlook Web App。 输入用户名和密码，然后选择“登录”。

2. 在电子邮件文件夹列表中，选择"已删除邮件"。

3. 若要还原电子邮件，请执行下列操作之一：

   • 若要将邮件还原到收件箱，请右键单击该邮件，然后选择"移动到>收件箱"。

     

   • 若要将邮件还原到其他文件夹，请右键单击该邮件，然后选择">更多"。 选择文件夹位置，然后选择"移动"。

4. 还原其他类型的项：

   • 若要还原联系人，请右键单击该联系人，然后选择"移动到联系人"。

   • 若要还原日历项目，请右键单击它，然后选择"移动到日历"。

   • 若要还原任务，请右键单击它，然后选择"移动到任务"。

恢复“已删除邮件”文件夹中的项目的技巧

• 如果你删除某个文件夹，系统会将它移动到“已删除邮件”文件夹中并显示为子文件夹。 若要将其 (及其包含的所有项目) ，请右键单击已删除的文件夹，选择"移动"，然后选择要移动到的文件夹。

• 管理员可能设置了一个策略，用于在特定天数后从"已删除邮件"文件夹中删除项目。 与删除项目时一样，通过策略删除的项目也会移到“可恢复的项目”文件夹中。 因此，如果你在“已删除邮件”文件夹中找不到某些内容，请在“可恢复的项目”文件夹中查找。

如果在“已删除邮件”文件夹中找不到项目，下一个查找位置是“可恢复的项目”文件夹。 这是一个隐藏的文件夹，当发生以下项时，项目将移动到该文件夹：

• 它们将从"已删除邮件"文件夹中删除。

• "已删除邮件"文件夹由你或 IT 管理员设置的策略清空。

• 通过选择项目并按 Shift+Delete删除项目。

若要查看和恢复已移至"可恢复项目"文件夹的项目，可以：

1. 在 Web 浏览器中，使用组织电子邮件管理者提供的 URL 登录到 Outlook Web App。 输入用户名和密码，然后选择“登录”。

2. 在电子邮件文件夹列表中，右键单击"已删除邮件"，然后选择"恢复已删除邮件"。

   

3. 如有必要，请使用搜索框查找要恢复的项目。

4. 找到该项目后，将其选中，然后选择"恢复"。

   

已恢复的项目将移动到每个项目类型的默认位置。

• 邮件进入你的“收件箱”。

• 日历项目进入你的“日历”。

• 联系人进入你的“联系人”文件夹。

• 任务进入你的“任务”文件夹。

恢复“可恢复的项目”文件夹中的项目的技巧

• "可恢复的项目"文件夹中项目的删除日期是项目移动到"已删除邮件"文件夹时的日期。 这不是项目移动到"可恢复项目"文件夹的日期。

• "可恢复的项目"文件夹中的项目没有图标，因此它们看起来都非常相似。

  • 如果要查找联系人，请查找具有人员姓名但没有主题行的项目。

  • 如果你要查找日历约会，请查找没有人员的姓名或主题行的项目。

  • 如果要查找联系人、日历约会或任务，请查找该项目的文本。

• 若要恢复多个项目，请将鼠标悬停在每个项目上，选中其旁边的复选框，然后选择"恢复"。

  

  您也可以恢复多个相邻项目，方法为选中第一个项目的复选框，按住 Shift 键，然后选择最后一个项目的复选框。 选中所有项目后，选择"恢复"。

• 可以从"恢复已删除邮件 "列表中清除项目 。 只需选择该项目，然后选择"清除"。 如果清除某个项目，将不能使用"恢复已删除的项目"将其恢复。 清除邮件不会将其从清除之前创建的任何备份中删除。

• 您的组织可能指定了"可恢复的项目"文件夹中的项目可用于恢复的期数。 例如，可能有一个策略删除"已删除邮件"文件夹中存在 30 天的所有内容，另一个策略允许你恢复"可恢复的项目"文件夹中的项目，最多再恢复 14 天。

• 在 Outlook.com 中还原已删除的电子邮件

• 在 Outlook 网页版中恢复已删除的电子邮件

• 在 Outlook for Windows 中恢复已删除项目