安装 Office 时出现“不支持的操作系统”错误

从 accounts.microsoft.com 安装一次性购买的 Office 时，可能会看到指示“操作系统不支持”的错误消息。

为了实现最佳性能，请为 Office 版本使用 Windows 或 Mac 操作系统的最新版本，如下所示：

电脑：Windows 10、Windows 8.1、Windows 8、Windows 7 Service Pack 1、Windows Server 2016、Windows Server 2012 R2、Windows Server 2012 或 Windows Server 2008 R2
Mac OS X 10.10

请查看系统要求以获取最新信息。

是否为你的硬件购买了正确的 Office 版本？

对于 Office 的一次性购买，例如 Office Home & Student，可能是为 Windows 电脑购买了 Mac 版本，或为 Mac 购买了 Windows 版本。

若要查看购买版本，请转到服务和订阅，查找以下内容：

这是 Windows 版本

Windows 版 Office 可能会在标题中显示“适用于电脑”。如果看不到该内容，请在副标题中查找“适用于 1 台电脑”。

这是 Mac 版本

Mac 版 Office 会在标题中显示“适用于 Mac”，并在副标题中显示“适用于 1 台 Mac”

如果购买的 Office 版本与你的硬件不匹配，请联系 Microsoft 支持部门。

注意: Windows 电脑和 Mac 上都可以安装 Microsoft 365。

Office 桌面应用仅适用于 Windows 电脑或 Mac。在移动设备（iPad Pro 或 Chromebook）上安装 Office 时，可从设备应用商店下载 Office 移动应用。有关帮助，请参阅在移动设备上设置 Office 应用和电子邮件。