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本帮助文章适用于通过 Microsoft 服务器托管帐户而不是在企业域上托管帐户的 SharePoint Workspace 用户。此类用户通常会创建自己的帐户。
默认情况下，在创建帐户时，会启用帐户恢复选项。在下列情况下，您可能需要使用帐户恢复功能：
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要还原的帐户的备份文件，打开您的帐户，但您忘记了的密码时创建备份设置。
出于安全考虑，SharePoint Workspace 会在您创建帐户备份文件时提示您设置登录密码。当您打开该帐户备份文件以恢复帐户时，系统会提示您输入此密码。如果您在帐户首选项中启用了“启用帐户恢复”，则密码对话框中将显示“忘记密码了?”链接。如果单击该链接，则会向您的电子邮件地址发送一个帐户重置码。您可以在“帐户配置向导”中使用该帐户重置码来恢复帐户。
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您的系统上的 Windows 登录名已经更改，导致 SharePoint Workspace 帐户无法识别。
虽然这种情况非常罕见，但如果您仅在一个系统上拥有 SharePoint Workspace 帐户，则也会导致严重问题。在此情况下，如果您没有启用帐户恢复，将无法恢复帐户。唯一的补救方法是创建一个全新的帐户，然后请求联系人重新邀请您加入工作区。如果您是工作区的唯一成员，您将无法恢复工作区。
若要启用帐户恢复，请执行下列操作：
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在“文件”选项卡上，单击“信息”，单击“管理帐户”，然后单击“帐户首选项”。
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单击“帐户”选项卡。
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选中“启用帐户恢复”，然后单击“确定”。
