输入 Office 产品密钥的位置
如果所购买的 Office 或 Microsoft 365 随附有产品密钥，请在你的产品所对应的下列网站中输入产品密钥。 输入密钥后，便可以下载并安装 Office，或可以续订 Microsoft 365 订阅。
提示: 通过业务助手获取技术专业知识。 与我们的小型企业顾问联系，帮助使 Microsoft 365 产品适用于你和你的企业中的每个人。 了解详细信息。
Office 或 Microsoft 365 产品密钥示例：
XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
Microsoft 365、Office 2021、Office 2019、Office 2016 和 Office 2013（电脑和 Mac）
注意: 对 Office 2016 for Mac 的支持已经结束 了解详细信息
兑换新的购买项
步骤 1：转到 www.office.com/setup 或 Microsoft365.com/setup。
步骤 2：使用 Microsoft 帐户 登录，或如果没有，则请创建一个。 请务必记住此帐户，以便可在以后安装或重新安装 Office，而无需产品密钥。
重要: 如果要续订 Microsoft 365 订阅，请输入与订阅关联的 Microsoft 帐户。 我忘记了我的 Microsoft 帐户。
步骤 3：如果出现提示，输入产品密钥，省略连字符。 如果看不到输入产品密钥的选项，则会自动为你输入。
步骤 4：按照提示完成兑换过程。
安装或重新安装 Office
如果你在 www.office.com/setup 或 Microsoft365.com/setup 上输入产品密钥时看到错误“此产品密钥已被使用”，则表示你的产品密钥已被兑换，无需再兑换。
请改为使用 Microsoft 帐户登录到 account.microsoft.com 并安装你的 Office 产品。
注意: 如果尝试允许最多 5 个人使用 Microsoft 365 家庭版 订阅安装 Office，请参阅如何共享Microsoft 365 家庭版订阅权益。
Microsoft 工作区折扣计划
这些步骤仅适用于 Office 专业增强版、Visio 专业版 或 Project Professional。
步骤 1：启动 Office 应用，例如 Word、Project 或 Visio，具体取决于你的购买。
步骤 2：在“登录以设置 Office”窗口中，选择“我不想登录或创建帐户”（窗口底部的小型链接）。
步骤 3：输入 Office 产品密钥，省略连字符。 如果没有密钥，请参阅 获取工作区折扣计划产品密钥。
Microsoft Store
步骤 1：转到 www.microsoftstore.com 并使用用于购买 Office 的 Microsoft 帐户登录（右上角）。
步骤 2：登录后，在右上角选择姓名，然后选择“订单历史记录”。
步骤 3：找到 Office 一次性购买或单独的 Office 应用，然后选择“安装 Office”，查看产品密钥（此操作不会安装 Office）。
步骤 4：在产品密钥显示的窗口中再次选择“安装 Office”。
步骤 5：在“你好，让我们开始吧” 页面上，按照提示再次登录并将你的产品与 Microsoft 帐户相关联。
Microsoft 365 商业标准版
步骤 1：转到 https://microsoft365.com/setupbusiness
步骤 2：输入 Office 产品密钥，省略连字符，然后选择“下一步”。
步骤 3：按照提示完成兑换和安装过程。
遇到有关产品密钥的问题？
我找不到我的产品密钥
为便于查找产品密钥，请在下方选择 Office 版本：
我的产品密钥不起作用
如果 Office 产品密钥不起作用，或已停止工作，应与卖家联系，申请退款。 如果产品密钥是独立于软件购买的，则很可能是被盗的产品密钥，或者是以欺骗方式获得随后阻止使用的产品密钥。 遗憾的是，有许多不法卖家在销售被盗、滥用或未经授权的 Microsoft 产品密钥。 有时，这些产品密钥印在伪造的标签或卡片上，这些标签或卡片中包含 Microsoft 软件的下载链接；有时，它们则通过未经授权转售的软件媒体进行分发，如促销媒体、原始设备制造商重新安装媒体或 Microsoft 程序特定的其他媒体。
联系支持
如果需要产品密钥方面的帮助，请访问我们的 Microsoft 支持页面获得帮助。
需要更多帮助?
需要更多选项?
了解订阅权益、浏览培训课程、了解如何保护设备等。
社区可帮助你提出和回答问题、提供反馈，并听取经验丰富专家的意见。
查找常见问题的解决方案或从支持代理获取帮助。
