所有 Office 2016 for Mac 用户都已收到新“16.xx”版本的更新。 尽管这些版本包含新的高级功能，但某些第三方扩展可能仍与新版本存在兼容性问题。 如果遇到此问题，请与第三方扩展的发布者联系，了解是否有可用更新。
如果在更新到 16.xx 版本的 Office 后遇到停止工作的问题，请按照以下步骤还原到较旧的 15.xx 版本。
从 16.xx 版本还原到 15.xx
确认你的版本
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打开任何 Office 应用，如 Word。
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在顶部菜单中，依次单击“Word”>“关于 Word”。
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在打开的对话框中，将看到以“15”或“16”开头的版本号。
删除 16.xx Office 应用
如果正在运行的是 16.xx 版本，但是希望还原到 15.xx，请执行以下步骤：
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退出所有的 Office 2016 for Mac 应用。
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转到“查找工具”>“应用程序”。
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向下滚动，然后在想要移动的应用上右键单击并选择“移到垃圾桶”。
例如，如果想要还原所有的 Office 应用，请将其全部删除。 如果仅想要还原 Word，则仅删除 Word。
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Microsoft Word
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Microsoft Excel
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Microsoft PowerPoint
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Microsoft Outlook - 若要还原到 15.xx 版本的 Outlook，必须删除 Outlook 配置文件。 此操作也将删除存储在计算机上的邮箱数据。 如果是 Microsoft 365、Outlook.com 或 Exchange 邮箱用户，重新安装应用后，可以再在重新设置 Outlook 配置文件之后同步数据。
转到“库”>“组容器”>“UBF8T346G9.Office”>“Outlook”>“Outlook 15 配置文件”。 删除“主要配置文件”文件夹及其所有内容。
注意: 如果使用的是 POP/IMAP 服务器，请确保先导出邮箱，然后再删除配置文件。 若要执行此操作，请打开 Outlook 并转到“文件”>“导出”，然后按照上述步骤操作。
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Microsoft OneNote
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安装 Office for Mac 2016 的最新 15.xx 版本
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在 Safari 中，重新下载 Office 应用或刚刚删除的应用。 下面的链接可用于下载该应用的最新生产就绪 15.xx 版本。
下载
说明
如果已删除所有 Office 应用，请使用此应用。
如果已删除所有 Word 应用，请使用此应用。
如果已删除所有 Excel 应用，请使用此应用。
如果已删除所有 PowerPoint 应用，请使用此应用。
如果已删除所有 Outlook 应用，请使用此应用。
如果已删除所有 OneNote 应用，请使用此应用。
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包完成下载后，请将其打开，开始安装。
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安装完成后，启动每个重新安装的 Office 应用，验证“关于”框中是否显示“15.xx”。 如果重新安装 Outlook，还必须设置新的配置文件或导入之前的数据。
已知问题
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重新安装 15.xx Office 应用后，启动 Word、Excel 和 PowerPoint 时可能会出现这些错误消息。 这些都在意料之中，并不表示应用未正确安装。
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清除 Office 文档缓存时，应用可能会在屏幕上悬停 2 分钟以上：
在本例中，按“选项”按钮 > 右键单击 Dock 中的 Office 应用 > 单击“强制退出”。 然后重启 Office 应用，此时应可正常启动。
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如果同时运行 15.xx 和 16.xx 应用程序（例如 Word 16.9 和 Outlook 15.41），系统可能还会提示输入用户名和密码。 为获得最佳体验，建议安装相同版本的 Word、Excel、PowerPoint、Outlook 和 OneNote。
