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取消阻止我的 Outlook.com 帐户

你的 Outlook.com 帐户可能暂时被阻止,因为我们注意到了一些异常的登录活动。 我们知道,阻止你的帐户会令人沮丧,但我们也希望保护你免受欺诈或滥用。 下面介绍如何取消阻止你的帐户。

注意: 如果 Outlook.com 邮箱或 OneDrive 存储空间已满,则无法发送或接收电子邮件。 查看发件箱或邮箱存储,了解占用空间的内容。 了解详细信息

取消阻止或解锁帐户

  1. 若要取消阻止帐户,需要重置密码。

    取消阻止你的帐户

  2. 输入被阻止帐户的电子邮件地址,然后输入屏幕上显示的字符,然后选择“ 下一步”。

  3. 输入验证器应用生成的代码,或选择“ 使用其他验证选项获取短信”。

    注意: 

    • 无需智能手机即可接收安全代码。

    • 短信可能来自“MSFT”、短号码或手机号码。 如果已请求安全代码,则可以信任到达的消息。

    • 如果你没有备用电话号码或电子邮件地址,或者无法访问它,请在登录时收到提示输入代码时选择“我没有收到代码 ”,或者当你重置密码时,我无法访问这些代码,然后按照说明操作。

  4. 输入安全代码后,需要更改密码才能完成解除阻止过程。

请确保你创建了一个唯一的强密码,以帮助保护你的帐户安全。 在密码中使用大写字母、数字和符号,并尽量不要对不同的帐户使用相同的密码。 有关如何确保密码安全的更多提示,请参阅 帮助保护 Outlook.com 电子邮件帐户

如果无法取消阻止帐户

如果仍然无法通过输入安全代码或更改密码来取消阻止帐户,请转到 无法登录到 Microsoft 帐户时

注意: 本文将帮助你重置密码,在密码重置不起作用时提供指导,并提供联系支持人员的链接。

另请参阅

我的 Outlook.com 帐户已被盗

在手机上免费获取 Microsoft Authenticator 应用

如何获得 Outlook.com 支持

是否仍需要帮助?

若要在 Outlook.com 中获取支持,请单击此处或选择菜单栏上的 帮助,然后输入查询。 如果自助服务无法解决问题,请向下滚动到“仍需要帮助?”,然后选择“”。

若要在 Outlook.com 中联系我们,需要登录。 如果无法登录,请单击 此处。 

若要获取其他有关 Microsoft 帐户和订阅的帮助,请访问 帐户和计费帮助

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